Рашид, добрый день! Подскажите пожалуйста, а в каком корпусе вы жили в основном или Relax? Собираемся поехать в этот отель в мае и никак не можем понять где этот Relax находится и каким образом сообщается с главным корпусом... Ни одного фото нормального... Всю голову сломали где все-таки номер забронировать... С учетом того, что у нас ребенок 6 лет... Интересует конечно СТАНДАРТ. Но где??? В главном корпусе, судя по отзывам всегда весело, т.е.шумно??? Но все близко и рестораны и бассейн и море...Но номера "уставшие" очень... Все достаточно изношено...Да еще и в Стандарте главного корпуса балконов что-ли нет??? А новый корпус очень красивый... но не далеко ли до моря и обратно с мокрым ребенком бегать? В мае еще все-таки не особо жарко... Подскажите пожалуйста где все таки предпочтительней взять номер???

Уважаемый Рашид,
Отель "Ava Donna Exclusive Hotel & SPA" спешит поблагодарить Вас за теплыет слова в адрес нашего отеля и за выбор нашего отеля для проведения своего семейного отдыха!
Мы искренне надеемся, что уже в скором времени вновь встретим Вас у нас в гостях и подарим Вам позитивные и теплые впечатления!
Уважаемые гости, в августе 2013 года мы запустили наш новый корпус, который называется Альва Релакс Блок, который соединен воздушным крытым мостом с главным корпусом, но тем не менее, является индивидуальным отелем, который владеет своей развитой инфраструктурой: своим главным и а-ля карте рестораном, своим лобби баром (24 часа открыт), баром возле бассейна, в этом, 2014 году, мы запускаем работу СПА центра и крытого бассейна. Абсолютно все номера нашего отеля - и главный корпус и Альва Релакс Блок - имееют балконы! В нашем отеле нет ни единого номера без балкона. Единственный момент : в семейных номерах обеих корпусов в первой входной комнате балкона нет, только окно.
Вся анимация - дневная и вечерняя - проходит на территории главного корупса, за счет чего и само название "Релакс". Но стоит отметить, что весь шум от музыки и развлечений длится строго до 23:00 ночи - согласно законодательству Турецкой Республики.
В номерах главного корпуса ковровое покрытие, в номерах корпуса Релакс - паркет. Разница в удаленности от моря колеблется от 50 до 100 м, в зависимости от блока Релакс Корпуса (потому как он состоит из 4-х корпусов). Проходить на территорию главного корпуса можно в любое удобное для Вас время и пользоваться аналогичным спектором услуг по системе "ультра все включено".
При выборе корпуса очень важно определиться что для вас важнее: тишина и спокойствие либо короткое расстояние до моря и мини клуба - что очень важно при отдыхе с ребенком, потому как территория мини клуба целиком и полностью размещена только в главном корпусе, например, сможет ли Ваш ребенок сам ходить в номер, чтобы Вам не приходилось постоянно ходить в мини клуб. Что же касается номеров, то следует отметить, что разница в обустроенности номеров отражена на стоимости, т.е. номера в новом корпусе дороже нежели номера в главном корпусе. Если же Вы сторонник пассивного отдыха и планируете целыми днями отдыхать только на пляже либо у бассейна, то тогда лучше бронировать номер в главном корпусе. Ну, а если же Вы сторонник комфортного отдыха и большое количество времени проводите именно в номере, то возможно стоит задуматься о номере в новом Релакс Корпусе.
Уважаемый Рашид, мы уже с нетерпением ждем Вас в нашем отеле и живем ожиданием от предстоящей встречи с Вами и Вашим близкими!

С уважением,
Отдел по Работе с Гостями

Уважаемый Отдел по Работе с Гостями, во-первых, позвольте выразить благодарность за ваш развернутый ответ на мои вопросы! Очень приятно, что Вы серьезно относитесь к отзывам и вопросам ваших Гостей, а не просто отписываетесь дежурными фразами, как во многих отелях, которые не утруждают себя общением с Гостями....Не знаю, кто именно пишет, но Спасибо))) причем даже орфография и пунктуация практически безупречна, приятно общаться...
По поводу балконов немного ввела в заблуждение информ на этом сайте про Номера, там где Подробная информация про номер Стандарт не стоит галочка напротив слова "балкон"... Но благодаря Вашим разъяснениям все стало понятно...
А во-вторых Вы не могли бы разъяснить еще парочку моментов... Пожалуйста..))) Так как мы планируем отпуск в конце мая, хотелось узнать запланированы на это время какие-либо концерты поп звезд? Может где-то афишу можно посмотреть?... И под это спланировать дату вылета... Было бы обидно пропустить такое красивое зрелище, на Вашей замечательной арене...Или на май не планируются выступления российских поп звезд?
И еще подскажите я правильно поняла, что не важно в каком корпусе проживают гости, Главном или Релакс, всегда можно ходить в другой корпус и пользоваться всем спектором услуг по системе ультра все включено, (кроме проживания в номерах конечно)?

Уважаемая Наталья,
Приносим свои глубочайшие извинения за орфографию (приходится угадывать кириллицу на латинской клавиатуре).
Что же касается программы выступлений на сезон 2014 года, то крайний срок до 14 февраля вся детальная информация будет выставлена на нашем официальном сайте alvadonna.com. На сегодняшний день уточняются детали приема и организации концертов звезд российского и мирового шоу бизнесса.
Да, Вы совершенно правильно поняли: в любое удобное для Вас время по воздушному крытому мосту Вы можете перейти на территорию главного либо Релакс корпуса и пользоваться аналогичным спектором услуг системы "ультра все включено". Для более детальной информации в любое удобное для Вас время Вы можете написать нам на наш электронный адрес grelations@alvadonna.com, будем рады помочь в разъяснении любой интересующей Вас информации!

С уважением,
Отдел по Работе с Гостями

Добрый вечер,Наталья! Т.к мы были не "в сезон" в корпус Релакс практически людей не размещали. Нас заселили в основной. Номер должен быть 1420-1425,или 1320-1325.
Очень просторный . Вид с балкона на красоты отеля (лебеди,ресторан,СПА бассейн).На этажах сохраняется аромат "СПА". В номере халат,тапочки,разнообразные мыла и гели для душа, шампунь, ватные палочки, шапочка......Мини-бар заполняли ежедневно (сок,пиво,вода,кола,кофе,чай,сливки). Ежедневно уборка номера и смена полотенец.Море и детский клуб - близко.Вечером-тишина и покой.Наш совет-Главный корпус и один из тех номеров в крыле СПА. Вы сделали правильный выбор на Альва Донна.Удачного отдыха!!!

Спасибо, Рашид! И конечно Отдел по Работе с Гостями! За информацию! Сегодня оформляю договор с турфирмой на поездку в Альва Донну! )))) Очень надеюсь, что отдых будет хорошим. До встречи)))

ДД!

Отдел по Работе с Гостями, Вы пишите: Единственный момент : в семейных номерах обеих корпусов в первой входной комнате балкона нет, только окно.
А в другой комнате балкон есть?! Или номер семейный совсем без балкона? В описании говорится, что он есть...