Отзыв об отеле Citadel Azur Resort (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхала Парой в
январе 2014
- Рекомендую отель
25.01.14 - 01.02.14
4.5
5- размещение
5- сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отличный отдых зимой
Постараюсь объективно описать свои впечатления от отеля.
В целом, отель прекрасный, необычайно красивый: и архитектура, и гавани, и море, и пляжи.
Каждый день не могла прийти в себя от видов: из номера, во время завтрака, обеда, ужина, прогулок. Только эти виды стоят того, чтобы сюда приехать.
Теперь по пунктам:
Январь в Египте:
Хорош для тех, кто не любит жару. Погода очень комфортная, днем тепло, даже жарко, но жара не изнуряет, температура - 26-28 градусов. Вечером приятная прохлада, кофточка, кардиган на футболку - в тему, 16-20 выше нуля. Из недостатков дневной погоды – прохладный ветер. Не напрягает, когда гуляешь/загораешь, но из-за него не хочется в воду, выходить некомфортно, прохладно. Вода в море – прохладно, но купаться можно.
Инфраструктура отеля (внутренняя):
На мой взляд, отлично продуманная. Территория огромная, но как-то всё рядом, под рукой, не смотря на многоэтажность или даже «многоуровненность» отеля. В отеле есть всё: и лобби для вечернего и ночного релакса с Интернетом, и зал для вечерней анимации, бары возле всех пляжей, отличный спа и спортзал, бассейны, кафе-мороженое, собственный порт, магазины с продуктами, товарами первой необходимости, сувенирами (дороговато, конечно, но если выезжать не планируете – как вариант). Есть где погулять вечером – дорога туда-обратно по территории отеля – минут 30-40 займет.
Инфраструктура отеля (внешняя):
Отель, хоть и находится по соседству с другими приличными отелями, всё равно в отдалении от «жизни». Выйти из него прогуляться пешком – не получится. Только до дороги – километра три от центрального входа. Магазинов, променада нет, ничего нет – пустыня и хорошего качества дорога. А вот на машине – 20-30 минут и ты в центре Хургады или в аэропорту, очень удобно.
Номера:
Хорошие, просторные, относительно чистые. Говорю относительно, так как убирать убирают, за чистотой и износом следят, но у нас, например, диван просился быть выбитым – пыльненький был. Но это для приверед)) В номерах есть всё необходимое: сейф, фен, халаты, всегда свежие полотенца, чай в ассортименте, кофе, сливки (сухие), сахар обычный и диетический (!), чайник, вода, кола, фанта. Из недостатков: вместо холодильника, получили морозильник: воду можно было пить либо замороженную, либо теплую)) Наибольшее разочарование - в 2-м корпусе нет номеров с балконами/терассами. Поменять не удалось, никак...
Уборка в номере:
Убирали каждый день, мы клали доллар, один раз – не положили, не было мелких. «Лебедей» строили и с долларом и без. Плюс было творчество: из наших пластиковых бус и наушников делали сердечки и т.д.
Питание:
Хорошее. Восторга нет, но всего было достаточно: и рыбы, и мяса, фруктов, овощей. Особенно полюбились завтраки – во-первых, из-за утреннего вида из ресторана (мы всегда кушали на улице), во вторых из-за ассортимента: всё как мы любим и много. Особый респект: выпечка и утренние пончики с пудрой и шоколадом. Не забудем! Был ряд диетического питания: овощи, гарниры, мясо на пару. Из недостатков: надо уделить внимание промежуточной уборке во время трапезы – мы старались приходить к началу обеда и ужина, так как в середине, а особенно в конце – было уже грязновато на столах, полу, между блюд. Мне это отбивало аппетит.
Дополнительно можно поесть мороженого в кафешке в порту и тортиков-пироженок в кафе Моцарт.
Мы были в ресторане а-ля карт – итальянском. Не понравилось: точнее не почувствовали разницы с едой в ресторане, только пришлось ждать официантов и часть блюд нам так и не принесли)) В другие по данной причине идти передумали.
Пляжи и вход в море:
Классные! Все! Очень красиво, уютно, почти везде – как то уединенно. Ты вроде среди всех, но при этом отдельно. Особенно гавань – там вообще кайф: отдельные, огражденные кабинки для двоих, с личным выходом в воду. Обратите внимание – везде для входа в море нужна обувь, очень легко поцарапать ноги. Единственный пляж, где вход в море возможен босиком и неопасный для детей и не плавающих взрослых – напротив 4-го корпуса. В отеле выдают пляжные полотенца, на каждом пляже свой пункт выдачи (по спец. карточкам). Важный и приятный момент: души, бары, переодевалки, туалеты (чистые) – возле всех пляжей и бассейнов.
Интернет:
Пишут есть проводной в номере – не знаю, не пробовала и шнур не искала. Нашла 4 вай-фай зоны: в лобби, в кафе Моцарт, возле ресторана, где обедали, в конференц-зале (зале вечерних мероприятий). Мне хватило, хотя скорость не ахти. Отдельный респект Тезтуру – у них вай-фай во всех автобусах, очень удобно.
Сервис:
Вообще не навязчивый – мы были сами по себе. И хорошо и плохо. Хорошо: потому что навязчивости хватало вне отеля, плохо: потому что на любую просьбу реагировали вяло, без особого желания, правда, всё что нужно кое-как, но делали. На ресепшн – я бы (связана по работе с контролем качества обслуживания), ребят бы подтянула или заменила бы Возможно причина в том, что мы были не нахальными. И не немцами/поляками))
Посетители отеля:
В январе (в другое время не знаю), отель наполнен семьями египтян (50% египтян, 25% русские-украинцы-беларусы, 25% немцы-поляки-другие европейцы ). Я всегда считала себя толерантной и лояльной, но от такого количества детей (в каждой семье 2-4 детей) и женщин в чёрных одеждах я немного устала. Детки шумные, иногда у меня было ощущение пионерского лагеря или дурдома Но это только во время приёмов пищи, в другое время, никто не напрягал.
Для детей:
У нас детей нет пока, потому особо не наблюдали за удобством детского отдыха. Видели несколько хороших детских площадок, футбольное поле и целый зал игровых автоматов (видеоигры, настольные хоккей, футбол, теннис), в лагуне – катамараны.
Анимация:
Была, но я не встречала. Иногда слышала кое-какие фразы-песни-пляски из лагуны, которая возле центрального здания. Ещё бы вечерняя анимация: караоке, выступления музыкантов, мы заглядывали, но не бывали, но народу, кажется, нравилось, всегда было много слушателей. Есть зал для дискотеки.
Написала много, но естественно всего не упомнишь. Отвечу на вопросы.
Добавлено
02.02.14
22:10
(6 023 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:33 05.02.14
Уважаемая Наталья!
Мы искренне благодарим Вас за оставленный отзыв!
С нетерпением ждем возможности приветствовать Вас и Вашу семью вновь в Citadel Azur Resort!
С уважением,
Администрация Citadel Azur Resort 5*.
18:00 09.02.14
Видимо, вы в восторге от дыма))
20:29 16.03.22
Уважаемый гость
Благодарим вас за выбор Albatros Citadel Resort в Sahl Hasheesh для вашего отдыха. Мы были рады узнать, что у вас был отличный отдых с нами, и спасибо, что нашли время написать положительные отзывы о нашем сервисе и услугах.
Мы высоко ценим любые замечания, сделанные нашими гостями и постоянно стремимся к достижению самых высоких стандартов качества.
Мы надеемся, что у вас осталось много счастливых воспоминаний вашего проведенного времени здесь, и мы хотели бы иметь возможность приветствовать вас в нашем отеле вновь.
Сердечный привет от Albatros Citadel Resort
С уважением,
Администрация отеля
Albatros Citadel Resort
Добавить комментарий
Добавить комментарий