АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
691 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал С семьей в январе 2014
04.01.14 - 13.01.14
- Воздержался
3.5
  • 5- размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Может летом и хорошо, но зимой как-то плохенько

Отмечу только то, что не понравилось в зимнем, упрощённом варианте, который предлагается отелем

- еда в основном ресторане скудная по ассортименту; в основном курица, индейка и жаренная скумбрия;

с фруктами и ягодами тоже бедненько

- большинство блюд приготовлены плохо; они просто не вкусные, напоминает советский пансионат

- в течение дня перекусить проблема, только одна маленькая витрина с печеньями и пирожными в главном баре

- детского уголка в основном ресторане нет

- сектора с блюдами диетического питания в ресторане нет

- постоянные очереди за блюдами

- официанты зачастую игнорируют заказы на напитки, постоянно приходилось или ходить за напитками самому, или по 2-3 раза делать заказ

- из трёх заявленных баров работают полтора, т.е. основной бар, где не редко приходится выстаивать в очереди, гольф-бар, в котором усечённое предложение напитков

- из двух заявленных ресторанов а ля карт, работает только итальянский

- записаться в ресторан а ля карт большая проблема

- блюда в итальянском ресторане получше, чем в основном ресторане, но тоже так себе

- обслуживание в итальянском ресторане - безобразное: официанты путают заказанные блюда и порядок их подачи; в результате трапеза затянулась на 2 часа с длительными ожиданиями.

- персонал регулярно врёт, всё время ожидаешь какого-нибудь подвоха:

говорят, что бар работает

приходим, никого за барной стойкой нет

стучим в дверь подсобки и через 2 мин. появляется сотрудник

сотрудник говорит здесь никого нет потому, что у них обед!!!!!

проходи час - у них обед

проходит два часа - у них обед

наступает вечер - у них обед

все 10 дней в этом баре у персонала был обед

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
3.7 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
2.8 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 17.01.2014 18:00
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 745 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 445) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Андрей
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 15.02.2013
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 691