Green Harbor Service Apartment 3*

Добрый день!

Пожалуйста, будьте осторожны, покупая путёвку в этот отель, ОСОБЕННО, это касается непосредственно тех туристов, которые выбрали для путешествия БИБЛИО ГЛОБУС. Мы с друзьями должны были отдыхать в этом отеле в период с 23.01.14 по 05.02.2014, путёвку приобретали практически за месяц до вылета, НО!!! К сожалению, в этот отель мы так и не попали.

По приезду нас , как и положено встретили , посадили в минивен и повезли, якобы, в наш отель.

По пути, гид любезно объяснила, что время следования до нашего отеля составит примерно один час и что наш отель будет вторым, куда мы заедем, а также всю дорогу рассказывала, как небезопасно передвигаться на мопеде и такси по Пхукету.

Приезжаем в первый отель.. нам всё также любезно предлагают выйти из минивэна, на вопрос: "Зачем? Это не наш отель, мы лучше посидим".... Нам отвечают, что оформление туристов займёт какое-то время и нам предлагают пока выйти, попить сока и размяться. Как только мы вышли, наши вещи начинают молниеносно вытаскивать из минивэна и всё та же разлюбезная девушка нам торжественно сообщает, что да кстати, это и ваш отель, в Тайланде сейчас высокий сезон, и к сожалению, отель, который вы бронировали, не может вас принять, причём не может принять все 2 недели нашего отдыха. Мы тут же посмотрели в карту и мягко говоря, упали в обморок, так как отель, в который нас переселили находится "всего лишь" в 9,5 км от пляжа Патонг, про удалённость от пляжа Карон, и прочих прелестей, вообще, молчу....

Мы, естественно, стали отказываться от заселения... Девушка-гид, сказала, что ничем не может нам помочь и ударилась в бегство, в прямом смысле этого слова. Как выяснилось позже, не без причины, так как днём раньше, туристы, которые также должны были отдыхать в Green Harbor, волей Библио Глобус были привезены сюда же и отказывались заселяться, при этом не покидая автобус в течении 8 часов.

Далее мы начали звонить по всем телефонам Библио Глобус, руководству.. и московскому, и питерскому, и принимающей стороне, и в отдел по работе с клиентами и на горячую линию, и в отдел качества, всё бесполезно, везде отвечали одно и тоже: "Вас переселили по всем правилам переселения, предоставив аналогичный отель. Накладка произошла по вине отеля, который подтвердил места,а в день заезда отказал". Но вот нюанс, вместо моря..у нас было поле для гольфа. А до моря 40 минут езды за 500 батт в одну сторону по пробкам, обратно... за любые деньги, так как в такую даль никто даже и везти не хотел. на наши просьбы и мольбы нас переселить, так как, например я в положении и не могу ездить на мопеде, там твёрдо ответили, что беременным женщинам надо сидеть дома, а не разъезжать по Тайландам.

Таких пар как мы, которые бронировали тур в Green harbor hotel & Service Apartment 3, но туда не попали было очень много.

Но кто туда всё таки попал, остались отелем очень довольны.