2.7
3 размещение
3 сервис
2 питание
Нас обворовали сотрудники отеля
В первый день в нашем номере отеля Concorde El Salam Sport, 5* "сломался" сейф. Пригласили секьюрити - он открыл его ключом. На следующий день, вечером я хотел открыть сейф - он опять не открылся. Вызвали снова секьюрити. Пришел тот же самый сотрудник. Когда сейф открыли я обнаружил, что в нем не хватает 100$ и 200 египетских фунтов. Я сообщил отельному гиду(TUI) и администрации отеля о пропаже и попросил вызвать полицию. Представители отеля отказались сразу вызвать полицию, сославшись на правила отеля. Мне предложили сначала заполнить документ, в котором нужно было указать, что пропало, обстоятельства пропажи и мои подозрения. Далее, в нашем пристутсвии, охранники отеля обыскали все наши сумки и весь номер – залезли даже в мусорное ведро с туалетной бумагой. После обыска мне сказали, что теперь я могу за свои деньги ехать в полицию. Из полиции я вернулся в номер к 2 часам ночи. В общем, настроение было испорчено. Супруга и ребенок были напуганы. Утром я попросил представителя туроператора перевести нас в другой отель. Мне предложили с доплатой переехать в 4 звездочный отель, значительно худший по классу. За перезд в равноценный отель, представители ТUI запросили неадекватую доплату. Чуть позже представители отеля и туроператора предлагали нам перехать с семьей в отель Фронт(одна компания со Спортом)- но он считается повыше классом. Но обязательным условием такого “улчшения отдыха” было условие - забрать заявление из полиции(наврать, что мы деньги нашли рядом с номером)
Я конечно же отказался от этого предложения.
На счет кражи - уверен, что воруют люди - кто-то из администрации отеля. Берут не все деньги специально, с надеждой, что люди не заметят или, в крайнем случае, не особо будут в этом разбираться. У меня есть все копии документов по краже(заявления), чеки потраченных денег, видео и фото поломанных дверей в номер. Я готовлю иск в суд на туроператора и не только(условия описанные на сайте туроператора не соответсвуют действительности) в связи с воровством и связанных с нимм событиями.
По отелю:
1)Питание скудное - мясных блюд очень мало, они все перченные до безобразия. Детская кухня никакая - пюре соленющее, мясное - очень острое.
2)В бассейнах купаться очень холодно. Детский бассейн с теплой водой - по колено. Ребенку 6 лет - в нем не реально купаться. Рядом бассейн с очень прохладной водой. В соседнем Фронте есть крытый бассейн, но там вода очень холодная. То есть указанные на сайте условия отдыха не соответствуют действительности.
3)Анимация детская - аж один сотрудник всего на весь отель.
4)В третью ночь(4 часа утра) проснулись от ужасного звука - казалось на нас падает самолет. Оказалось, это так в отеле травят комаров.
Вывод таков – лучше доплатить чуть больше денег и поехать в отель получше.
В этот раз я поленился читать отзывы при выборе отеля в Египте и сильно пожалел об этом. Надеюсь, мой отзыв поможет избежать похожих неприятностей людям.
23:37 09.02.14
После вашего отзыва хоть отель перебронируй на фрон или вообще на другой (((
10:57 10.02.14
Ваш отзыв - постановочный. Ни одного конкретного слова по этому отелю! Будущие посетители отеля, пожалуйста не ведитель на это!!! Отель прекрасный!
12:46 10.02.14
Наталья, лучше перебронируйте, чтобы потом не жалеть. В этом отеле мы себя почувствовали в опасности. Лично, мы вообще из-за этого паршивого отеля для себя Египет закрываем. А Анастасия, явно сотрудник отеля или туроператора TUI, которые повели себя с нами, как скоты. Я этот отзыв оставил на многих сайтах отзывов, причем, с фотографиями и видео. "Турист" Анастасия не волнуйтесь так, мои отзывы это только начало. Я готовлю публикации в интернете на известнейших новостных сайта Украины, некоторых российских и зарубежных. Я предупреждал админситрацию отеля и представителей TUI, что наш испорченнный отдых не сойдет им с рук
12:53 10.02.14
Я так понял, сотрудники отеля Concorde El Salam (Sports Area) 5* и TUI, вместо того, чтобы улучшать отношение к туристам, слушать их мнение и делать выовды, троллит туристов, которые отсавляют правдивые негативные огтзвы об отеле..
05:33 11.02.14
Алексей, конечно, жалко, что с Вами случилась такая неприятная ситуация в отеле. И спасибо, что Вы предупреждаете об этом других. Но, реально, по отелю-это не отзыв, там у Вас всё на эмоциях, не так уж там всё кошмарно. Лучше сделайте свои выводы. И скажите: спасибо, боже, что взял деньгами. Ей-богу, легче станет
17:46 12.02.14
Спасибо, Лилия. И спасибо Госоподу, что хоть так случилось. Поэтому я для себя и принял решение - в Египет больше ни ногой. Страна нищает, может вспыхнуть в любой момент. Этот отель принадлежит, насколько я понял, египтянам. И вероятно, это сказывается на отношении к делу. Мой отзыв реален, и не связан с моими эмоциями. Поэтому я написал его не сразу по прибытию домой, а с "холодной головой". Этот отель - реально полный отстой и не заслуживает внимания для людей, уважающих себя.
16:17 13.02.14
Добрый день! Алексей я с вами полностью соглашусь что отель отстой ещё какой. Что вас обворовали не удивлюсь. Мы тоже там отдыхали и свой отзыв в кратце я тоже написала. У моего мужа вышел конфликт с одним из официантов. Тот вел себя просто по хамски и свои телодвижения не контролировал. Видимо так уже не раз бывало. Муж вспылил и чуть морду ему там же не начистил. Тут же вызвали делегацию работников ,секьюрити и начальства. Хотели из мужа дурака сделать мол он все врет. Но у нас были свидетели которые наблюдали эту ситуацию со стороны и подтвердили наши слова. Что бы не раздувать скандал они (когда узнали что мы правы,а с начала нас чуть не порвали за своего сотрудника) тихонечко за своего сотрудника извинились и пообещали что его накажут. Ситуация очень не приятная. Так что я понимаю как вам испортили отдых. В этом отеле 90% русские 10%украинцы и 1%иностранцев (на тот момент когда мы отдыхали) .Народ понятно мы веселый,бывают и хамловатые представители и соответственно такой же персонал подобран. Мы частенько отдыхаем но в такой отель попали в первые. Так что всем советую при выборе отеля берите там где больше иностранцев ,персонал себя ведет достойно. Репутация им дорога.
18:57 13.02.14
Добрый день, Ольга! Спасибо, Вам за поддержку и мое сочувствие по Вашей ситуации. Я считаю, что реальные отзывы об отелях помогут людям выбрать достойные места для отдыха. Оставляя объективные и реальные отзывы, мы помагаем людям. А сотрудникам отеля и туроператору TUI бесплатный совет - не плюй в колодец из которго пьешь.
10:29 14.02.14
Поддерживаю!!!!!!!!!!!!!!!!!
08:39 17.02.14
Можно только соболезновать Алексею. Потерю 100 долларов пережить очень трудно. невыносимо больно. На какой туристический сайт не зайду- так сразу натыкаюсь на вопль Алексея: "Рятуйте люди добрые, обокрали. Конечно трагедия, но меня обокрали в Испании, так что-же - не ездить в Европу, и в Домодедово обокрали, так что-же назло им гадам не летать самолетом. По-моему, это клиника.....
19:04 17.02.14
Не уважаемый Владислав, вы явно подсадная утка, а не турист, поэтому идите на хрен. Сравнили Египет с Испанией!? После вчерашнего взрыва туристического автобуса в Египте и гибели мирных туристов - http://news.ukrhome.net/content/29860123/ , в Египет здравомыслящий человек не поедет. Про петушиный Concorde El Salam (Sports Area) 5* я вообще молчу. После подобных событий, я вообще, брезгую такой страной. А такие, как Владислав(если он конечно не подсадная свинка), поддерживая беспредел египтян - или умственно отсталый или д...б!
19:12 17.02.14
Извиняюсь, не подобрал сразу подходящее слова для Владислава. Есть такие люди, которые все проглатывают и пресмыкаются, не защищая собственные интересы - это Терпилы...
10:41 18.02.14
Теперь точно видно, это - безнадежный случай....
12:01 18.02.14
Удачи на отдыхе в Египте...
15:26 18.02.14
Алексей, Рекомендую Вам съездить в ГОА... Закроете для себя еще одну страну.
А по сути отзыва - бывает...
Учитывайте особенности культуры (а порой и бескультурья) народа страны в которую едите.
Везде воруют. (Я много где был помимо Египта) Мне гораздо страшнее ночью у себя в родном городе идти по улице чем ехать одному в Египет.
Везде взрывают. Вспомните Волгоград, Бангкок, Киев. В Турции так вообще война не прекращается...
Вывод специально для Вас: "Курорты Краснодарского края - любимые курорты России".
Понадеялся на отельный сейф... Уф... Поржал. Их сейфы открываются обычной отверткой. Причем это вроде как стандарт для такого типа сейфов.
Все надо либо таскать с собой, либо надежно прятать в номере. Везде, в любой стране, в любом отеле. Или пользоваться картой (покупки по карте за рубежом не облагаются комиссией). Или дорожными чеками именными (только заранее уточнив действуют ли они в стране прибывания).
Руководство отеля объективно может только уволить вора и взять нового вора на работу. Во время моего прибывания бармена уволили только за то что он налил алкоголь несовершеннолетней девушке, которая от него этот факт скрыла. А полиция в Египте весьма номинальное явление.
Я понимаю - хочется расслабиться и ни о чем не беспокоится... Хорошо просто выработайте привычку никому не доверять и следить за своими вещами. Со временем будете делать это автоматически и ни о чем не беспокоится.
16:26 18.02.14
Спасибо, Александр, за рекомендации. Считаю, что уровень отеля играет важнейшую роль для отдыха. В очень хорошем отеле можно не думать о том, что у тебя из сейфа деньги украдут. Вот эти - Concorde El Salam (Sports Area) 5* себе купили даже звание лучшего отеля в прошлом году. Этим ввели в заблуждение туристов. А вообще, думаю, тему можно закрывать с Египтом.... нечего там уже делать туристам - " Египет: боевики предъявили иностранным туристам ультиматум покинуть страну до 20 февраля". Источник - http://glavpost.com.ua/?q=node/14744
Добавить комментарий
Добавить комментарий