АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
542 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле The Brother's Residence (отель был переименован 01.01.19)
Отдыхал Парой в январе 2014
01.01.14 - 10.01.14
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

посещать этот отель не рекомендую

я на данный момент в этом отеле уже 3 дня разбираюсь, но не я одна такая. Мы оплатили за месяц бронь, номер Superior, где должно быть все необходимое. все расписано в описании на сайте отеля. В итоге нас поселили через дорогу в другой отель, где нет даже гардероба, сейфа, фена, столика. номер в 2 раза меньше по размерам. Мы нашли русских в отеле, где должны были жить, сходили посмотрели номер такой же как и было оплачено, но с нашем небо и земля.

Обратились к администратору , почему вообще живем в другом отеле, класс номера "2" в ответ получили извините

мест нет. А как же бронь за месяц в ответ извините народу много. просим компенсацию за номер возврат, отдавать не хотят. Говорят где у меня контракт, что у меня в номере должен быть гардероб. Предлагают бегать из номера в номер, люди кто-то уезжают пожить там 2 дня, 3 дня. Говорю извините не хочу бегать весь отдых с чемоданом по номерам, а что вам трудно. надеюсь завтра все наконец -то разрешиться. кстати они все прекрасно администраторы понимают русский, но делают вид , что не понимают, я ему где сейф он мне рулон туалетной бумаги в руки.

Оценка сервисов отеля автором

1.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
2.3 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
2.5 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 2.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 2.0 Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
3.8 Удобство расположения
  • 2.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
1.0 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • 1.0 Рестораны и бары
  • 1.0 Удобная парковка
  • 1.0 Благоустройство территории
Добавлено: 22.01.2014 23:13
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 302 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (89) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
ирина
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 23.01.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 542
  • Фото: 0
0 Благодарностей