Отзыв об отеле Dessole (отель был переименован 01.08.16)
Отдыхал Парой в
январе 2014
- Не рекомендую отель
17.01.14 - 26.01.14
2.3
1 размещение
3 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
В отеле «Dessole Cataract Resort 4*», представитель «Пегас...
В отеле «Dessole Cataract Resort 4*», представитель «Пегас Туристик» Сарвар Кухаев объявил, что в соответствии с концепцией отеля на его территории каждую ночь в период с 23 часов до 01 часа, а в действительности до 02÷03 часов утра проводится ночная дискотека. В течение десяти ночей приходилось пользоваться берушами. Но даже силиконовые беруши американского производства на 24 dB не защищали от шума дискотеки в полной мере, так как по концепции отеля, чем громче дискотека тем веселее.
Номера проживания находятся в ветхом состоянии. Замки входных и балконных дверей не работали, приходилось обращаться за ремонтом. Между входной дверью и дверной коробкой щели в 1 см., через которые проникает и свет, и шум из коридора.
В санузле нет ни ванной, ни душевой кабины. Вместо этого стоит поддон размером 70Х70 см с занавеской, выступающей за пределы поддона, по которой вода стекает на пол санузла, на котором нет слива для воды, вода испаряется естественным образом. Из-за повышенной влажности в номере беспокоят комары. Полотенец дают только два ветхих, застиранных до серости Кровати с плохими, даже рваными матрасами, со старым серым бельем, сбитыми в комок подушками. Шкафы без полок с 3-мя вешалками. Кондиционер старый, шумный.
На пляже много мух.
Заявленные как бесплатные сауна, джакузи и парная доступны только при оплате нескольких сеансов массажа.
Кроме того, сауна находится в полуразрушенном состоянии. Деревянное ограждение металлического короба с камнями перекошено и плохо закреплено. Отвалившиеся доски на полках прибиты гвоздями, представляя угрозу ожога и др. травм и повреждений. Деревянное ограждение джакузи полурассыпавшееся с сомнительным ящиком для входа в ванну. Никому не советую ехать в этот отель «Dessole Cataract Resort 4*»
Добавлено
28.01.14
14:18
(1 773 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
20:11 31.01.14
Здравствуйте Наталья! Благодарю Вас от лица администрации отеля за оставленный отзыв и сожалею ,что впечатления от отдыха у вас сложились негативные. В действительности ночная дискотека в «Dessole Cataract Resort 4*» существует и проводится с 23 часов до 01.30 ч. - после этого она закрыта. Дискотека бесплатная для всех наших гостей и пользуется популярностью.Персонал - ди джей и бармен заканчивают рабочий день. Отель «Dessole Cataract Resort 4*» расположен в ссамом центре Наама Бей - центр развлечений, ночных кафе, караоке клубов и дискотек. В непосредственной близости находится один из самых крупных клубов - Pasha, время работы которого до 3-4 часов утра. Этот шум, я думаю, беспокоил Вас. Номера в отеле стандартные, ванные комнаты оборудованы душем, слив воды в полу санузла, если что-то в неисправности Вы всегда можете обратится к гест релейшн или на рецепцию в любое время. Сауна, джакузи и парная не являются бесплатной опцией и находятся в ведении Массажного салона. Администрация отеля примет к сведению Ваши замечания, надеюсь сервис по уборке, обслуживанию в ресторанах и барах, кухня и развлекательные программы сгладили ваши отрицательные впечатления. Администратор отеля.
20:57 01.02.14
Здравствуйте Представитель отеля Dessole Cataract Layalina Resort 4*. Это не правда, что ночная дискотека на территории отеля Cataract заканчивается в 01.30, хотя должна заканчиваться по информации на стенде отеля в 01.00. На самом деле даже ваш гид Сарвар Кухаев, когда приглашал на эту дискотеку говорил, что она работает до 04 часов утра или пока не уйдет последний посетитель. В 23 часа заканчивались б/п напитки в отеле. А в 23 часа в баре, где проводилась дискотека, начиналась продажа напитков за наличный расчет. Таким образом, дискотека приносит реальный доход работникам отеля, поэтому и заканчивалась, когда уходил последний посетитель. Окно номера нашего проживания выходило как раз на дискотеку, с завершением дискотеки никакой шум от городских дискотек нас не беспокоил. А завершались дискотеки в районе 3-х часов. В полу санузла не было стока для воды, сток воды есть только в поддоне душа, но этот ржавый поддон настолько мал, что вода по занавеске стекала на пол санузла. Позор, даже душевой кабины в номере нет, а заявляете себя как 4*!!!
31.01.2014 20:11
Читать полностью на TopHotels
00:36 02.02.14
Здравствуйте Наталья, я поговорю с гидом по поводу подачи корректной информации гостям о времени работы дискотеки. Уверяю Вас, что никто из персонала - ди джей или бармен не будут работать внеурочно. В 1.30 отельная дискотека (это не бар) закрыта, за что у нас много нареканий со стороны гостей, которые пользуются ей. Спасибо что ответили на комментарий.
01:21 02.02.14
Здравствуйте Inna. Мы из своего номера и не только мы звонили на ресепшен после 2-х часов ночи, чтобы прекратили этот ночной грохот, так ваш администратор Рома говорил, что вот еще полчаса или час и закончится. Мощность дискотеки рассчитана на тысячную аудиторию, или на полу глухих.
Добавить комментарий
Добавить комментарий