Отель относится к сети отелей Starwood (Sheraton, Le Meredien, Westin и многие другие бренды), так что при его выборе в качестве обслуживания, не смотря на то, что он четырехзвездочный, я даже не сомневался. Мои ожидания оправдались почти полностью. Очень спокойный стильный городской отель, с очень качественным обслуживанием. Заселили раньше времени chek-in сразу по прибытию.

Номера отличные, в них полностью есть все необходимое. Питьевая вода (2 бутылки) каждый день бесплатно, туалетные принадлежности. Большой LSD телевизор, все необходимые кабели для работы с компьютером, бесплатный Wi-Fi по всей территории отеля, в том числе в номерах. В лонже на первом этаже кроме того стоят компьютеры Apple.

Завтраки отличные, есть все - делают омлеты или яичницы, горячие блюда, выпечка, фрукты, тайская еда, мюсли, соки и т.д. Но в обед или вечером, в общем то, питаться в отеле не очень удобно. В баре re:fuel можно заказать определенные блюда, но в основном еда на вынос - сендвичи, десерты и т.д., с другой стороны очень удобно - можно купить напитки, в т.ч. вино, еду и перекусить в номере. В ресторан Crave вечером можно попасть только с улицы - ресторан стильный и с отличной винотекой. Такой подход к питанию понятен. Особого смысла питаться в отеле днем или вечером особой необходимости нет - на улице куча всевозможных кафе и баров, естественно, с более дешевыми ценами.

На 10 этаже отеля бассейн, выступающий полукругом прямо на улицу. Очень прикольно подплыть к стеклу бассейна и наблюдать с высоты на улицу. Хотя стекла бассейна могли бы чистить и почаще. У бассейна есть бар, где также можно заказать еду. Хороший фитнесс-центр с современным оборудованием.

Персонал говорит на английском, какой либо информации на других языках нет. Русских также в течение своего пребывания не наблюдал, а в целом ощущение, что отель заполнен на процентов 10%.

Есть консьерж, решает все проблемы, в том числе договаривается с такси. Это было актуально, так как к некоторым достопримечательностям Бангкока из-за протестов было проблематично подъехать.

Кстати, у входа к отелю стоят и таксисты, предлагающие экскурсии, но их услугами не пользовался. До центра (достопримечательностей) такси стоит из отеля примерно 250 бат, но опять же, из-за протестов, к некоторым приходилось добираться обходными путями за 400-500 бат.