Catalonia Bavaro Beach, Golf & Casino Resort 5*

Приехали с отдыха всего несколько дней назад. В Доминикане были первый раз, поэтому все наши впечатления это отношение "ожидание - действительность". О перелете и аэропорте написано много, поэтому повторяться не буду, опишу впечатление о конкретном отеле и немного о самой стране.

Наслушавшись отзывов о том, что в Доминикане нет плохих отелей, что 5* - это 5*, я особо не переживала. Отели, которые нам рекомендовали конкретно, были в момент бронирования на "стопе". Но приехав в "Каталонию", я поняла, что все не так просто. Я не хочу сильно хаять этот отель, просто это не 5* ни по каким параметрам, и даже не 4*+. Все, что касается природы - погоды, великолепно. Территория зеленая, цветущая. Ходит - бродит всякая живность: фламинго, аисты, гуси, утки и множество другой неопознанной птицы. В прудах черепашки и рыб. Живет семейка игуан. Все свободно (кроме игуан) ходят и едят чуть-ли не с рук. В первые дни ребенок только тем и занимался, что кормил всю эту живность. А вот там, где начинается "человеческий фактор", начинаются и вопросы. Все, что касается построек, очень некачественно изначально, плюс еще и достаточно старое. Несколько раз в течении нашего пребывания были сильные дожди. Так на большей части дорожек не предусмотрено никакого дренажа или стока. На дорожках стояли лужи ВЫШЕ!!! щиколотки. Причем такие, что не перепрыгнешь. Можно обойти только по траве мокрой и грязной после дождя. Уходили эти лужи в лучшем случае через сутки. Обувь было реально жалко. Бассейн чистили не регулярно, так что достаточно часто он был просто грязным. Пляж вроде бы и чистили, но.... садовыми веерными граблями. Так что с утра на беленьком песочке были зигзагообразные полосы, как в японском саду камней, а мелкий (и не очень мелкий) мусор как лежал, так и оставался лежать. Вообще все, что касается чистоты, Доминикана в целом, и "Каталония"в частности, себя не особо не утруждают.

Номер небольшой, хотя все необходимое есть. А вот впечатление производит довольно удручающее. Вроде бы и ремонт свежий, но сделан ИЗНАЧАЛЬНО очень безруко и некачественно. Из кондиционера капает, сантехника к концу отдыха тоже стала подкапывать. Подушки набиты каким-то комковатым наполнителем. Причем такая проблема была не только в нашем номере, а у всех, с кем мы общались за время отдыха. Убирались правда достаточно чисто, полы мыли регулярно. Но, опять но... Всяких птиц и крокодилов из покрывал крутили, а полотенца вечно приносили ближе к вечеру, и то не все. Некоторые, кстати, откровенно хотелось перестирать. Гамаки, которые должны быть в каждом номере (на балконе или на террасе), были примерно в половине номеров. Тут уж как повезет.

К главному ресторану тоже очень много вопросов. Меню достаточно разнообразное, но найти что-то реально вкусное сложно. Бифштексы, которые делают на гриле просто резиновые, не то что разжевать, ножом невозможно разрезать. Большой объем меню занимает всякий фаст-фуд. То, что так любят американцы и то, что не приемлемо для нас: гамбургеры, хот-доги, картофель - фри. Причем как на обед, так и на ужин каждый день! Никогда не думала, что меню Макдоналдса достойно кухни 5-звездочного отеля, тем более в таком объеме. Фруктов много, а вот свежих овощей ОЧЕНЬ мало. Хорошая кухня только в ресторанах а-ля карт. Благо, что их на территории 4 и предварительной записи не требуется, что очень удобно. В ресторане постоянная нехватка чайных ложечек и стаканов. Розеточек под варенье (к блинам и оладьям на завтрак) не предусмотрено совсем!

Много пишут о том, что доминиканцы очень доброжелательны и улыбчивы. Абсолютная правда! Только почему-то забывают сказать, что при этом работать они не то, что не любят, а просто не считают это нужным. По территории ходит масса обслуживающего персонала (такого количества не видела ни в одном отеле ни в одной стране), все улыбаются, приветствуют тебя (американцы в добавок обожают с ними обниматься), но толку от этого персонала никакого нет!!! Пусть меня сейчас закидают камнями и обвинят в снобизме, но если я еду в отель 5*, я не хочу приветствовать улыбкой и хлопком руки каждого технического работника, я хочу, чтобы на дорожках не было луж, а бассейн и пляж были исключительно чистыми. Я не хочу слушать, как повар, стоящий за грилем поет доминиканские песни, а официантка обращается "привьет, подруга!", я хочу получить сочный кусок мяса (не сырой и не подгорелый), и достаточное количество столовых приборов и посуды без дополнительного напоминания. И если в начале на это мы просто закрывали глаза, то под конец второй недели это стало реально раздражать. Короче, на 5* этот отель не тянет совсем. Кстати, то, что у отеля 5 звезд, напоминают только бетонные буквы у въезда в комплекс. Далее этого не отражено нигде: ни на рекламных буклетах, ни на вывесках информации на рецепшене и по всему отелю, ни на браслетах. Нигде!!! Так что делайте выводы!

К слову скажу, что пообщавшись с людьми, которые были в разных отелях в этой стране, много новее и пафоснее, с гидами и представителями туроператоров (им, кстати, хочется сказать спасибо за работу), ситуация с обслуживающим персоналом везде абсолютно одинаковая. Так что просто не стоит ждать от Доминиканы высокого уровня сервиса а постараться абстрагироваться от этого и наслаждаться красивейшей природой и мягким климатом.