Посетили отель с семьей с 8 по 18 января, жили в номере 8106 вчетвером 2 взрослых и двое сыновей 8 и 14 лет. По приезду в 15 часов дня мы были уже в отеле, были немного разочарованы приемом, всех уже развезли по номерам а мы все стояли и ждали гольфмобиль, так прошло минут 20, напитков нам никто не предложил и жажда мучила, в результате нам сказали что надо еще ждать но неизвестно сколько, поэтому мы решили пойти в номер сами.Прошли всю территорию, территория очень красивая что сразу радовало глаз и настроение поднялось!!!) до самой лагуны где был расположен наш двухкомнатный номер, но и опять небольшие разочарования в сервисе, бар был пуст, халатов и тапочек не было, обратившись к человеку отвечающему за уборку комнаты ничего внятного не добились. Но портить настроение себе не хотелось и все возникшие вопросы решили отложить на следующий день, так как сильно устали после перелета и были вдобавок голодны так как обед мы тоже не застали а ужин в 18.30, но в 18 часов у нас была встреча с представителями АЛС тур где мы провели еще целый час чтобы 5 минут прослушать информацию по прибыванию в Хургаде и целый час про экскурсии. Короче говоря первый день был тяжелый и утомительный. Второй день встретились с представителем отеля на резервации ресторанов, очень приятная милая и отзывчивая девушка, все доходчиво объяснила, почему у нас желтые браслеты и чем мы можем пользоваться, решила все наши вопросы по предоставлению сервиса (халаты и тапочки нам принесли, в бар поставили напитки НО!!! все равно не все что полагалось каждый день и каждый день приходилось спрашивать, почему не поставили тоник или колу не доставили, но это все мелочи!!! Номер Клуб Сьют очень просторный и удобно рассположен, мебель конечно старенькая у меня постоянно отваливались двери в шкафу или заедали. Кровать удобная, белье чистое, за уборку всегда оставляли чаевые, первый уборщик убирал очень чисто и добросовестно, а когда стал убирать другой по имени ФАТХ были не довольны, в душе вообще не убирал, на полу лежали пустые тюбики от геля и шампуня 3 дня до конца нашего прибывания, а на балконе на столике оставались грязные чашки из под чая и одноразовые стаканчики из под сока и колы. И еще очень неприятный инцидент произошел я положила свой крестик в клач с косметикой в кармашек и оставила на тумбочке у зеркала, после первого уборщика крестик был на месте, а в один момент его не стало, я обратилась к Фатху очень корректно чтобы он поискал, но в результате крестик он мне не вернул,сказал что не нашел, но сам же крестик не может выпрыгнуть из кармашка под молнией. Но здесь целиком моя вина,нас предупреждали что все ценное убирать в сейф, но все равно неприятный осадок остался, так как крест для меня святое. В Сансет баре, в Роуз баре в первые дни тебе пытаются продать бесплатное за деньги что касается кофе эспрессо и безалкогольных коктейлей, то говорят 2 доллара.Но после этот вопрос решается с барменом или менеджером и кофе есть и машина работает и коктейлей много и все бесплатно!!! Анимация очень разнообразная и все аниматоры молодцы!!! Благодарность, МАШЕ,ОЛЕСЕ,ЯНЕ,ЖЕНЕ,СЭМУ,КИРЕ,МУХАМЕДУ И ВСЕМ КТО СКРАШИВАЛ НАШ ДОСУГ!!! Мы с удовольствием ходили на анимацию и принимали участие в программах, Мистер Отеля и Состязания аниматоров и гостей. В ресторанах все вкусно и разнообразно, впрочем мы на еде не зациклены, нам всегда было что поесть, один минус НЕТ ПАКЕТИРОВАННЫХ СОКОВ!!! Дискотека супер, играли каждый вечер в бильярд , днем катались на аквагорках и купались в бассейне с подогревом, ребята плавали с маской в море и купались в лагуне. В целом отдых провели замечательно, ОСТАЛИСЬ ВСЕМ ДОВОЛЬНЫ!!! Выражаем благодарность администрации отеля и всему персоналу за приятно проведенный отдых, доброжелательность и гостеприимность!!! С уважением семья Метелкиных-Мошковых. Планируем вернуться в апреле и застать хорошую погоду а все остальное у вас на 5+!!!