В отелях Анапы уже отдыхали, в этом году решили отметить новый год в отеле Европа. Из всех новогодних программ эта показалась самая молодежная. Увы ожидания не подтвердились! В отеле были практически одни пенсионеры, но это не самое страшное! Началось все со встречи нас на ресепшне, администратор перепутала комнаты, точнее этажи, но и это мелочь, сама комната впрочем не плохая, телевизор правда доисторический маленький и квадратный, но и это мелочи, что очень не понравилось это то что в ванной комнате пол ледяной!!! В ванной мыться не возможно потому что там чуть ли не пар со рта шел! Но и это можно пережить, а вот когда мы поднялись в зал где намечалось все новогоднее застолье, тут оказалось чердачное помещение похожее на бункер, окна без занавесок, интерьер ужасный! Блюда приносили в течении ночи, а мясное и горячее ближе к утру когда половина разошлась, возмущения гостей было много! И на следующий день с подачей блюд были проблемы! В новогоднюю ночь отключили свет, а генератор отеля отопление не потянул, и до 12 дня мы все мерзли. Но самое удивительное, это отношение и гостеприимность отеля, при выезде вас просят подождать пока горничная не примет номер после вас, и проверит не украли ли вы 2 вилки, 2 стакана, 2 бокала, и 2 рюмки с квадратным телевизором, потому как вынести больше нечего, даже тапочек в номере не было!!!! И ЭТО ЧЕРЫРЕ ЗВЕЗДЫ!!!!!!!!! Мы оплатили при заезде 3 дня, но решили выехать на второй. Деньги сразу ни кто не вернул, написала заявление, было обещано с понедельника перечисление на карту, но прошел месяц, звоню... обещают завтра... Надеюсь вернут... Вот такое трепетное отношение к своей репутации к своему отелю, УВЫ!!!! Денег не жалко, жалко что в России есть такие отели имеющие 4 звезды!