Link 4*

Name: Испорченное настроение и недоброжелательное обслуживание
Item: Link
Rating: 2.7
Author: Елена Ершова

Сингапур Сингапур

Елена Ершова

Россия Ярославль

Надежный аккаунт Профи

Регистрация: 18.01.12

Страны, города: 19 / 45

Отзывов: 53

Комментариев: 178

Читательский охват: 35910

Фото: 269

моё Cпасибо

Спасибки

читательский охват

0 читателей

считают полезным

Отдыхала Парой в

январе 2014

21.01.14 - 23.01.14

- Не рекомендую отель

2.7

2 размещение

3 сервис

3 питание

Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Елена Ершова

Ярославль, Россия

Профи

Испорченное настроение и недоброжелательное обслуживание

Номер в отеле забронировали и оплатили за 3 месяца делюкс.Приехали в отель в 12-30,ключи выдали сразу.Ни улыбок,ни приветствия.По многочисленным лабиринтам отеля,по двум переходам и на двух лифтах добрались до номера.В отеле порядка 400 номеров,а не 18,как написано в описании.Увидев так называемый номер "делюкс" мы были в шоке!!! Номер порядка 10-12 кв.м вид из окна на обшарпанные крыши задворок. Номер больше напоминал казарму. Заселяться в сей "делюкс" мы категорически отказались. С вещами потащились обратно.

На рецепшен нам буквально тыкали в лицо бумажку,что этот номер делюкс утверждая,что других номеров нет и не будет.Мы стали ждать представителя принимающей компании Эмбаси,предварительно обзвонив всех менеджеров и потратив кучу денег на мобильных телефонах. До приезда гида из принимающей компании нас просто игнорировали. От обиды и унижения я банально заплакала,после чего нам наконец выделили другой номер также расположенный в дальнем углу отеля,но соответствующий виду на фото сайта отеля и как минимум в 2 раза большей площадью.

Все окна,во всех номерах не открываются,балконов в отеле нет. Ни о какой микроволновке речи идти не может.Ее нет и в помине.Холодильник не работает,вернее железный ящик ,который за ночь даже бутылку воды не охлаждает.Личные полотенца нам просто "забыли" положить в номер делюкс. На второй день полотенца положили,но "забыли" обновить чай и кофе. После обращения к горничной получили объяснение,что чай и кофе закончились.

Расположение отеля неудачное.Хотя ресторанчиков рядом много и супермаркет есть и магазины рядом,но до любой достопримечательности добраться можно только на такси.

Завтраки приличные,для отеля 3 звезды,но никак не для "четверки".Ресторан настолько маленький,что позавтракать вдвоем не удастся. С трудом устроились за столиком на 6 человек.

Слышимость такая,что выспаться невозможно.Напротив жили группы китайских детей.Русских в отеле не видели.Европейцев очень мало. Таксисты о таком "супер" отеле не знают,ищут по навигатору.

Если не хотите испортить себе отпуск обходите этот отель за 100 километров.