АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1373 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
7 комментариев
Отдыхала С семьей в июле 2013
30.06.13 - 09.07.13
- Воздержалась
3
  • 2 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

В целом отель неплохой. Территория ухоженая, чисто, хороший...

В целом отель неплохой. Территория ухоженая, чисто, хороший пляж, много бассейнов. Огорчило заселение. Мы заказывали отель из Нидерландов. В ваучере было написано 2 двухместных номера с видом на море ( мы с мужем, сын с бабушкой отдельно). Как только на ресепшн услышали что мы с мужем между собой говорм по-русски нас отвели в сторону и стали уговаривать заселиться в семейный номер вместно 2-х отедельных. Нас это не устраивало абсолютно, но нам сказали что других вариантов нет, и нас попробуют переселить на следующее утро. Потом дали подписать какую-то бумажку, что мы не имеем претензий к отелю. Номер семейный был отвратителен, с видом на хоз.часть отеля, трубы, кухня и т.п. 2 маленькие смежные комнаты. То есть ребенок с бабушкой ночь спали в проходной комнате. На утро мы потребовали нас переселить, переселять нас не хотели. Переселили только после того как мы связались с нашим турагентом в Нидерландах.

Насчет питания - муж отравился криветками.

Столиков свободных мало, надо было приходить к началу и занимать. Официантов практически не видно, приходилось полностью себя обслуживать самим почти всегда.

В общем, вряд ли мы когда нибудь еще туда вернемся, остался неприятный осадок. Создалось впечатление, как уже многие писали, что к русским "особое" отношение.

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
Номера
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 18.02.2014 22:03
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 289 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Полезный отзыв
16:36 20.02.14
добрый день уважаемая госпожа.Прежде всего разрешите поблагодарить Вас за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что Вы пережили столько негативных моментов во время Вашего отдыха. Приносим Вам наши извинения, каждый гость одинаковы для нас такой же важно ,каждый гость для нас важны,Не делимься людей по национальности.когда вы приехали мы дали вам семейный номер из-за вашего комфортного.в нашем семейном номере у нас есть две ванные комнаты два телевизора, два холодильника.это было более удобно.о бумаги которые вам дали подписать были подарки для вас бесплатно а-ля карт Restoran,свежий сок,бесплатный сейф,и так далее.если мы знали что Вы не комфортно в этом номере мы могли бы Переселить вас или если бы вы знали, что вы не довольны в этой комнате ....вас Переселили наш ресепшн это совсем не зависит ваш агентство.Нам очень жаль,что ваш муж
отравился может быть, из-за жара но абсолютно не из креветок .Вы были здесь в июне Это высокий сезон у нас был минимум 1,200 человек много людей едят криветки если кто-то отравился все были бы.в нашем отеле не произошло отравление никогда.еда и напитки контролируется от министерством здравоохранения Как и любой другой гостиницы .спасибо за ваши мнения мы будем рады видеть вас снова.
Уважаемый представитель отеля,
Хочу заметить, что семейный номер по стоимости значительно отличается от стоимости двух отдельных двухместных номеров, в пользу последних, которые мы заказали изначально, и разумеется там тоже были отельные ванна и туалет в каждом.))
Предоставленная отелем компенсация никак не компенсировала бы разницу в цене за 9 дней прибывания в отеле в более дешевом номере вместо двух отдельных ( мы были не в июне а в июле).
Кроме того, мы заказывали номера с видом на море, а в семейном номере вид был на хозяйственную часть отеля. И еще - насколько я знаю, отравления от жары не бывает.
18:06 21.02.14
уважаемая госпожа. отравления от криветками или от продуктов в нашем отеле никогда не происходило...если вы посмотрите наш рейтинг Вы можете видеть у нас есть много повторных гостей это означает, что если бы мы имели, эти минусы не было бы так много гостей Приносим Вам наши извинения еще раз большое спасибо
Juljul, турист
20.02.2014 18:23 Подскажите,пожалуйста соки пакетированые или юпи,мороженое есть?
Полезный отзыв
Уважаемый представитель отеля, я в своем отзыве описала то что было. Обвиняя меня в искажении фактов ( проще говоря во лжи) вы дискредитируете имя вашего отеля.
Соков в пакетах нет, мороженое есть.
22:21 24.07.14
наоборот вы сами дискредитируете имя моего отеля.Вы обвиняете нас без причины.
Спасибо за комментарий хорошего дня
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (971) Следующий отзыв Все отзывы автора (9)
Juljul
Нидерланды
Эйндховен
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 18.02.2014
  • Страны, города: 7 / 8
  • Отзывов: 9
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 4 324
  • Фото: 0
0 Благодарностей