Проводили 2-недельный отпуск в отеле Serapsu в июне – июле 2008г. Отличительной особенностью отеля является тотальная экономия на всем: еда соответствует от силы 3-звездочному отелю, работа кондиционеров по расписанию (это при официальной категории отеля «5 звезд»), периодическое отсутствие горячей воды в номерах, очень молодой (официанты − просто дети) и, следовательно, необученный персонал, скудное освещение территории, выключение подсветки бассейна. Большинство отдыхающих «списывают» такую экономию на жлобство хозяина (поменялся в этом году), однако мы склонны считать, что хозяин накапливает деньги на реконструкцию (все-таки отель построен в 1989 г.). Впрочем, не думаю, что кому-нибудь приятно проводить отпуск в режиме тотальной экономии и тешить себя мыслью, что через 1-2 года в отеле все изменится к лучшему.

Специфичен состав отдыхающих: соотношение россиян и турков примерно 50/50. Очень мало туристов из Западной Европы и Украины. Мы отнесли это на достаточно жесткие законы о туризме в этих странах: турфирмы боятся исков за непредоставление заявленных условий отдыха. Впрочем, приехавшая в Serapsu малочисленная публика из Западной Европы специфична − явно невысокого достатка, преимущественно пенсионеры, по-видимому, приехали по дешевым, социальным путевках.

Очень неприятное впечатление от позиции TEZ TOUR: никакой реакции на обращения к отельному гиду и даже (по телефону) в офис в Анталии.

В качестве положительных моментов можно отметить красивую, достаточно большую территорию для отеля с 220 номерами, постоянное наличие лежаков на пляже и, что особенно приятно в жаркую погоду, на лужайках в тени деревьев. Собственно море и пляж неплохие для условий Алании: дно не очень каменистое, протяженность более 100мм, правда, волны были даже в начале июля.

Общие впечатления отрицательные: отель явно не стоит потраченных денег.