Отдыхал Семьей с детьми в
январе 2014
- Воздержался
05.01.14 - 16.01.14
4.7
5 размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
///
Отдыхала с родителями и сестрой.
В общем остались довольны, но не обошлось и без косяков. порадовало приличное и вежливое обращение персонала, территория отеля, питание, а также лагуна и море.
Если говорить о ресторанах, больше всего порадовал ЛИВАНСКИЙ!
Так же получили заряд позитива от анимационной команды (в особенности: Сэм, Олеся, Яна, Света) и чувака с верблюдом гуляющего по пляжу.
Детские дискотеки были просто чудо, сестрёнка просто в восторге!))
Самое "ЯРКОЕ" было день рожденье моего папы, целый день персонал говорил нам о торте который якобы должны привезти в номер вечером, в результате весь вечер мы были в ожидании, и нечего не отпраздновали, и торта тоже не дождались. В итоге торт всё же получили на следующий день и только после похода к администратору.
Добавлено
17.01.14
22:22
(787 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
21:46 19.01.14
неужели не рекомендуете отель только из-за торта?
13:08 20.01.14
Добрый день, уважаемая Евгения!
Мы благодарим Вас за выбор отеля The Desert Rose Resort 5* для Вашего семейного отдыха!
Мы благодарны Вам за ряд позитивных моментов, которые Вы отметили (вежливость персонала отеля, большая и ухоженная территория, хороший заход в море, дружелюбная анимация и прочее). Относительно ситуации с тортом на День рождения Вашего папы - мы еще раз приносим Вам свои извинения за неудобства, мы разобрались в этой ситуации, и виновные сотрудники были наказаны. Впредь таких неловкостей больше не повториться. Надеемся, что Ваше общее впечатление об отеле положительное, и Вы пожелаете посетить нас снова.
С уважением,
Администрация отеля.
Добавить комментарий
Добавить комментарий