АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
696 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле Dessole Sea Beach Aqua Park Resort, Tropicana Sea Gate, Tropicana Sea Beach (отель был переименован 01.04.16)
Отдыхала С семьей в январе 2014
08.01.14 - 15.01.14
- Воздержалась
2.8
  • 3 размещение
  • 1 сервис
  • 5- питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Слово "СЕРВИС" персоналу неизвестно!

Общее впечатление об отеле хорошее, но сервис просто ужасен,можно сказать, что он вовсе отсутствует!

Номера просторные, но требуют косметического ремонта. У нас был забронирован 3-х местный номер стандарт, то есть 2-х местный+ 1 доп. кровать, которую мы ждали около часа! Учитывая,что мы заселились в 23.00,и дико хотелось спать после перелета, пришлось 2 раза сходить на ресепшн, чтобы добиться третьей кровати! Осадок неприятный...

Территория ухоженная-претензий нет. Единственное очень напрягало, что лежаки, а точнее матрасы на них-ужастно грязные!В то время как на лежаках у бассейна и в Аква-парке матрасы были в порядке.

Питание...Впечатление двоякое! Вроде бы всего много, но каждый день практически одно и то же. Фруктов мало-апельсины,мандарины, один раз была хурма...

Самое неприятное, что в главном ресторане катастрофически не хватало приборов, тарелок, чашек, ложек и т.п. Приходилось ждать по 20 минут, пока помоют и принесут. Зубочистки мы выпрашивали у официантов, где они их прятали неясно, но выдавали нам их поштучно))) по одной на каждого)))

В барах такая же история с нехваткой чашек, стаканов и ложек!

Аква-парк приличный, горок действительно много, но работают они по часам. Порадовал бассейн с искусственной волной, температура воды была как ванной, попрыгали там от души)

Уборка номера отвратительная! К нам приходил уборщик в пять-шесть вечера. Предметы гигиены все время приходилось выпрашивать-сам никогда не положит! Да, и кстати, одеяло на третью кровать принесли только на пятый день отдыха!

Вообщем с обслуживанием очень большие проблемы!

P.S. Так как я являюсь работником сферы туризма, своим клиентам,знакомым и друзьям КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ БУДУ РЕКОМЕНДОВАТЬ ДАННЫЙ ОТЕЛЬ!

Добавлено: 21.01.2014 17:09
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 715 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 727) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
Vikushka
Россия
Подольск
Проверенный аккаунт
Турагент
  • Регистрация: 15.04.2012
  • Страны, города: 4 / 8
  • Отзывов: 5
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 3 494
  • Фото: 3
0 Благодарностей