Отзыв об отеле The Brother's Residence (отель был переименован 01.01.19)
Отдыхал Парой в
январе 2014
- Не рекомендую отель
01.01.14 - 10.01.14
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
посещать этот отель не рекомендую
я на данный момент в этом отеле уже 3 дня разбираюсь, но не я одна такая. Мы оплатили за месяц бронь, номер Superior, где должно быть все необходимое. все расписано в описании на сайте отеля. В итоге нас поселили через дорогу в другой отель, где нет даже гардероба, сейфа, фена, столика. номер в 2 раза меньше по размерам. Мы нашли русских в отеле, где должны были жить, сходили посмотрели номер такой же как и было оплачено, но с нашем небо и земля.
Обратились к администратору , почему вообще живем в другом отеле, класс номера "2" в ответ получили извините
мест нет. А как же бронь за месяц в ответ извините народу много. просим компенсацию за номер возврат, отдавать не хотят. Говорят где у меня контракт, что у меня в номере должен быть гардероб. Предлагают бегать из номера в номер, люди кто-то уезжают пожить там 2 дня, 3 дня. Говорю извините не хочу бегать весь отдых с чемоданом по номерам, а что вам трудно. надеюсь завтра все наконец -то разрешиться. кстати они все прекрасно администраторы понимают русский, но делают вид , что не понимают, я ему где сейф он мне рулон туалетной бумаги в руки.
ирина оценил сервисы
1.3 Качество сервисов и обслуживания
2.3 Подходит для отдыха
2.5 Пляж
1.0 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
3.0 Номера
1.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
22.01.14
23:13
(1 302 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий