4
5 размещение
3 сервис
4 питание
Отдыхали в отеле с 08 по 15 февраля. Отель неплохой...
Отдыхали в отеле с 08 по 15 февраля. Отель неплохой, но смотря с чем сравнивать. Конечно, 5 звезд в Египте ни в какое сравнение с 5 звездамы в Турции не идет. Начать можно с нашего размещения, номеров, сервиса и заканчивая выбором блюд. Я не могу сказать, что отдых нам не понравился или гостиница плохая, но это реальная 3, а не 5. Гостиница и отдых для тех, кто приехал просто отдохнуть, а не выискивать минусы в гостинице, которых можно найти ОЧЕНЬ много.
Территория отеля красивая, ухоженная, есть место где походить, три бассейна, хороший чистый пляж, рядом коралловый риф. Рыбок не много, но и не мало, ввиду того, что сейчас зима.
По приезду в отель нам дали номер, из которого, по словам мальчика на ресепшене, должно быть видно море. Вид на море в реальности означал вид на крышу соседнего здания, за которым слегка просматривался горизонт, где и было море. За номер из которого море видно лучше с нас попросили доплатить еще по 20 долларов за ночь. Изначально мы брали абсолютно стандартный номер, потому, в принципе, на это мы не в обиде, тем более, что в номер мы приходили только ночевать, потому, красоты из балкона нам были глубоко фиолетово, но тем не менее. Доплачивать мы отказались.
Когда начали раскладывать вещи, я обнаружила засохшее пятно от апельсинового сока на тумбочке между кроватями, которое осталось от предыдущих отдыхающих. Это пятно было на тумбочке на протяжении всего (!!!) нашего отдыха. Я писала записку уборщику, то бы тот протер пятна со столов, так как столы липкие, ничего на них поставить не возможно. Я писала записку на английском, говорила ему устно на русском. В результате, пятна как были, так и наверняка остались следующим гостям в наследство. Единственное что сделал уборщик - закрыл пятно от апельсинового сока блокнотиком. В первый день нашего отдыха, мы оставили уборщику 2 доллара. Номер нормально не убрали, пятна были, единственное что сделал уборщик, это постирал мои трусы, в которых я спала и аккуратно разложил их на кровати. Мне было очень неприятно от того, что мое нижнее белье было выискано из вещей, оставленных на тумбочке, что их трогали, тем более, стирали. После этого я всю одежду прятала в шкаф, - очень не хотелось повторять опыт!
Убирали в номере отвратитетльно, везде пыль, под кроватями грязь, пол кое как протерт. Воду уборщик приносил только тогда, когда мы приходили с пляжа. При том, постоянно пытался зайти в номер, самостоятельно поставить бутылки в холодильник, намекая, что за это ему полагается вознаграждение в один доллар. С учетом того, что наличие или отсутствие доллара на качество уборки никак не влияло, доллар мы перестали оставлять, ибо не за что. В душе на сливе воды я обнаружила наклейку от геля для душа, которая так же осталась от предыдущих гостей. Короче, грязно. Один раз нам выложили сердечко из полотенец и все. В последний день мы обнаружили кучку грязи из лепестков цветов и чьи-то волос под дверью в номер. Сказать откуда они там взялись я затрудняюсь, может ветер, а может уборщик.
Еда. Выбор нормальный, фрукты, овощи, хорошая выпечка, присутствовали морепродукты, когда мы прилетели, на ужин жарили крабов. Кому не нравится еда в основном ресторане, может пойти в итальянский, куда вход свободный. К еде претензий нет.
И последнее, это анимация. Ребята стараются, они молодцы! Вечерние программы, развлечение в течении дня понравились! Очень позитивные, очень общительные, было весело и ярко!
Отдельно хочу сказать насчет интеренета. Мало того, что за все пребывание я не смогла подключится к бесплатному интернету, вернее, подключаешься, но он вообще не работает (может причина в телефоне, но не факт). Мы купили платный доступ к интернету. За 6 дней безлимита заплатили 35 долларов и весь отдых плевались от его качества! Выбивает через каждые 3-4 минуты, скорость очень маленькая, ловит выборочно. Интернет просто УЖАСНЫЙ!!!!
Подводя итог, хочу сказать следующее. Несмотря на недостатки, мы ехали отдохнуть и мы отдохнули. Гостиница и тур полностью оправдал те деньги, которые были за него оплачены. По большому счету, мы довольны.
Анна оценила сервисы
3.6 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
5.0 Пляж
— Сервисы для детей
— Удобство расположения
3.3 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
15:36 18.02.14
Добрый день уважаемая Анна!
В первую очередь, разрешите поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время и дали оценку отелю SUNRISE Select Diamond Beach Resort, а также поделились своим мнением об отдыхе. Мы сожалеем, что некоторые моменты оставили у Вас неприятные впечатления, тем не менее, хотели бы обратить внимание наших читателей на то, что улучшение условий во время Вашего отдыха тоже возможно, следует только передать Ваши комментарии Центру по обслуживанию гостей, и недостатки будут устранены.
Еще раз приносим свои искренние извинения в связи с тем, что Ваши ожидания не оправдались. Все Ваши замечания и пожелания были переданы нашей команде менеджеров, для улучшения качества обслуживания в будущем.
Мы также надеемся увидеть Вас вновь в числе наших гостей, и сделаем все возможное для того, чтобы Ваш следующий отпуск прошел на более высоком уровне.
С уважением,
SUNRISE Select Diamond Beach Resort!
20:51 18.02.14
Анна(Василий,Роман и псевдотуристы) прекратите рекламировать свою турфирмочку. Вы хоть бы текст для приличия меняли. Не можете вы отдыхать во всех отелях Шармах одновременно.
Добавить комментарий
Добавить комментарий