Swandor Hotels & Resorts - Kemer 5*

Согласна с Вами, не было в душе праздника, какого-то внутреннего удовольствия от отдыха, какое получали в других отелях. Площадь отеля действительно небольшая, компактная, отдыхающих очень много, причем все наши, русскоговорящие. Может эта перенаселенность и давит на психику, мешает расслабиться??

Соки пакетированные были в баре у бассейна! А фрукты у меня всегда были в сумочке и ни кто меня не арестовал!!!

Возможно, мы были с Вами в разное время в этом отеле, но я пакетированных соков в баре у бассейна я не видела, только напитки в охлаждающих аппаратах в пакетах был тлько томатный для коктейля. Для нас была проблема напоить детей - стараемся не допускать, чтобы они пили колу, спрайт и др. напитки. По поводу фруктов - ну да, до обыска женских сумочек персонал еще не опустился, это понятно. Но просто в руках проносить ничего не давали категорически (стояли специальные дежурные на обоих выходах из ресторана).

Я директор турагенства, был в более 130 отелей турции и в турции был раз 12. именно в этом отеле был в 2012г. в рамках работы. В этот отель отправляю туристов уже лет 5 и исключительно молодешь, потому что это "тусовачный" отель, развлекательный. Хотя и опозиционирует себя как семейный тоже.
Кто любит много бесплатных услуг, это вам не сюда, тут ставка, повторюсь, зделана на другое - развлечение. Концепция "олл инклюзив" и" ультра" распрастраняется только на напитки "алкогольные", всякие мороженое и рестораны аля карт - это другой разговор, тое сть вы не доконца понимаее "ультра олл инклюзив". И вообще поп-корн, сладкая вата, кукуруза: это всегда платные услуги, я знаю только VIP отели которые предоставляют такие услуги бесплатно, но там и ценник свой.
То что выносить нельзя еду из шведского стола, то тут все элементарно, в любых отелей мира от 1 звезды до 7 звездочных отелей действует единое правило: выносить еду со шведского стола - нельзя. Недовольство этим мне не совсем понятно.
По поводу круглосуточного питания: на всех сайтах и у операторов четко написано что система все включено действует до 24 ночи. Тут тоже нечему удивляться.

По поводу "напитков". Даже если у вас "ультра олл инклюзив" в простом 5-ти звездочном отеле, почти в любом софт напитки - это "Юпи", кола фанта и тд, и если есть соки пакетированные, то максимум 1 вид, тут все логично, каких вы еще напитков та ждали? свеже выжатых соков что ли? это только в отелях категории ДЕ ЛЮКС и выше.
Отель лучший в своем классе (мое мнение), и туристы мои очень довольные, но всем с поподряд тоже нельзя суда ехать, он не для всех подойдет.
СОВЕТ: Не выбирайте отели сами по отзывам, а пользуйтесь услугами агенств, кто был в этих отелях лично и имеют большой опыт, они смогут точно определить ваши потребности, и то что вам важно, они учтут, не зависимо от рейтинга отеля.

Господин диреХтор, сколько-же у вас ошибок!

Жаль,что не удался..…..очень жаль.А в июне была такая тусовка,что казалось,что мы все из одной семьи,,членам которой наконец_то удалось приехали и отдохнуть.Ведь так???!!!!!....

Уважаемые коллеги-туристы! Каждый из нас имеет свое мнение. Я уважаю ваше, но остаюсь при свем собсвенном мнении: у меня отель не вызвал восторга (это мнение и моих друзей, с которыми мы ездили). Я не директор турагенства, в отели езжу исключительно отдыхать, на данный момент побывала в шести отелях (Турция, Египет)." PGS Кириш" понравился меньше всех. Прекрасно знали все ньюансы, изложенные на сайте отеля, читали отзывы, но повелись именно на слова представителя турагенства, что отель очень "веселый и тусовочный". Ничего такого я не заметила, все как обычно, как и в других отелях, (хорошая анимация днем, стандартный набор вечерних развлечений). В 2012г были в отеле Клаб Марко Поло (Кемер, Чамьюва), цена таже самая, но вот как раз соки везде были пакетированные, утром - свежевыжатый (слегка разбавленный). Кофе турецкий натуральный, очень вкусный, три раза в неделю тематические ужины, каждый вечер тематическая вечеринка, была пенная дискотека, файер-шоу, вечеринка на пляже. У меня ребенок 11 лет в номер являлся к 12 ночи ( целый день играл в баскетбол, большой теннис, футбол,участвовал в каких-то играх). Вообщем, лучше бы мы поехали в Марко Поло второй раз. В PGS ребенок в баскетбол играть не мог - все мячи разорванные, большой теннис - платно. Оставался только футбол и настольный теннис, но людей очень много, столов не хватает,очередь, чтобы поиграть.

Так вот, дело не втом, что поп-корн и сахарная вата платно, а в том, что на это оборудование деньги нашлись, а на пару баскетбольных мячей или лишний стол для настольного тенниса не нашлось. Повторюсь еще раз, в других отелях чувствуешь себя гостем, а в этом отеле - объектом зароботка. Оцениваю это, исходя из своих субъективных ощущений и эмоций. Кому-то этот отель нравиться, а мне и моим друзьям - нет. Дискуссию считаю законченной.

Уважаю мнение всех, понимаю что о вкусах не спорят! Извините, если кого обидел! Теперь, помоему, без ошибок написал)))

Виталий Золотарев не хотелось бы попасть к вам в агенство. Кстати для "опытного директора" сообщаю, что и Клуб Марко Поло и Симена сан клаб далеко не являются вип отелями. Свежевыжатые соки бесплатно, кофе хороший варят на твоих глазах, в Симене сан клаб мороженое с утра до вечера, пакетированных соков видов 10 появилось с прошлого года.Сейфы бесплатно, бутилированной водой завалены все холодильники на территории отеля.
Спасение утопающих.... Если бы те отели (на которые я обращаю внимание), были в продаже свободно через сайты отелей, а не выкуплены оптом по завышенной цене туроператорами, поверьте уже много турагенств бы закрылось.

Да что ж вы все на меня ворчите та))) Не думал, что так по косточкам будут разбирать мою писанину, которую на скорях наптсал, но постараюсь сейчас быть поконкретнее...
Спасибо Елена Степановна! Полностью с вами согласен. Вы даже не поленились и расписали все. Я конечно же все утрированно написал. Вы поймите меня, я хотел просто донести свое мнение про этот отель, а оно звучит так: Этот отель для молодежи!(еще для тех кто в первый раз в Турции, и для тех кто до этого был в отелях похуже) Почему для молодежи? Потому что, в этом отеле 100% русскоговорящие туристы. Вот вчера пришла к нам в агенство, компания молодых девушек, я с ними начал разговор и выяснилось: уже были в турции, и не раз, но теперь они едут втроем без мужей, без детей, и по русски говоря, едут как они сказали "потусить", им важно наличие дискотек. Отсуда я делаю вывод: что им важен контингент русскоговорящих туристов с кем можно познакомиться. Об этом как правило в слух не говорят, но я пытаюсь быть "ближе к народу"))) Им совершенно не важно, есть ли там бесплатное мороженное или свежевыжатые соки, им нужна веселая компания. И почему то я уверен, что они будут в восторге. (я их отправил Кириш) Заметьте, мне самому, Кириш не нравится, я б сам туда не поехал, он далеко не идеален, мне тоже не нравится некоторое, например, платный сейф, он почти везде бесплатно, а тут... Но со своими друзьями я суда бы с радостью поехал, если был бы не женатый. Надеюсь вы мою мысль поняли)))

Уважаемые, я не хвалюсь, что такой всесь растакой, акула тур бизнеса и таму подобное... Это я сказал для того, чтоб обозначить тот факт, что есть с чем сравнить. Тут даже наоборот, чем больше я узнаю, теб больше я понимаю что я оказывается почти ничего не знаю)))
Елена степановна, можно я еще чуток поспорю))) То что операторы все скупают и завышают цены, тут моленько не так обстоит дело. У каждого оператора есть свои базовые отели, они как правило все рейтинговые, и находятся под их "крылышком", в данном случае, Кириш - отель Пегаса. Все думают что дело обстоит так: оператор видит хороший отель и все скупает- нет. Например, в Египте был отель с рейтингом около 3-ки Pyramisa Sharm El Sheikh Resort 5*, Его взял себе оператор Пегас, сменили персонал загнали своих аниматоров, ввели свой олл инклюсив и т.д. Теперь отель называется Dessole Pyramisa Sharm El Sheikh Resort 5* с рейтингом уже больше 4-ки и входит в верхние строчки популярных отелей Египта. Так что тут наоборот, спасибо операторам за хорошие отели. А дальше все логично: рейтинг- рост спроса- дорожание предложения.

MALINA. безусловно да! все семинары и тренинги говорят нам о том что нельзя туристу говорить о цене, но вам тут зачем эти официальности та??? Если бы вы сидели передо мной и мы свами выбирали путевку - это другое дело. Я пытаюсь говорить простым языком, главное же суть. А стоимость путевки, как ни крути, один из главнейших факторов у большинства туристов, от которового они отталкиваются при выборе тура.

чуть не забыл про это "а как Вы объясните постоянные очереди в столовой,толпы людей с которыми не справляется персонал?Грязную посуду,не промытые овощи?Хамство на ресепшн?"
Никак))) как же я могу это коментировать? Я ж там свечку не держу, раз люди говорят - значит были эти неприятные моменты. Ну как, например, хамство, дак мне кажется это частный случай, а не систематический. Когда я там был, я ничего подобного не заметил и туристы мои не жаловались на такие неурядицы. Всякое бывает... Например, несколько лет назад произошло массовое отравление в отеле IC Green Palace 5*, там были мои туристы и лежали в больнице после этого. отель ОГО ГО!!! оссобенно по тем временам! по телевизору тогда еще не показывали такие случаи. Но отель та, как был хорошим, таки остался им! И люди туда приезжают довольные до сих пор.

Уважаемые MALINA и Елена Степанова, спасибо вам за поддержку. Для того мы и пишем отзывы, делимся мнениями, чтобы помочь другим туристам выбрать отель, исходя из их потребностей и возможностей. Конкуренция в Турции среди 5* отелей довольно высокая, но все же, часто за примерно одинаковую цену вы можете получить совершенно разный пакет услуг. Мы с друзьями очень внимательно читаем отзывы, и еще - заходим на сайты туроператоров и сравниваем цены на отели. Как правило, если все делать заранее, не спеша собирая информацию, изучая отзывы на сайтах, можно сделать правильный выбор.

Уважаемая Полина, спасибо за теплые слова. Мы с подружкой читаем отзывы и хорошие и плохие по всем сайтам. Уже несколько лет выбираем отели сами, но к сожалению, идем в турагенство для оформления документов. Один раз повезло подруге и она сумела за дорогой отель в Мармарисе заплатить 3300 дол. за 16 ночей. , т.к. покупали авиабилеты сами. А так везде монополия.Ваша позиция правильная самим читать , выбирать и списываться с туристами.
И еще, если люди платят по 3000 баксов за двоих, то это не должно быть ночлежкой. Весь пакет услуг должен быть нормальным, даже если люди приехали потусить, они должны травиться юппи и на каждом шагу платить доп. услуги?
Кстати, вся сеть Дезолле в Египте для непритязательных туристов. Я бы в эту сеть (под флагом Пегаса) и сейчас не поехала. Хотя цены привлекательные, по сравнению с другими отелями. Даже больше вступать в споры не буду, я турист без понтов, отдыхала и в тройках, и в четверках, и вип отелях, в зависимости от финансов.
В этом году всем желаю приятного отдыха без разочарований.

Уважаемая Полина.Вы написали что "В 2012г были в отеле Клаб Марко Поло (Кемер, Чамьюва), цена таже самая..." Это не так цена это отеля на 20% выше как и у Симены сан клаб,не забывайте цены с каждым годом растут, поэтому не удивительно что Вам там понравилось больше. Если бы отель исправил то что Вам не понравилось, то и стоимость соответственно выросла.Этот отель 99% русский и люди которые едут в отел данной ценовой категории не все абсолютно культурные, если не написать что за вынос еды штраф и не проверять на выходе, то в бассейне будут плавать ошметки еды и кожура фруктов, тоже самое будет на пляже.Убирать все это будет просто не реально. В общем выбирайте отель согласно своим финансами, не ждите что получите больше сервиса чем заплатили, не надо сравнивать отели разных ценовых категорий это приводит к разочарованиям.

Не соглашусь с Вами, Алексей. Не знаю, откуда Вы и из какого города у Вас переле. Я из Украины и утверждаю, что цена PGS и Клаб Марко Поло приблизительно одинаковая как в 2013г, так и на2014г. Изучали динамику цен целое лето и, повторюсь, жалели, что не поехали в Марко Поло второй раз. Даже сейчас, прочитав ваше письмо, зашла на сайт Пегаса и сравнила цены на май 2014г (вылет из Киева).http://pegast.com.ua/rus/online/search. Посмотрите- цены АБСОЛЮТНО ОДИНАКОВЫЕ. По поводу культуры отдыхающих, соглашусь с Вами, так и есть, Вы правы. Вынос еды из ресторанов запрещен в отелях, но в некоторых к этому явлению относятся лояльно, за руки не хватают. (За мою небольшую практику поездок, PGS - единственный отель, где не разрешали ничего выносить, во всех остальных, где я была, никто никого не останавливал, поэтому и было некое удивление)

Я из Нижнего Новгорода.Я цену сравниваю прямо на этом сайте. С вылетом к примеру из Киева действительно меньше разница, но все равно более 10т.р

Что касается выноса еды, действительно даже во многих отелях на этом не акцентируется внимание, но это потому что там много европейских отдыхающих, а тут одни русские, украинцы и белорусы, нас не считают очень воспитанными чему к сожалению часто есть подтверждение,вот и пишут для так называемого "Тагила".Да и какой вообще смысл выносить еду из ресторана, от туда при желании всегда выходишь очень сытым.Что касается того что вы раньше такого ни в одном отеле не видели, уверен вы были в отелях с меньшим количеством отдыхающих из СНГ.

Полина, из Донецка цены тоже всегда почти одинаковые и на Симену, и на Ккириш резорт на Марко Поло. Бывает Кириш резорт Пегас выставляет дороже.
Алексей сейчас цены с Украины, к сожалению, очень завышены в связи с политкризисом,а из наблюдений по прошлому году из России путевки дешевле. Понятно, что из Сибири дороже. А вообще у нас люди в Таиланд и Доминикану из Москвы летают, гораздо дешевле получается.

Елена, мы летаем из Донецка все время, цены на эти отели действительно одинаковые, просто для примера в поиске тура ввела город вылета Киев.
К чему приведен пример - не всегда, то что одинаково по цене. одинаково по качеству предоставляемых услуг. Вообще система ценообразования в турбизнесе довольно запутанная и простому туристу сложно ориентироваться. К тому же один и тот же отель на одну и туже дату вылета может стоить по-разному у Пегаса, Тезтура и Туртеза (и т.д.). По поводу вылетов из Москвы и Ростова, знаю, что дешевле, чем у нас, а вот другие города России - ??? Играет роль расстояние перелета, наверное, спрос на путевки и финансовые возможности покупателей.

Полина, подскажите пожалуйста, сколько стоит сейф в номере? И вы говорите ночью поесть не где? в описании отеля написано про суп и ночной ужин - вранье???

сейф 3& в сутки,ночного супа нет

Да, сейф 3$ в сутки. Но это не обязательно. Не считаете нужным - не пользуйтесь. Мы, например, о платном сейфе знали, драгоценностей с собой не брали. Деньги держали в чемодане, а чемодан - на кодовом замке. По поводу ночного питания - мы конечно не всю ночь на пролет гуляли, и сказать, как работает ресторан глубокой ночью, не могу. Но была у нас проблема, когда вечером, часов в 10-11, у нас вдруг ребенок захотел кушать. А поесть-то негде. Пошли в ресторан, хоть он и был закрыт. Начали просить персонал помочь накормить ребенка. Спасибо поварам, не отказали нашли кое-что, оставшееся от ужина. Обычно мы засиживались до часу ночи в баре, и по-моему ресторан всегда был закрыт в это время.