за последние 30 дней
Очень разочарована впечатлением от отеля!
В Тайланд ехала отдыхать не впервый раз, очень ждала отпуск, в первый раз посещения Тайланда осталась очень довольна этой страной, думала второй раз нао обязательно съездить. НО! Если вы хотите испортить впечатления от этой прекрасной страны - едьте в отель Лантана. Основная ошибка администрации отеля, на мой взгляд, это то что с вами по приезду и с течение всего отпуска разговаривает очень неуважительный и кричащий персонал!!! Я вообще была в шоке, когда на меня начали кричать на рецепшене.... да и потом, при любом вопросе - опять крики на ломаном английском, по-русски они вообще не понимают. А отельный гид, который предназначен для того чтобы решать ваши вопросы в отеле - она постоянно занята чем угодно, только не вами. Любимый ответ - все сделают, а в результате - ничего. Тайцы сами по себе очень приветливый и дружелюбный народ. НО В ЭТОМ ОТЕЛЕ ТАКИХ НЕТ!
Итак, начну по-порядку. Наш отпуск был с 25.01 по 03.02, летали с Трансаэро. Долетели хорошо, персонал на борту приветливый, услужливый. Когда проходили регистрацию на рейс, узнали что места в самолете можно было выбрать и забронировать заранее (было бы удобнее). Привезли нас в отель ночью, нас было 6 человек. Я попросила для всех одноместные кровати, т.к. все семейные пары. Нам дали в основном корпусе 3 номера с одноместными кроватями, вроде бы все как просили..... но когда мы легли спать - поняли что отдыха не получится. Опишу расположение отеля: он расположен не в центральной части Паттаий, а на окраине (район Наклуа), до центра ехать 15 минут, однако постоянные переезды по нескольку раз в день утомляют. Сам отель - 3 корпуса, расположенные по периметру, а в середине бассейн небольшой. Основной (новый) корпус стоит прямо на дороге, мимо которой ездят тук-туки (маршрутки), машины и байки, ходят загулявшие туристы и все в этом корпусе слышно так, как будто ты стоишь со всеми рядом на улице, а не находишься в номере! Слышимость 5+! Номера в этом корпусе считаются самыми "классными", делюкс.
Второй корпус двухэтажный, он находится за основным справа - это номера стандарт и супериор. Тоже недалеко от улицы, на тишину не стоит особо рассчитывать. Ремонтик есть, но места в номере очень мало, где-то 7м2 вместе с санузлом.
Третий корпус пятиэтажный с двухэтажным пристроем справа - это номера супериор. Лифта нет, лестницы крутоватые, по площади так же 7м2 с двумя односпальными кроватями, с деревянными матрасами!!! На вид номер симпатичный, но окон либо нет, либо они выходят в общий коридор, мимо которого все ходят. Так что не особо оставишь проветрить комнату. И что самое главное - в любой корпус может зайти кто угодно, т.к. вход в корпуса ничем от улицы не отгорожен!!! Заходи кто хочешь!
Итак, дальше расскажу как мы отдыхали. После бессонной ночи в номере делюкс мы спустились вниз на рецепшн и сказали что очень шумно в номере. У остальных наших друзей номера были подальше от дороги, им было не сильно шумно. Мне громко говорящая администратор говорит ОКей, вот вам 2 номера на выбор других. Нас повели из основного корпуса в корпус за бассейном, я думаю ну хорошо, подальше от дороги, тихо будет. Только я не знала что кровати раздельные, между ними дырка и матрасы деревянные. Хотя я еще поинтересовалась - может через 1-2 дня в основном корпусе будут другие места, чтоб мы все вместе с друзьями в одном корпусе были. Но эта тетечка на рецепшене начала на меня кричать: у нас все занято, в основном корпусе только номера делюкс, а у вас супериор!! Я вам дала номер супериор, идите туда. Такого обращения я не ожидала, потому что очень вежливо спросила. Мало этого всего, я объяснила что я в положении и поэтому мне удобно будет на раздельных кроватях. А ей - до фонаря, как я поняла. Говорит все, идите уже. Обидно было конечно что так, ну ладно думаю, вечером может другая будет, у нее спрошу. Вечером - точно такая же история. Только я успела открыть рот чтоб спросить про номер, она как начала кричать - вам дали номер супериор, в основном номере только номера делюкс, за них надо доплачивать 9000 бат за 7 дней.... вообщем, общение не удалось. После этого вообще не захотелось общаться с персоналом. Еще был один интересный случай. Друзья наши остались в основном корпусе, приходят они как-то вечером, а у них нет стула и вещи которые были на стуле валяются рядом смятые. Они подошли на рецепшн, говорят - нет стула. Тетка на рецепшене говорит завтра вернем, слышали 3 человека (получилось они молча забрали стул, не предупредили никого). Приходят на следующий день, стула нет. Опять спускаются на рецепепшн, говорят вроде бы стул сегодня обещали. Она как давай кричать: Через 2 дня!!! Удивились и молча ушли.
Тут мы как-то собрались на экскурсию, подходим опять же на рецепшн и говорим - нам нужно ланч-боксы (с собой, т.к. мы уезжали в 4 утра). Она как давай кричать: у нас ресторан до 18.00, вы чего так поздно пришли. Хотя никто не сказал что насчет этого надо подходить до 18.00. Так что мы опять почувствовали себя дураками, а эти тетки на рецепшене опять поглумились над нами.
Вообщем, после всего происходящего в отеле мы решили, что будем пораньше уходить и попозже приходить, чтоб никого из них не слышать и не видеть! Гуляли по Паттаей очень много, все вещи дешевые: шорты по 150р, майки 100-250, сарафаны и купальники 250-450. Можно ехать в одних шортах и майках, там все купите. Ездили на экскурсию на реку Квай, в тропический сад Нонг Нуч и на крокодиловую ферму. Все понравилось, только берите с собой побольше денежек, много чего интересного продается. На массаж ходили напротив в салон, там работает Плой, она говорит и по-русски, и по-английски и массаж в этом салоне девочки делают на совесть всего за 200р! Целый час трудятся для вас! Не халтурят. Для интереса можете попробовать в других местах и сразу почувствуете разницу! Купались мы только на острове, ходили правда один раз на пляж отеля Гарден (минут 20-25 ходьбы). Идти по жаре тяжко, пляж весь в зелени, купаться противно!!! Вообщем купаться можно только на Ко Лане - 20 минут на тук-туке до пирса, 45 минут на пароме и 10 минут еще на тук-туке там на острове вас отвезут на любой пляж.
В Тайланд съездить всем советую, только выбирайте отель в центральной чсти Паттайи. Будет очнь удобно добираться до всего: и до пирса пешком, и вечером выходишь и сразу тут все развлечения, никуда ехать не надо! Так что всем приятного отдыха!!!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (7)
2. Выбирая отель, неужели вы не познакомились с отзывами туристов и его месторасположением? По-моему, везде указано, что это не центр (5 минут на тук-туке до Дельфинов и 10 минут до Центра Фестиваль)
3. Каких особых удобств ожидать, если это "трешка"?
2. Расположение читали мы, но не ожидали что отель так далеко находится от цивилизации! До приличного обменника на тук-туке 7 мин ехать, а в отеле по курсу 1$=30 бат как-то не очень хочется менять (в нормальных обменниках нам меняли на тот момент 1$=32,80 бат) И до Фестиваля ехать 15-20 минут, в зависимости от пробок.
3. В Паттае отели 3* = Турция 5*! Так что мы были в другой трешке и поверьте, она стоила на 3-4 тысячи подороже, просто мест в нее на наш вылет не было, а так не сравнить: небо и земля. Там и русско-говорящий персонал, и бассейн гораздо больше, и расположение удобное, все спальные корпуса в дали от дороги! И еще за все время отпуска мы заметили, что в Лантану кроме русских почти никого не заселяют! При нас на 1 день останавливались индусы и на 1 день китайцы - и все! Европейцев нет! А наши как дикари себя ведут: ВСЮ НОЧЬ ПОД ОКНАМИ ПЬЮТ, ОРУТ, ВЕДУТ СЕБЯ КАК ХОТЯТ, ПЕРСОНАЛ К НИМ ДАЖЕ НЕ ПОДХОДИТ. А утром встаешь - около бассейна и там где завтрак битое стекло под ногами после бурных гулянок русских туристов! Супер! Вот кто хочет "отдохнуть" прям сюда!!!!
Мы жили в этом отеле в период с 22.01.2014 по 31.01.2014, ехали через БиблиоГлобус, номер изначально был забронирован суперьор.
При заселении на ресепшене подарили небольшой презент из России и нам выдали ключи от делюкса.
Номер на 3м этаже основного корпуса. Наталья, вы пишите про плохую шумоизоляцию? - Мы этого не заметили, да отель на оживленной улице, но это только "+" - чтобы сесть на тук-тук нужно только выйти из отеля и махнуть рукой.
Персонал отеля - да отличный персонал, если вы не быдло и хамло, то и к вам будут относиться хорошо!
Уборка в номере каждый день, оставляли чаевые - два раза по 20 и один раз 50 бат, для Вас это деньги? А для них да.
В номере оставляли планшет, зеркалку, паспорта - ничего не пропало. Разбросанные вещи к вечеру были аккуратно сложены.
Мое мнение - отличный отель за свои деньги.
PS:
Как Вы относитесь к окружающим - так и они относятся к Вам.
Отзыв Натальи из разряда "Не поеду больше в Паттайю - там грязное море" ( поясню для тех, кто только собирается ехать в Паттайю, да в самом городе море грязное, добраться до чистых островов с белым песочком не составляет труда (40 мин) и материальных затрат (30 руб).)
Какие ПРОБКИ ????? Мы очень быстро мчались на тук-туке до Фестиваля и обратно (может везло).
По поводу бассейна и территории - мы ж не в отеле сидеть приехали.... И никакой грязи и битого стекла под ногами не было (вставали мы рано), все чисто и убрано.
Наверное, все зависит от настроя..... Мы знали, что это 3*, и отель соответствует заявленным звездам.
Если вы общительны, активны, позитивны, смело езжайте, не так все страшно.
К тому же персонал отеля постарается вам помочь, если не нервничать и делать скидку на языковой барьер.