АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
985 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле Le Sonesta Royal Collection Luxury Resort (отель был переименован 01.11.17)
Отдыхала С коллегами по работе в апреле 2013
01.04.13 - 30.04.13
- Воздержалась
3.3
  • 5- размещение
  • 1 сервис
  • 5- питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

отвратительное отношения персонала отеля (конкретно менеджер Мария)

Здравствуйте, отдыхали вдвоем с коллегой

сам отель, где нас разместили, мне понравился, большие комнаты, ванна чистая и красивая, хороший бассеин и бар на территории,

кормили нас отлично,в нескольких ресторанах, но в основном,мы посещали самый главный, значительное отличие от соседней четверки

нет анимации вообще никакой

до пляжа надо идти мин 10-15 по территориям 4 зв.от., пляж свой, но на расстоянии от моря и каменистый

Весь отпуск был подпорчен публичными унижениями, которыми нас подвергли в ресторане: придя в ресторан мы заняли маленький столик, набрали еды и принялись есть, внезапно подскачил какойто мерзкий мавр, начал орать, грубо на ломанном английском выгонять нас со столика, был какой-то ужас! почти до слез и не понимая что происходит, мы попытались выяснить, какова причина столь грубого обращения, на что он привел русскую девицу-менеджера Марию, которая, продолжая в приказном тоне настаивать на наше немедленное освобождения столика, и сказала, что это столик хозяина, и несмотря на то, что на нем не было никаких указательных табличек типа "резерв", мы должны были догадаться и подождать когда какой нибудь другой столик освободиться, когда мы принципиально отказались, такое обращение ни в какие рамки не лезет, она начала УГРОЖАТЬ нам, что расправиться с нами и чтобы мы назвали свои номера в отеле!!!! Конечно мы встали и покинули данное заведения, но сколько унижения мы натерпелись на глазах у всего ресторана, как нам было обидно, и это 5звезд+!!!!!!!!ни извинений ни каких либо осознания со стороны Марии не последовало

мы пожаловались девочкам из Пегаса но даже они видимо не смогли образумить эту девицу, надеюсь она там больше не работает.

Вообщем, интересы гостей отеля учитываются, только если вы иностранный турист

Добавлено: 10.02.2014 17:22
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 768 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (94) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Vera Kasablanka
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 05.09.2012
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 985
  • Фото: 0
0 Благодарностей