за последние 30 дней
отзыв плюс ситуация с самовольным урезанием АНЕКС-ТУРОМ экскурсии на р. Квай (ЛЮКС)
Итак по существу. Отдыхали с 26 января 2014 по 6 февраля 2014.Отель выбирала самостоятельно, опираясь на отзывы разных сайтов. Отель расположен как нельзя наилучшим образом: рядом находятся несколько пляжей на выбор, дешевые точки питания (за 3 блюда 200-250 бат ну и плюс 20-30 б чаевые), рынок. Если хотите питаться дешевле и больш потратить на экскурсии сувениры и другие покупки, то обращайте внимание на, возможно, неприглядные местечки (у них не будет пола, выложенного плиткой, украшений и кричащих вывесок).
Мы обычно заказывали к примеру 2 супа и салат (или горячее), часто заказывала салат из тунца-70 бат большая тарелка, хватало на двоих. Супа большая порция, примерно поллитра в порции!! На рынке тоже небольшие цены на питание Суши по 8-10 р за штуку однако суши как в России Вы там вряд ли найдете: суши с селедкой, с морковью, с салатом из овощей. Но с красной рыбой тоже присутствовали; шашлык по 50 бат (свинина либо курица), большое куриное бедро зажаренное 40 бат. Однако почему то на рынке на 200-250 наедаться не получалось, тут тратили больше.
Что касается экскурсии то брали у туроператора АНЕКС Квай, остров Самет и Коллизей. Качеством проведения в целом довольны. НО вышла нехорошая ситуация : купили р. Квай(экскурсия 3-4 февраля) (люкс), в которую включено 2 ВОДОПАДА.
ОДНАКО нас гид Антон (светловолосый и голубоглазый) свозил только на один. А на мой вопрос в середине экскурсии« Когда поедем на второй водопад» ответил «Вы вчера итак семь водопадов видели (видимо имея в виду семиуровневый водопад Эраван, якобы с нас и его хватит, так он решил)». ОДНАКО МЫ заплатили именно за 2 водопада СООТВЕТСТВЕННО (как любит говорить это самый Антон) объем уплаченных нами средств не соответствует объему полученных нами услуг. Таким образом МЫ ПЕРЕПЛАТИЛИ и НЕДОПОЛУЧИЛИ.
Об этой ситуации как я приехала с экскурсии сообщила отельному гиду (АЛЕНА блондинка), продавшему экскурсию . Однако решить ситуацию она не смогла либо не пожелала. Далее про эту ситуацию было мною сообщено в листовке Анекс тура, где предлагалось оценить качество экскурсий и отдыха. Также эту ситуацию я намерена довести до руководства компании.
Соответственно ТРИЖДЫ подумайте прежде чем покупать у АНЕКС-ТУРА экскурсию ЛЮКС (тк они ее урезали даже в самой полной и дорогой программе) либо берите с собой листик с перечнем пунктов и строго отмечайте все пункты, которые вы проехали. Советую всем, кто был с нами на этой экскурсии, активнее обращаться в суд с иском о возврате излишне уплаченных средств (иски о защите прав потребителей не облагаются пошлиной). Компания, имея мой телефон (анкета Анекса, а также от.гид Алена) видимо так и не пожелала решить вопрос в мирном досудебном порядке тк так и не связалась со мной, что также говорит о компании и ее отношении к туристам.
Кроме неприятной ситуации с обманом АНЕКС-ТУРА отдых понравился и отель тоже! Питание хорошее 8-10 блюд, фрукты, соки чай кофе, салат, но к концу отдыха закономерно поднадоели. Но это не минус тк это субъективно. Были в Фестивале и Аутлет Молле (понравился больше),ночью из Фестивая пешком дошли до отеля в тч по всему Волкину.) Если будут вопросы задавайте!!!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}