Прочитав наш отзыв, вы можете подумать, что его написали два педанта до мелочей. Нет, просто мы объездили полмира и по работе, и на отдых, останавливаясь и в очень бюджетных отелях, и в супер дорогих). Многие пишут, что Амара – рай. Может быть, но спорно) Будем рады, если все это количество букв ниже поможет Вам определиться с выбором:)))

Были в Амаре с 3 по 11 января 2014 г. Присматривались к Амаре в течение последних трех лет, смотрели отзывы, даже пытались зайти посмотреть, но нам жестко отказали, в конечном итоге приехали. Отель оставляет неоднозначное ощущение, но обо всем по порядку.

Первое впечатление было начисто испорчено службой размещения. Прочитав множество отзывов, поверили, что размещение будет быстрым, поэтому решились лететь из Москвы в шесть утра. В отеле были в 9.30 утра, нас приехало 32 человека (что нас шокировало), собрали паспорта, посоветовали пойти позавтракать, обещали быстро разместить. Добросовестно завтракали и знакомились с баром до 12.30, периодически подходя к ресепшн, чтобы узнать, когда нас все-таки заселят. Ответа не было – подождите, вас очень много, номера не готовы. В 12:30 нас заселили, причем мы были не последними, кого заселяли. Номер не был похож на то, что мы бронировали по картинкам, при этом пах отвратительно, пришлось менять. Еще полчаса. Другой номер оказался достойным. На ресепшн при заселении нам рассказали только про то, сколько ключей и как получить полотенца для бассейна. Потом девушка сказала, что Вы устали, наверное, поэтому она не хочет терять наше время и отправила нас в номер. А там еще было столько интересного и полезного: про выбор подушек, про то, что есть в отеле и пр. (Плохой день был, скажете Вы, так ведь?). До номера нас никто не проводил (первый отель, где с этим столкнулись, и не рассказал, что, где и как). На этом злоключения не закончились: нам не прокатали ключ, пришлось возвращаться на ресепшн, чтобы попасть в номер. Чемоданы почему-то не приносили, прождав полчаса, мы уснули, все-таки сказался перелет. Часа через три нам позвонили и спросили, собираемся ли мы забирать чемоданы. В общем, совсем все не пятизвездочно получилось.

Пока завтракали, были несколько шокированы публикой – нормальные люди перемежались (единичными, к счастью) братками с разговорами про баб и легким матерком, дяденьками а-ля Тагил рулит, тетеньками с Черкизона. Стало, правда, не по себе. Но по всей видимости это были те, кто отмечал Новый Год в отеле, через пару дней они куда-то растворились. Но дресс-код не всегда соблюдается, и никто, похоже, за этим не следит - несмотря на таблички и указатели, встречаешь людей в трениках и шортах на ужине – не супер для такого отеля.

Зимой в отеле работают: один ресторан, где все столуются; ресторан 24 часа; 2 ресторана а-ля карт, итальянский и французский; бар между бассейном и морем (Beer Garden), если хорошая погода; витаминный бар и бар в лобби. Можно попить чай и поесть десерты с трех часов в районе дискотеки. Кальян могут сделать после 16.00 официанты Street Bistro (это тот, который 24 часа) – об этом ниже.

Отель похож на санаторий в хорошем смысле этого слова – необузданной молодежи нет, все степенно, позавтракали, в халатике пошли на море, если хорошая погода, или в бассейн в спа, ну и так далее по распорядку дня.

Вряд ли отелю можно поставить пять звезд – читайте про минусы ниже. Питание на уровне 4 звезд, лоска пятизвездочного не хватает – но здесь зависит от опыта путешествий и есть ли с чем сравнивать.

Плюсы (во многих местах, однако, возникло НО:)

- вышколенные официанты, не очень турецкие – очень услужливые, быстрые, без лакейства, многие говорят по-английски, доброжелательные, общительные.

- хороший импортный алкоголь – не обсуждается, один их лучших наборов напитков в Турции. К пиву всегда чипсы и орешки (если нет – стоит попросить). НО пиво и коктейли наливают в один стакан((( чистый не дают((((

- 5 разных видов подушек, НО о них нужно узнать. Про это никто не рассказывает, нужно просмотреть кучу буклетов в номере, чтобы узнать, что есть возможность выбрать подушку. В общем, идите на ресепшн и сразу выбирайте то, что хотите!)

- контроль качества уборки - периодически спрашивают, есть ли проблемы с уборкой.

- концепция открытого теплого бассейна хороша, НО заявленные 28-30 градусов ощущаются не более +23. Да, и теплый бассейн придется поискать – сразу спрашивайте, где он!

- хорошее (или хороший) СПА – есть с чем сравнивать. Две сауны с разной температурой, парная, турецкая баня, бассейн, джакузи, ледяная баня и ушат холодной воды над головой, чтобы охладиться после бань, несколько зон отдыха. Очень хороший фитнесс зал. Очень впечатлила кнопка срочного вызова помощи в саунах. НО! Цены на массаж и уходы очень высокие, даже по сравнению с Москвой. Все цены в евро. Оздоровительный массаж (40 минут) + массаж лица (30 минут) + маска для лица со всеми скидками стоили 106 евро (порядка 160 долларов). Для сравнения – средняя стоимость массажа (45 минут) в Кемере – 50 долларов в сезон. Но персонал в спа достойный – массажи на очень хорошем уровне.

- Наличие ресторана, который работает 24 часа (Street Café/Street Bistro), с хорошей атмосферой и простым, несложно приготовленным, но достаточно вкусным и достойным меню и обслуживанием – выше похвал, просто попробуйте! ОЧЕНЬ внимательные официанты) НО не берите завтрак, который там до 12.00 – долго, приносят все холодное. Единственный косяк! В 18.30 кафе закрывается и до 21.00 – это итальянский ресторан а-ля карт – об этом ниже. Прекрасное место по энергетике, атмосфере – реальность выше всех ожиданий, лучшее место в Амаре!)

- витаминный бар – в зоне спа. Вкусно!

- вечерняя анимация. Многие писали, что анимация никакая. Вот тут не согласимся. Если не ожидаете бега в мешках и конкурсов на поглощения алкоголя на время и количество, то вам понравится. Качественно. На неделе несколько разных программ, потом дискотека. Как в крутых пятизвездочных отелях. Очень достойно. Днем тоже много всего происходит, но не участвовали, судить не беремся. Единственный пробел – до 15 февраля не будет шоу по пятницам. Надеемся, что на пятницы что-то придумают – все-таки марку топового отеля держать нужно. Из вечернего понравилось все, особенно шоу костров у бассейна – просто все собрались, с глинтвейном и горячим шоколадом, жареными на гриле сосисками, под хорошую музыку потанцевать, пообщаться, посмотреть на звезды, подышать морским воздухом.

- отличный интернет везде. Просто подключаетесь и пользуетесь, везде

- шоколадка на ночь и вечерняя смена полотенец - просто приятная мелочь (приносят, только если у вас на ручке двери не висит табличка «Не беспокоить!»).

- не видно персонала, который убирается и пр. НО новогодние украшения снимали достаточно энергично и на глазах у всех, в самый разгар дня.

- хорошая музыкальная подборка для фона – практически нет турецкой музыки, много латины

Минусы

- в баре наливают напитки в один стакан, пять одинаковых коктейлей идет в один и тот же стакан, лед не меняется, просто подкладывается по мере необходимости и заливается новой порцией алкоголя – вряд ли тянет на 5 звезд. После 8 января в отеле осталось достаточно мало постояльцев, перемена в обслуживании в баре была очень видна – официанты расслабились. Бар работает до 24.00, но в 23.00 они активно начинают его закрывать - греметь посудой, все собирать, убирать бутылки, - ощущение, что гости им мешают) Хотя работа барменов заслуживает похвалы.

- номер с первого раза не открывается практически никогда – проблема настройки ключей по всему отелю. Так что набирайтесь терпения)

- пульт не очень контактен с телевизором - еле работает – терпение!

- Грустная еда. Это самая большая проблема отеля. Еды визуально много, но она вся очень турецкая, т.е. много намешанных салатов, огурцы и помидоры пяти видов в разных заправках и пр. Мешанина горячего. Макароны, например, закончились, когда еще оставалось много соуса болоньезе, новые макароны так и не принесли. Гриль однообразен, не очень вкусен – часто все переперченое и пересоленое, часто пережаренное (overdone). Лучшая еда по пятницам, так называемым Гала вечерам. Из позитива – много свежеприготовленной рыбы. НО! Креветок, которыми так славится по отзывам Амара практически нет, за 9 дней отдыха мы увидели вареные королевские креветки только один раз, это чудо случилось в последний вечер перед отъездом, уехали бы на день раньше, так креветок бы и не увидели((. В остальное время – в основном маринованные морепродукты, и то не всегда. Из позитива - диетическое меню, детское питание в баночках, вкусный хлеб, хорошие официанты. Но и тут без косяков не обходится – грязные тарелки со столов убирают (за редким исключением) только после того, как вы поедите, так что будьте готовы сидеть в их окружении за маленьким столиком на двоих. Вообще ресторан очень похож на столовую. Есть части, где столики на двоих и на четверых. А есть и на 6-8 человек (их достаточно много). Если приходить на ужин ровно к началу, в 18.30, то есть вероятность, что придется трапезничать локоть об локоть с чужими, совершенно незнакомыми людьми. Да, и отличие от других топовых отелей, никто не помогает выбрать стол, нет распорядителя на ужине; иногда, если приходили в началу ужина, приходилось «нарезать» несколько кругов по ресторану с тарелками наперевес, чтобы найти свободное местечко. И это первый отель, в котором не очень хотелось идти на завтрак – для нас это ОЧЕНЬ плохой показатель((

- если внимательно присмотритесь к тому, как называются блюда, можете быть поражены: встретите напряженный йогурт, количественная я и ее продукты (это про бобовые), потеющие овощи, яхнья из курицы (это фрикассе), салат из курицы с грецким орехом переведен как салат из курицы с хлебом и много-много подобного. Удивительно, что при таком количестве русскоязычного персонала менеджмент не удосуживается выправить названия на русском (при том, что русских в отеле больше 60% уже в январе.

- кровати на любителя – очень жесткий матрас и короткие, при большом росте ноги не помещаются)).

- платный заказ еды в номер, что не соответствует пяти звездам.

- На весь отель только 2 лифта. В январе приходилось ждать, в сезон можем предположить ОЧЕНЬ долгое ожидание)))

Спорно

- Очень странный подбор персонала по работе с гостями (guest relations): из трех девушек, с которыми довелось пересечься (двух русскоязычных и одной, если не ошибаемся, немки) адекватной и дружелюбной оказалась только одна. Та, которая показалась нам немкой, тарабанила заученный текст, отвечала не на то, о чем спрашивали, а то, что было выучено. Записала нас в аля-карт, а когда мы пришли, нас не оказалось в списке гостей. Со второй история была еще забавнее. Во всех отелях в Турции мы всегда договаривались с шеф-поваром о том, что мы покупаем на рынке креветки, и нам их жарят на гриле. Шеф в Амаре не говорит ни по-английски, ни по-русски. Повел меня на guest relations. Девушка перевела ему вопрос, по-турецки жестко ему что-то стала объяснять. Но понятно было, что она его пугала микробами из моих свежевыловленных креветок (слово микроб, к счастью, интернационально). Шеф-повар пожал плечами и ушел. Мне же она объяснила, что в этом отеле это недопустимо. Наверное, я понимаю внутренние правила отеля, только непонятно, почему вот так жестко пресекли общение. Ни в одном другом отеле такого не было – везде можно было пообщаться с шеф-поваром и другим персоналом. Третья девушка была очень любезна. Имена, к сожалению, не записала, так что смотрите и выбирайте.

- Если захочется покурить кальян, и вам скажут «нет» - не верьте! В принципе первое «нет» означает только, что нужно спросить еще раз у кого-нибудь еще. Ну чтобы наверняка. Кальян делают рядом со Street Bistro, там есть уличное кафе, где летом готовят кофе – бармены Street Bistro кальян делают после 16.00! Стоит 20 лир, достойный, тепло одеваетесь, вам включают уличный обогреватель и наслаждаетесь!)

- рестораны а-ля карт: отзывы говорят, что итальянский оставляет желать лучшего, а французский прекрасен! А у нас вот другое мнение. В итальянском а-ля карт нет обмана. Там нормальные порции, хороший сервис, по большому счету еда соответствует меню. Четыре блюда и десерт на выбор. Не для приверед, но очень достойно и атмосферно. А вот с французским рестораном засада). Во-первых, рассадка – расстояние между соседними столами сантиметров 15, так что все в курсе жизни друг друга. Это при том, что столов достаточно и можно было всех рассадить более комфортно. При входе встречает официант (распорядителя как всегда нет). Приходившим после 19.00 приходилось ждать, пока на них обратят внимание и посадят за стол. Весь ужин занял почти три часа из-за нерасторопности официантов. На всякий случай советуем бронировать на 18.30, если что – можно успеть в основной ресторан Еда – пародия на французскую. Дяденька за соседним столом спросил, фуа-гра это фуа-гра или заменитель. Официант на голубом глазу сказал, что настоящая. Ну мы дружно заказали:) А на деле оказался паштет из гусиной печени странного состава с тертой свеклой в качестве гарнира Вторая неожиданность был салат с уткой – принесли салатные листья с рулетом из смеси утки (может быть) и какого-то другого мяса. В общем, далеко не то, что мы ожидали. Потом был заявлен сорбет. Очень смешной сорбет получился) Очень мелко порубленный лед, политый сиропом. В общем, интересно для общего развития, но ОЧЕНЬ далеко от Франции. И еще официант постоянно путал блюда у всех) И во всех а-ля карт ресторанах официанты одеты в турецкую униформу)))) Ну, в общем, попробуйте, но не думайте, что это французский ресторан)) Такой турецкий французский ресторан))) И блинчики в меню были заявлены как приготовленные около вас, но не случилось – мы грустили по этому поводу с соседями))

- уезжали мы рано утром, и вот то, как нас проводили вызвало новые сомнения. С одной стороны, в пять утра уже работал ресторан, и мы хорошо и вкусно позавтракали. С другой стороны, как только мы покинули номер, в него вошел охранник с проверкой – мы из номера, он сразу в него. Понятно, что всегда номера проверяются, но вот так откровенно, да еще в топовом отеле – впервые. Осадочек остался((

Ну а если надоест сидеть в отеле, выбирайтесь в Кемер. Магазинчики работают зимой до пяти. Если в первый раз, то обязательно идите на улицу магазинов и ресторанов (местный Арбат), дойдите до гавани. И если хочется чего-то интересного – отправляйтесь на колхозный рынок (минут 15 пешком, около отеля Viking Star). Там можно купить фрукты (клубника в январе – 200 рублей килограмм), попить свежевыжатого гранатового сока по 1 доллару за стакан, купить подарки домой (сладости, орехи, оливки, мед, мыло и крем, вкуснейший чай). Да просто там интересно!) Но сразу отметьте, что это местный (а не туристический) рынок, продают там турки из деревень, не всегда понимающие по-русски или по-английски. Но улыбка и желание общаться всегда спасают, да и находятся местные жители, готовые помочь.

Летели через Tez-Тур компанией IFly. Нареканий в самому перелету нет. Но засада в том, что рейс из/в Внуково. Из Москвы было нормально, но на прилете, в крошечном истинно советском терминале В Внуково на одном транспортере было 4 рейса и было столпотворение нереальное – дети невыдерживали и начинали по цепочке голосить, туристы перемежались с ничего не понимающими гаст-арбайтерами из Средней Азии, все нервничали и не могли найти свой багаж, в общем было весело)

Tez-Тур в Турции работает на троечку, трансфер хороший, а гиды оставляют желать лучшего. Но это в сравнении с другими странами, конечно.

Поедем ли мы еще раз в Амару? Может быть. А может быть и нет…. Если в сезон, то может быть лучше Латинская Америка (для русских точно, только от двух недель)

PS Не удивимся, если на этот достаточно критичный отзыв, мы получим стандартный ответ от Guest Relations, что-то типа «Спасибо за то, что выбрали наш отель…….». Ну и это тоже будет аргументом, возвращаться или нет.

Будут вопросы по Амаре или по отдыху в принципе – пишите dancemast@mail.ru