за последние 30 дней
Качественный отель с отличным сервисом и огромной, но немного запущенной территорией
Отдыхали в январе, семья с 2 детьми (6 лет и 2,5 года). В Египте 5-й раз. Переехали в этот отель из другого, тоже 5*, с доплатой 17 долл. в сутки за всех. По сравнению с предыдущим отелем, который нас не устроил, Даймонд нам показался просто раем! Отношение персонала, сервис в ресторане, ассортимент и качество питания, размещение - все на очень высоком уровне. Расскажу по порядку.
Размещение. Приехали в отель на такси, а у входа нас тут же забрала местная машинка и с комфортом довезла до ресепшн Даймонда (территория большая, самим бы идти минут 15 с чемоданами). Холл большой, светлый, с цветочками, бесплатный Wifi. Очень вежливо встретили, сразу сказали, что денег никаких не надо. Оформили документы, пригласили пообедать, а потом уже дали номер. Отмечу, что на ресепшн и у Guest relation - всегда очень внимательное отношение. Там же на 2 этаже - бильярд бар, где всегда вкусняшки типа клубники в шоколаде и канапешек. Вечером - живая музыка.
Номер - нас тут же поразил размерами. Огромная комната с 3 двуспальными кроватями, затем гардеробная с раздвижным шкафом, сейфом, а потом уже большая ванная. Фен, гели, шампуньки, пилочка для ногтей, ватные палочки, шапочка для душа и т.д. - все как полагается. А также губка для обуви, набор для шитья. Принесли коробку воды, сок детям и спрайт. Уборка и смена полотенец - каждый день. Скручивали красивые фигурки из полотенец. Корпуса там двухэтажные. У нас был номер в корп. №8, на первом этаже с террасой. Соседей вокруг не было. Вообще, народу немного. Точнее, территория настолько большая, что никто никому не мешает.
Подробнее о территории: несколько запущенная, с "гуляющими" плитками, отколотыми частями у скульптур. Большая. Можно брать напрокат электрические самокаты (5$ 20 мин.) или велосипеды и объездить все вокруг. Обилие магазинчиков на территории несколько напрягает. Продавцы навязчивые, нахватались у приезжих дурных словечек, могут и матом сказануть, называют всех "братан" или "земляк". Сколько будешь мимо проходить - столько к тебе и будут привязываться. А зайдешь - купишь то, что и не планировал :) А еще по территории ездят машины и автобусы.
Ресторан - никаких очередей! Внимательные официанты. Обслуживание прекрасное. Огромное количество разнообразных зеленых салатов (руккола, лола росса и т.д.), ну и готовые салатики, помидорки, огурцы (в т.ч. соленые) - все как полагается. Иногда оформляли в виде красивых мини-закусок. 2 вида супов - вкусные! Картофельное пюре - настоящее, вкусное! Всегда мясо, курица, шаверма, рыба, кальмары во всех видах. Жареные баклажаны, кабачки, всякие восточные блюда. Иногда жарили гриль внутри (зима все-таки) - вот тогда дым шел прямо в ресторан! Уголок спагетти. Здоровое питание (на пару). Детский стол. Иногда вырезают красивые фигурки из овощей или из кусков масла. Конечно, когда тебе дают жаренное на гриле мясо - не стоит рассчитывать на огромные порции. За двоих вряд ли дадут. Но ничего, можно еще разок подойти, если очень хочется. Рыба была каждый раз в разном виде, мне не всегда нравилась (хотя пару раз была просто обалденная!), рассчитывали поесть ее в рыбном ресторане - очень просчитались. (Про рестораны а ля карт - расскажу отдельно). Огромное количество разнообразных и вкусных десертов. Фрукты (финики, дыни, яблоки, бананы, гуавы, мандарины), фруктовый салатик. Клубнику продавали по 3 $ лоток (на улице - 1 $), а также обильно украшали ей десерты. На завтрак - яичница, блинчики, выпечка вкуснейшая, пюре, сосиски, жареные овощи, хлопья, йогурт и т.д. Спиртное - мы мало что пробовали, могу сказать только, что пиво хорошее, а вино - плохое. По поводу питания - нам не хватало только кофе-автоматов на территории. Остальное - превосходно.
Рестораны а ля карт - их 8!!! На любой вкус. Но по уровню разные. Мы ходили в 3. Рыбный (на территории аква-парка, где пул-бар) - ничего нового вы там не увидите. Еда - на самообслуживание, рыба невкусная, ассортимент маленький. Средиземноморский - около моря, со стороны Эмеральда. Можно сходить, но обслуживают не очень. Хотелось хлебушка - так и не принесли. Вино отвратительное. Муж ел морепродукты (половина крабика досталась), а я даже и не стала. Итальянский - идти далеко (через дорогу, в Топаз). Но нам понравился больше всего. Красиво и все очень вкусно! Нас четверо, брали всё разное. Обслуживал официант, правда, не очень любезный, но оперативно :) Очень вкусное красное сухое вино - настоящее итальянское.
Море - отличное! Огромная песчаная коса, прекрасный заход в море (хотя глубина довольно долго только по пояс). Чуть подальше - кораллы, есть живые. Красивые рыбки, видели осьминогов, скатов. Море теплое. Купались каждый день. Когда был ветер - днем были у бассейна, а вечером все равно на море шли. Лежаки всегда есть свободные. Есть заслонки от ветра (хотя уж если ветер - купаться уже не очень хочется). Около пляжа есть массажные столики (25 долл. 50 мин.), детская площадка. Катают на верблюдах и лошадях. Носят фреши (2$), предлагают экскурсии. Ну и магазинчики, как всегда.
Аква-парк - 5 горок для взрослых. Хотя старший сын тоже со всех катался, а маленькая - с зеленой. Я не очень люблю, а вот папа с детьми отрывались :) Для детей тоже есть горка в детском бассейне. А также песчаная зона с горками. Лежаки тоже всегда есть свободные. Но если ветер - то там продувает довольно сильно. Вода самая теплая в большом бассейне. Детские бассейнчики мелкие, наверно, рассчитывается, что они естественным путем прогреются. Один детский бассейнчик совсем позорный - краска внутри облупилась и продолжает отколупываться. И мостик через большой бассейн весь расшатанный. В Пул-баре почти всегда есть что поесть. Восточные сладости, пицца, сэндвичи. Вечером пончики и блинчики.
Детские площадки - их несколько, на разные возрасты. Есть площадка на пляже. Мини-клуб - большой, красивый, но мы туда ни разу не зашли внутрь, все время проводили у воды.
Анимация - хорошая. Особенно понравился мальчик Саша в Аква-парке. Настолько профессионально он вел аэробику, такого не в каждом спорт-клубе в Москве увидишь. А девочки - средне, хотя в общении все приятные. А вот когда мы в первый раз пришли вечером на мини-диско - мы просто обалдели! 10 человек аниматоров на 7 детишек - такого я еще не видела! Мини-диско общее для пяти отелей Golden 5, так что все аниматоры там собираются. Нам, например, было достаточно далеко ходить на мини-диско (в Парадайз) и обратно. И на вечерние программы туда же надо было ходить. Не очень удобно. И сам диско-клуб Парадайза, где все происходило, внутри - не очень, особенно для детишек. А так - песенки все стандартные, дети плясали с удовольствием.
Вечерние программы - стандартные, типа мисс Отель и т.д. Плюс еще кобра-шоу и факир-шоу по одному разу в неделю. Платные - пенная вечеринка и вечеринка на пляже - тоже по одному разу в неделю. Шоу "танцующие фонтаны" - красиво, интересно. Особенно вначале :)
Экскурсии - брали прогулку на яхте (три коралловых рифа и Райский остров) и аква-парк Джангл - но это еще из другого отеля. Здесь брали мото-сафари (с 14 до 19) по 35$ с чел., дети бесплатно. В целом понравилось, даже дочка 2,5 года каталась. Только вечером все скомкали: "Так, быстро поели. Потом быстро попили чай, покурили кальян (5 мин.). Быстро посмотрели шоу, поглядели в телескоп." А ведь все это можно было делать одновременно! и не спеша. Другие группы, я видела, смотрели шоу за ужином и неспешно потягивая кальян.
Из пожеланий к администрации отеля - отремонтировать детские бассейны и мостик (в первую очередь)! Сделать несколько мини-диско, чтобы всем было удобно, и не в таком помещении! Рэп-музыка около бассейна, а также до и после мини-диско иногда серьезно напрягала, тем более что там часто не очень приличный смысл. Аниматоры в целом хорошие, но слишком уж их много! Из-за этого иногда слоняются, не знают, чем заняться.
В целом отдохнули отлично! Спасибо всему персоналу отеля!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за посещение нашего отеля!
Мы рады, что Вы остались довольны и отметили для себя многие преимущества всего городка и нашего отеля в целом!
Так же большое спасибо за отмеченные Вами недостатки, наша команда ежедневно работает над усовершенствованием уровня нашего сервиса и старается делать все возможное для того, чтобы гости хотели вернуться к нам снова.
С наилучшими пожеланиями,
Команда отеля Diamond Beach
Вы действительно хотите удалить комментарий?