5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Выбрала отель по отзывам и не пожалела!
Доброго времени суток всем! Расскажу по порядку свои впечатления об отдыхе.
Мы впервые были за границей и соответственно в Египте. Когда мы прилетели в аэропорт Хургады, нас встретил представитель Пегаса, и ничего не объясняя направил нас в сторону окошка где нужно было приобрести визу за 15 долларов. Об этом меня не предупреждали, поэтому настроение мое сразу испортилось. После 5-ти часового перелета мы стояли в огромной очереди, но это еще можно понять...дальше хуже, следующая очередь за какими то карточками, которые нужно заполнить на английском языке. Арабы пользуясь растерянностью человека только что прилетевшего, предлагают заполнить за 4 доллара... не соглашайтесь, там нужно просто переписать инфу с загранника. Далее еще одна очередь чтобы отдать эту карточку и поставить печать в паспорте и можно бежать на автобус) Но это единственный минус нашего путешествия)
Мы приехали в отель около 11-ти утра, встретили нас очень хорошо!!! принесли коктейли и ввели в курс дела. За это спасибо администратору отеля Елене. Далее отвезли в номер, причем сразу и без дополнительной платы, а потом привезли в ресторан на поздний завтрак. Наш номер был на первом этаже рядом с пляжем. Все очень чистенько и убрано, в минибаре были бесплатные сок, фанта и вода, бесплатный сейф. Номер постоянно убирали, полотенца меняли каждый день.
Хоть мы и приехали в январе, было очень тепло, в первый день был сильный ветер, но в остальные дни жара. Купались в море, вода кристально чистая и теплая, градусов 22-24. Пляж в отеле мелкий, но есть большой пирс, с него можно плавать. Мы плавали с маской смотрели рыбок и кораллы. Очень красивый подводный мир!!!! Пляж чистый, его постоянно убирают. Лежаки и полотенца бесплатные.
Персонал доброжелательный, многие говорят по-русски. В баре у бассейна работают веселые парни, всегда спрашивают как дела, делают вкусные коктейли.Официанты в основном ресторане, тоже очень улыбчивые и позитивные люди) Администратор Елена, всегда расскажет подскажет все что интересует, да и просто поболтать с ней приятно)) Так как мы постоянно были на экскурсиях, мало общались с аниматорами, на представлении были всего пару раз. Но плохого ничего сказать не могу, хорошие ребята.
Отель я выбирала по отзывам, и честно сказать было даже лучше чем я ожидала!!! Инфраструктура отеля очень разнообразная. Можно и позагорать на пляже, можно у бассейна, их несколько, один из них с подогревом. Можно сходить в сауну и хамам, понежится в джакузи, потом попить кофе, чай или коктейль) все это бесплатно. Также можно пострелять из лука, покидать дротики, поиграть в настольный теннис, волейбол - бесплатно. Большой теннис 3 доллара час одна ракетка. Еще есть аэрохоккей) Есть ночной клуб, были там один раз, мне не очень понравилось. Гости сидят у барной стойки, аниматоры развлекаются сами.
Еда разнообразная, всегда есть что то новенькое...в общем на любой вкус. Моему мужу понравилось обилие мяса)))Меня порадовали овощи и много сладкого, которое я обожаю) Единственное, что не понравилось это чай в пакетиках, дома мы всегда завариваем свежий в чайничке, ну а в отеле такого уровня тем более лучше предлагать свежий заваренный чай.
Территория отеля огромная, все в зелени и цветах!!! Настоящий райский уголок! В общем впечатления самые положительные!! Отель подходит всем, можно и с ребенком приехать и с родителями пенсионерами и молодоженам и большой компанией! ))) Мы обязательно приедем еще раз!!! Спасибо за отличный отдых Клеопатра !!!)
Анна оценила сервисы
4.6 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
— Пляж
— Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.9 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
18:18 21.01.14
Только сегодня вернулись с данного отеля. Согласен с отзывом полностью. Плохая новость - это то, что Елена уволилась. Мы еще успели получить заселение с ее участием, за что ей огромное спасибо. Все было быстро, без лишней бумажной бюрократии. Пару дней наблюдал, как заселяли людей уже без нее. Процедура стала занимать намного больше времени. Да и все вопросы по отелю решала быстро и точно.
00:55 23.01.14
Здравствуйте, собираемся в Клеопатру семьей. Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность на месте улучшить категорию номера ? Либо попросить дать соседние номера?
08:33 23.01.14
Мы ездили двумя семьями. Списывался с отелем заранее и просил номера в пятом корпусе на втором этаже и по соседству. Все сделали без проблем. Но тогда работала Елена. Сейчас не знаю, сделают или нет.
09:32 23.01.14
Спасибо за ответ! Судя по отзывам уже поняла, что увольнение Елены ничем хорошим для русских Туристов не обернется:-( вы свое пожелание сюда по Электронке писали info@cleopatra-makadi-bay.com? Отправила им письмо, но пока молчание
14:04 23.01.14
Да info@cleopatra-makadi-bay.com Ответ пришел на следующий день.
08:06 25.01.14
Здравствуйте Дмитрий! А какая из Лен уволилась?Там их было две: одна Крекова а вторая с Москвы
10:11 25.01.14
Крекова.
14:50 26.01.14
Уважаемые гости,
Мы гарантируем, что будем заботиться о ваших пожеланиях касающийся номеров и других запросов (при наличии в отеле)
Пожалуйста, не стесняйтесь, присылайте нам свои запросы по электронной почте info@cleopatra-makadi-bay.com или вопрос на TopHotels.
Мы с нетерпением ждём вашего приезда.
Ваша команда Клеопатра Luxury Resort Макади Бэй
11:53 30.01.14
Посылала письмо отельерам, ответа не дождалась,видимо после увольнения Елены, отвечать некому,очень жаль,ведь реакция отеля на обращения ,показатель сервиса.
14:45 09.02.14
Отель ответил на мое письмо через 2 дня, уверив, что постараются учесть наши пожелания. По приезду так оно и было, нам дали соседние номера. Выражаем благодарность!
Добавить комментарий
Добавить комментарий