АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Бронзовый статус
1620 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отдыхал С семьей в январе 2014
23.01.14 - 02.02.14
- Рекомендую отель
4.7
  • 5- размещение
  • 5- сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

От Московских морозов к теплому,южному солнцу!

Летели 23 января из Домодедово с компанией Колавиа,честно сказать мы были информированы насчет этой компании,при бронировании нам посоветовали почитать отзывы о них,но альтернатива только лететь до Хургады,добираться потом до Марса Алама на автобусе(несколько часов).Понадеялись на то,что не со всеми же так случается(кому интересно,почитайте отзывы),вдруг нам повезет,забронировали тур.Вылет у нас должен был быть в 8 утра,приехали в аэропорт рано утром,соответственно,зарегистрировались,причем теплые куртки практически все сдали в багаж,как обычно происходит,когда летишь в теплые страны.Очень удивились,когда до самолета нам пришлось ехать в автобусе,и это при температуре -20!Никто,при регистрации не предупредил,хотя видели,как люди упаковывали в багаж теплые вещи!Итак,добрались до самолета,поднялись по трапу,можете представить ощущения,когда стоишь на таком морозе,ветре,в легкой одежде.Подходим к нашим местам,они оказываются заняты!Дважды зарегистрировали на одно и тоже место,но в итоге для нас это оказалось удачно,т.к.нам достались в итоге очень хорошие места.Дальше как под копирку из отзывов об этой колавиа!2 часа нас держали в самолете,причем многие были с маленькими детками!через минут 30 после посадки командир обьявил о легкой поломке,которую устраняют,пообещал,что мы взлетим чз 20 мин.,и на этом инфа закончилась.Пледы никому не выдавали,т.к." по правилам пледы выдают после взлета",мне единственной дали.В общем нас высадили из самолета,повезли в аэропорт,выдали талоны на 600 руб на питание и вылетели мы в 14 часов,вместо 8!Приехали мы в Хилтон к ужину,отель рекомендую.Большая территория,правда зелени мало пока,все чистенько,хорошие номера,стилизованные,большие телевизоры,3 русских канала.еда приличная вполне.,особенно ужины.каждый вечер новая тема.Там и арабская кухня,и китайская,и континентальная,морепродукты.великолепные десерты.Персонал всегда хочет угодить,причем никто не переходит границы.Нам в номер часто посылали и корзины с фруктами и десерты,было очень приятно.Очень нам понравилась анимация,неожиданно!Хореограф был у них Мидо,очень приятный молодой человек,позитивный,зажигательный и удивительно искренне доброжелательный!В общем мы там не скучали,и занимались с ними и аквааэробикой,и китайской гимнастикой,и стретч,и даже танцевали сальсу!Вечерами,когда нет солнца ходили на массаж,там же в отеле.у меня была массажистка Зу Зу(Зейнаб),рекомендую.Я делала массаж каждый день.Отдых у нас прошел на позитиве,в целом все понравилось.Читали в предыдущих отзывах про желтые браслеты.Зарегистрировались,письмо написали,в самом деле были в Хилтоне в разных странах.Заселяла нас Мария,номер,кстати хороший дала,в 24 корпусе(прям возле теплого бассеина),но письмо наше почему_то не прочитала,не ответила соответственно(что не приятно)и при заселении нам не дали желтых браслетов.В принципе все это мелочи и мы не обратили на это внимания.В море говорят красиво,рыбки,скаты и все такое,но для нас вода была холодновата,поэтому купались в теплом бассеине,в Москве как раз в это время было до -32!Так что мы были очень рады тому,что в это время плавали и загорали,наслаждались теплом.

Добавлено: 04.02.2014 21:23
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 128 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Вообще мы писали общий отзыв об отдыхе,а не конкретно об отеле!В это время года вода в море холодная!и в море плавали единицы!Если конечно летать раз в год,можно и потерпеть!Я такой необходимости не вижу!А Вам,если не интересно-не читайте,опирайтесь только на свой опыт!
Да уж, странный отзыв... Мы летали с Колавиа 2 раза туда-обратно, все было отлично, стюардессы очень внимательные и отзывчивые, была только 1 задержка на 7 часов, но мы об этом узнали когда были еще дома и нам не пришлось ожидать вылет в аэропорту...
И очень жаль что вы не увидели такой красоты под водой, какая есть в этой бухте, черепахи, кальмары, скаты, неописуемой красоты коралловые стены, огромное множество всевозможных рыб, море действительно было прохладное ( мы были в начале января) , но мы брали в прокат гидрокостюмы ( 5€ в сутки) и плавали в них, было тепло...
20:08 13.02.14
Уважаемые Аначтасия и Надежда,

Спасибо, что вы посетили наш отель, я позволю себе прокомментировать ваш отзыв.
Письмо, которое я "не прочитала и на него не ответила", очевидно, до меня не дошло, так как я стараюсь отвечать на все просьбы и вопросы клиентов.
Странно, что вы уверены, что я просто его проигнорировала.
Желтые браслеты выдаются повторным посетителям, а также членам клуба Хилтон, которые предоставляют персональный номер, которого у вас или нет, или мы не были проинформированы о таковом.
мне очень жаль, что вы не упомянули (воможно, просто не оценили), что я лично с менеджером приходила к вам в комнату, когда у вас возникали недопонимания со службой уборки, дабы удостовериться, что у вас все впорядке.
тем не менее, радостно, что вам понравился массаж и местная анимация.
надеюсь, что у вас будут возможность и желание посетить нас снова!

с уважением,

Мария
Рад тому, что Мария осталась работать в Хилтоне. Очень приятный, заботливый и доброжелательный человек , реально решающий ваши проблемы. Для Египта это боооольшая редкость.
А по поводу желтых браслетов - тема неактуальная в плане бонусов :) Ведь реально дружеское отношение персонала к вам - исключительно ваша заслуга. И браслеты тут - побоку :) Кстати можно предложить руководству отеля использовать разноцветные дизайнерские браслеты - пусть у всех они будут разными- уверен что тогда и улыбок будет больше :) и выдавать их по жребию на ресепшен - сунул руку в мешочек и вытащил наугад себе браслетик - хочешь с зайчиком а хочешь с паровозиком или с солнышком :)))
Ведь в Абу-Дабабе браслеты не имеют функционала как в Турции или Хургаде с Шармом - отелей кроме Хилтона и Солюмара поблизости вообще нет.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (303) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
надежда
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 04.02.2014
  • Страны, города: 3 / 3
  • Отели: 3
  • Отзывы: 3
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 5 657