Читаю всегда при выборе отеля отрицательные отзывы и просто иногда смешно становится на что люди жалуются.
Повторю то. что писала в своем отзыве.
Не ждите, что за ваши красивые глаза номер дадут "как для себя". Концепция туризма: один едет тратить, другой ждет денег. Даже родственников мы любим больше тех кому не мы, а кто нам делает подарки. Все дело в том как к этому относиться. Примите извечную аксиому "ты-мне, а я -тебе ", и номер будет удачный и официанты вас примут, как родных. И вам то же радостно- людям хорошее сделать. Пустячок( деньги-то небольшие), а как приятно.

Читать полностью на TopHotels

2 за питание? отсутствие чего подвигло Вас на такую оценку? Просто любопытно...

наверно "всего 2 вида риса и 2 вида картошки" надо по 5 видов риса и картошки. )))

черной икрой не накормили наверное.

Либо очередной заказной отзыв для понижения рейтинга, либо очередной пафосный сноб, не имеющий денег на отдых на Карибах, Тенерифе, или Мальдивах, а что вы ожидали от бюджетного отдыха в Египте? В Египет съездить - как на дачу, только дорога побольше занимает времени, вы тратите на отдых 15-20 тыс. рублей, что соотносимо по цене совковому санаторию, а претензии как будто заплатили 15-20 тыс. долларов? Откуда столько в наших соотечественниках снобизма, видимо от многолетнего отсутствия нормального сервиса!? Вот много видела в отеле и англичан, итальянцев, голландцев, арабов, все довольны, отношение ко всем ровное. одинаковое, просто может быть к ним чуть внимательнее, потому что они привыкли быть благодарными, и у них тоже принято оставлять чаевые.Уборка в номере вообще без нареканий! Полотенца и постель меняли каждый день, гели-шампуни пополнялись ежедневно, так же как и наборы чая и кофе,убирали чисто и незаметно, когда нас не было в номере. Чаевые оставляли через день по 1 долл.Питание было разнообразным, официанты внимательные, чаевые давали один раз в день, тоже по 1 долл.Позитива побольше, и не надо копаться и заниматься самоедством, а спокойно отдыхать.

Отзыв 100% заказной! никакой конкретики! такой отзыв для любого отеля написать можно!

Ольга, родственники живут и едят у нас в гостях БЕСПЛАТНО, потому и едут с подарками. Ни одному иностранцу не придет в голову доплачивать за номер, который он уже оплатил. И номера при этом им дают в лучших корпусах. Вот и сделайте вывод.
Другое дело давать чаевые за сервис: уборка номеров, обслуживание в ресторане и т.п. Сами себе посадили арабов на голову, скоро будем повторно номер при заезде оплачивать. Столкнулась при заселении в этот отель с непревзойденным хамством при просьбе заселить на второй этаж. При этом сказав, что вид из окна не интересует. Требовали 10 долларов в сутки, причем перешли в конечном итоге на крик. Поэтому обращаюсь к руководству отеля - проведите инструктаж с работниками!!!Такая встреча гостей не добавляет плюсов отелю!

Людмила, очень жаль что вы столкнулись с таким хамством, в отношении меня все было просто без нареканий, заранее списавшись с администрацией отеля , я оговорила , что хочу на месте обновить номер со стандарта до сьюта, указав, что мне нужен номер на 2-м этаже, с ЖК телевизором, и детской кроватью, по моей просьбе, нам так же дали номер недалеко от рецепшн, с видом на бассейн,за что я официально, по чеку заплатила 180 евро за 9 ночей,обнаружив, что в номере нет барных стульев, я попросила Ирину (гест релейшн) предоставить их, что было выполнено незамедлительно. За номер бакшиш я не давала, заселили сразу по приезде, в 9.00, браслеты одели в 11.00. Я думаю, что вопрос с вымогательством денег был бы решен, если бы вы обратились к менеджеру отеля.

Людмила, я никогда не испытываю судьбу и во всегда даю 20-30 дол., особенно когда рано приезжаешь,много корпусов и т.д. При этом я никогда не "качаю права" и всегда получаю что хочу. По поводу родственников спорить не буду, уж очень разные они бывают. А иностранцы не видят ничего для себя оскорбительного в чаевых, да и мусору от них поменьше, вот им и рады. Но насколько я заметила и нам рады то же, если не ходить с "мордой веником". И нужно иметь уважение к людям в чьей стране ты отдыхаешь, к их истории, труду - пустыню в оазис превращают. А хамов и у самих хватает.

Милые Дамы! Отдельные хамы есть в каждой нации, давайте не обобщать, отечественный сервис без доп. платы - фантастика! Чаевые -общепринятый подход к обслуживающему персоналу, способ общения что ли на уровне клиент-обслуга. Не хотите платить, не надо. Во многих европейских странах не платить чаевые просто не прилично, а вы про арабов, ну что уж Вы так. В свою бытность пребывания в Sultane отдали за 10 дней пребывания, в качестве чаевых, в общей сложности одну тысячу рублей, ну может чуть больше. Уровень обслуживания был просто замечательный, в разы перекрывая потраченную сумму, не жмоттесь и все будет Ок.

Европа чаевые дает вся больше одного доллара. при нас немцы 5-10 евро за столик отстегивали ежедневно. Так он и накрыт был практически всегда и напитки уже стояли и фрукты с овощами.

Согласна с Shicooren, чаевые не разоряют,. Просто приятно благодарить людей за хорошее обслуживание. Мы давали вечером 1 дол.(выбрать можно одного официанта), нам так же целый день резервировали столик,напитки приносили и улыбались чаще. Еще в ящичек иногда клали по 1 дол. Мы познакомились с парой, они 5 дол. давали, ну это их дело. Рядом пара англичан сидела, так они сами себе все приносили, никого не благодарили и не переживали по этому поводу.

Читаешь подобные отзывы и диву даешься, такое впечатление что люди выросли не в постсовке, во времена голодной перестройки, а в Монако, с золотой ложкой во рту. В номер их на руках не отнесли, в номере чашечки не хватило, ай постель лепестками роз не посыпали, напитки не принесли, и дифлопе им не готовили в ресторане, фи-фи-фи что за питание, да еще и чаевых хотят, эка наглость!!! Знаете, тУварищ, люди с такими запросами, как у Вас, в подобных местах не отдыхают. Ехали бы Вы лучше к бабушке в деревню, там все будет как Вы хотите, еще и в попу подуют.

Ну Ирина, ну порадовала! Молодец, вот все правильно сказала, с языка прям сняла!

А для Людмилы Тарасовой у меня есть предложение: если в следующий раз хотите чтоб отдых удался, надо самой подсуетиться, списаться с отелем, заранее обговорить тип и расположение номера, тогда и платить не придется.

Очень умиляют такие отзывы, особенно советы везти рыбу к пиву...каждый раз было стыдно смотреть как наши совки чавкали в барах воблой, завалив весь стол рыбьей чешуей или, еще лучше, делая это прямо на пляже на шезлонгах. А потом удивляетесь, что к вам относятся как-то не так! Ведите себя по-человечески и отношение будет соответствующим! Хотите, чтобы вам улыбались - улыбнитесь и вы, и если в бассейне написано "Не нырять", то и не надо с разбегу бухать свое налитое пивом туловище с брызгами и пьяным гоготом в воду...а потом ходите по отелю с постными фэйсами - видите ли не с должным почтением к вам относятся?!Научитесь уважать себя и людей, которые своим трудом обеспечивают вам условия для отдыха. У них даже мальчик, работающий на пляже, знает, как минимум, 3-4 языка и может почти свободно общаться, а вы прилетаете в их страну и даже не удосуживаетесь выучить пару слов по-арабски, хотя бы - Здравствуйте (Асалям Алейкум) и Спасибо (Шукран). Попробуйте, за эти два слова к вам будут дружелюбно относится и без бакшишей. Или потрудитесь английский хоть частично освоить, а то орете потом благим русским матом, требуя понимая и уважения. И не надо везти туда мешки воблы, пожалуйста, воняйте ею здесь, дайте хоть там от этого отдохнуть.

Atews, спасибо за адекватный отзыв! Мы с мужем ещё не были в Султане, планировали ехать в сентябре/октябре 2013, но после известных событий, бронь сняли и отправились в Тунис. Намереваемся съездить в Султан в августе 2014. Главное, чтобы направление не прикрыли. А пока отслеживаю "среднюю температуру по больнице")))) Кстати, к быдлу во всех странах отношение одинаковое. В отношении отеля в Тунисе Golden Tulip Mahdia Palace Resort and Thalasso 5* тоже столько отрицательных отзывов, что удивляешься, то ли нам так повезло, то ли у людей с головами проблемы.

Nadezhda, судя по тому с чем сталкиваешься на отдыхе, скорей всего второй вариант. Мы вернулись из Султана два дня назад, были 14 дней, так что впечатления у меня не то, что свежие, а свежайшие - до сих пор еще шум прибоя в ушах стоит. Лично мне отель очень понравился.Территория достаточно большая, ухоженная, много зелени, все утопает в цветах (цветущая бугенвиллея покрывает просто всю стену корпуса, окружает бассейн).Персонал вышколенный и приветливый и при этом стараются разговаривать с каждым туристом на его родном языке. Всегда улыбаются и спрашивают все ли нормально, желают хорошего дня. Питание вполне разнообразное и сбалансированное - несколько видов мяса и рыбы, рис, картофель несколько видов, макароны, овощи свежие и тушенные, фрукты, десерты, мороженое. И когда я тут читаю отзывы, что меню недостаточно разнообразно, просто хочется спросить всех этих гурманов действительно ли дома у них каждый день на кухне представлены блюда разных кухонь мира?!! (каждый вечер в основном ресторане тематический - египетская кухня, тайская, китайская, индийская, итальянская и пр.) Конечно, если в один прием пищи наваливать на свою тарелку макароны, рис, картошку, кус-кус и завалить это все всеми видами мяса и рыбы, то на третий день уже вроде все и перепробовать можно.В принципе вопрос к гурманам был риторический, поскольку я до сих пор в шоке от некоторых русских туристов, по виду просто гопников, приходящих на ужин в спортивных костюмах,бейсболках(даже не снимая их).

Иностранцы забивались в самый дальний уголок пляжа, закрываясь и от ветра и от активно отдыхающих совко_туристов плетенными стеночками, от их галдежа,пива, воблы... Так что, если и есть какие-то недостатки у этого отеля, то только создаваемые такими вот "носителями культуры". Кстати, как раз в октябре персонал говорил, что туристов было человек 100 на весь огромный отель.Вот был бы точно райский отдых, Вас бы там на руках носили. :)

Да уж , я тоже наблюдала на пляже плюющихся семечками и стучащих об стол сушеной воблой наших туристов, иностранцы вообще дикими глазами на все это смотрели, а одна компания из Незалежной в составе 3 мамочек и 5 детей забила аж целых 2 ряда лежаков, и отгоняла от них всех со словами:
-Здесь все занято!
А потом пришли гарны хлопцы , и развалились на шезлонгах, а дети стали играть в песке на проходе к бару, и всем пришлось их обходить.

Чем больше узнаю людей, тем больше нравятся собаки...

Вы знаете, Дина, к сожалению, жлобов хватает как и среди ваших красных девиц и молодцев, так и среди наших гарных дивчат и хлопцев!:( И это надо честно признать и не разделять их по национальному принципу, а исключительно по культурному уровню, который у них у всех находится на достаточно низком, иногда на зачаточном уровне. Возле нас (почти в конце пляжа возле кораблика) возлежала (при чем за счет того, что их было много, их лежаки были разместились почти впритык к нашим) большая компания из пресловутого Тагила и, поверьте, это было еще то удовольствие! И если от их постоянных шумных и громких разговоров можно было защититься музыкой в наушниках, то избежать их постоянного и обильного сигаретного дыма было уже проблематично. А прилететь в Египет, чтобы подышать на берегу моря дымом сигарет, по меньшей мере, обидно. :( Так что, корни этого жлобства надо искать не в национальности, а где-то глубже! :)

Shicooren, ну в данном контексте, больше нравятся РЫБЫ!!! :)

Ни в коем случае не намекала на национальный признак, уж извините если так получилось, просто обозначила, откуда приехали эти люди, может за счет их говора специфического они были наиболее заметны среди отдыхающих. А буйных Тагильцев не встречала, вообще как-то спокойно с этим было когда я там отдыхала. Кстати , курево я тоже не приветствую, тем более на пляже, уж точно не хотелось бы дышать дымом.

Дина, судя по всему отдыхали мы с Вами практически плюс-минус в одно и тоже время - мы были с 8.01 по 22.01. :) Ну а соседей по пляжу, как говорится, не выбирают - кто рядом упал, тот и лежит! :) А компания из Тагила появилась уже практически в последние дни нашего пребывания и после 1-2 дней пляжа они уехали на яхте плавать, так что последний день мы от них уже отдыхали.

Мы уехали 18.01., и наверное их, к счастью уже не застали....

Дорогие друзья, очень интересная у вас тут переписка получилась, но я еще не была в этом отеле, собираемся летом с семьей, скажите пож-та (я просто не совсем понимаю) прилетая в 7-8 утра, по системе все включено я даже не смогу накормить ребенка? Это можно сделать только после 11 когда завтрак уже кончается? А как быть если по утрам я встаю в 6, в 7 утра я завтракать не могу, так что-ли, очень прошу ответьте.

Оксана, что касается раннего прилета, то,честно говоря, не знаю, поскольку мы приехали в отель ближе к обеду, а что касается раннего завтрака, то могу точно сказать,поскольку сама рано вставала - завтрак начинается с 7 часов утра. Так что, как говорится, без проблем! :) Думаю, что и ранним прилетом все решаемо, особенно если Вы с ребенком. Для египтян дети это святое! И не важно чьи они - свои или чужие. Много раз наблюдала как персонал общался с детьми отдыхающих...Вы знаете, не все папы уделяют своим чадам столько внимания сколько они. Так что не переживайте, если что подходите на ресепшин, улыбнитесь, объясните суть вопроса и все будет ок! Хорошего Вам отдыха! :)

читаю отзыв и понимаю о чем говорит этот человек, так как сами были там же. Смысл писать кучу конкретных моментов когда и так все понятно! Задайте вопрос и вам на него ответят. Длинный отзыв читать напряжно!

Уважаемый Гость,
Благодарим Вас за время, уделенное на оценку нашего курорта.
Будем рады видеть Вас снова у нас!
С уважением,
Менеджмент отеля Sultan Gardens.