за последние 30 дней
Наша семья отдыхала в отеле с 27 января по 07 февраля,погода...
Наша семья отдыхала в отеле с 27 января по 07 февраля,погода была прекрасная,и это единственное что хорошо. В номере не работало почти все: телевизор,телефон,чайник,сейф и не закрывалась балконная дверь и дверь в туалетную комнату,за два дня устранили неполадки,но это было что-то с бензопилой и черной стружкой на всем постельном белье,только решили пора отдыхать как выключили свет и воду. не буду долго расписывыть как и что,только факты из 12 дней отдыха- воды не было 6 дней,как понимаете и в туалете тоже,свет также выключали вечером до утра,потом приспособились и ловили воду с 5 утра до 6,30 утра.голодными мы конечно же не остались,хлеб и масло в Египте очень даже,все остальное жесть,если к ним приплюсовать грязую посуду,то вообще есть не хотелось. Но нет худа без добра 3 кг долой.Перед отъездом за 3 дня решили взять из сейфа документы,но увы он сломался опять и 3 суток пять египтян ломали ,выбивали и наконец открыв его унесли. Мы скорее на ресепшен: замените мол на другой,а то потом при выезде спросите,нам ответили все ОК,отдыхайте спокойно.Когда улетали из аэропорта не хотели выпускать,требовали сейф,с горем пополам объяснили ситуацию,но нервы потрепали.Анимация здавствуй ужас! Она и не нужна нам ,но до 23,30 ежедневно итальянцы кричали как на пожаре и понятно на итальянском. никому не рекомендую этот отель для отдыха.если хотябы 2 экскурсии. то наверно еще ничего,для тех кто будет оправдывать этот отель,мы в Египте были 6 раз, но после смены власти первый раз и делать там нечего! А гид от Анекс тур вообще пустое место,ничего кроме экскурсий его не интересовало,потом он как-то плавно вообще исчез и вместо него появился араб, который разговаривал через губу. Не хочу совсем уж хаить этот отель, потому что территория большая и ухоженная, на пляже лежаков всем хватало, даже были свободные, вход в море неудобный, можно зайти только когда прилив. Есть понтон, который закрывают если штормит.
Комментарии к отзыву (16)
По поводу ремонта чего-либо в номерах.
1. При заселении сразу же поюзал душ - плохо уходила вода. Позвонил на ресепш - через 10 минут проблема была решена.
2. После ужина в первый же день пребывания в отеле не смог открыть дверь в номер. Пришлось уже сходить до респешена, через 15 минут подошел мастер и нас на машинке довезли до номера, замок мастер открыл.
3. В четыре утра опять же первой ночи в отеле, возвращаясь в номер уже хорошенько под алкоголем(спасибо вискарю из Дью-ти фри), опять не смог открыть дверь. Опять пришлось идти на ресепшн. Вызвали уже управляющего, ремонтника и зачем-то охранника(может потому, что я был пьяный, хз), правда управляющего пришлось ждать 30 минут. На ресепшене я обозначил, что в этом номере я не останусь - давай те мне другой. Дали ключ от нового номера. С ключом от нового номера и командой спасателей на машинке довезли до номера, открыли дверь и перенесли мои вещи в новый номер.
С новым номером приключений и проблем не было никаких абсолютно.
Так что, семья, вы просто не умеете решать свои проблемы, и дело не в отеле, а именно в вас.
Вообще не было вопросов, которые я не мог решить на ресепшене. Мне пластырь понадобился, так ради меня в 20-00 открыли мед.пунктиг местный.
И отель в это время был заполнен не полностью, так что проблемы поменять номер не было вообще, надо просто уметь общаться с людьми.
Вообщем, не согласна я с этим мнением полностью.
А сам отель нам понравился. Территория и море!Номер у нас был хороший, по месторасположению и метражу. Соседей то ли не было, то ли такие тихие, все работало. Вода и свет были всегда. Вопросы решались недолго, не молниеносно, но терпимо) Даже были моменты, когда чувствовала себя неловко: просто спрошу из интереса, а мне припрут сразу чего-то или работника пришлют))
Благодарим Вас за то, что нашли время оценить отель SUNRISE Select Diamond Beach Resort и поделиться Вашим мнением об отдыхе. Мы сожалеем, что некоторые моменты оставили у Вас неприятные впечатления, тем не менее, благодарим Вас за отзыв об отдыхе, так как любые комментарии наших гостей имеют большое значение для отеля в целях улучшения качества обслуживания.
С наилучшими пожеланиями,
SUNRISE Select Diamond Beach Resort