3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Не выбирайте этот отель для отдыха
Были в отеле Шератон Шарм Резорт с 02.01.2014 г. по 10.01.2014 г. Прочитав отзывы об отеле, ехала в него весьма настороженно. В принципе, все неприятные ожидания оправдались. Приехали в отель в 09.30., ресепшн так себе. Заселили нас к 11.00..Вроде недолго. Но номер - это нечто. Попали в Барракуду. Номер маленький, с маленьким окном на северную сторону. На полу плитка, такое ощущение, что живешь в ванной. Холодно, неприятно, все старое. Но отель перегружен, номеров не было. Пришлось смириться. В принципе, в номере находились не так и много, в основном только спали.
По поводу еды я согласна с предыдущими отзывами. Все однообразно. Правда, 9 января, когда многие уехали, питание немного изменилось в лучшую сторону. Говядина стала мягкой, а выпечка разнообразной, украшенной фруктами и клубникой. В общем, еда -для отеля 3*.
Рождественский ужин в Майне понравился. Очень понравилась рождественская постановка с участием детей. Утром 7 января исчезли елки и вся новогодняя атрибутика. Стало грустно.
Риф неплохой. Рыбок много, купались с удовольствием.
Уважаемый Пегас! Поменяйте, наконец, отельного гида Ахмеда. Невозможно к нему с чем-нибудь обратится. Отвечает грубо, неприятно его о чем-то просить. Понравилась гид Анна в Майне.
В этот отель больше не поеду и никому его не посоветую. Цена и качество отдыха не соответствуют. Ведь на новогодние каникулы цена выросла. Можно ехать только по горящему дешевому туру. Просто хотелось отдохнуть, и большого выбора не было.
12:23 18.01.14
По поводу Ахмеда, я удивлена) Мы летали от анекса, но в одной сложившейся ситуации нам именно Ахмед из пегаса помогал по доброте душевной, причем помощь сам предложил. Если честно, не могу себе представить, что он может кому то нагрубить)
14:14 19.01.14
Уважаемая Татьяна,
Благодарим Вас за то, что Вы нашли время на написание отзыва о Ваших впечатлениях о проведенном отпуске.
Мы искренне рады знать, что Вам понравился коралловый риф и работа отельного гида Анны,а также услуга раннего заселения в номер (стандартное время заселения – с 15:00)
Хотелось бы обратить Ваше внимание на тот факт, что у отеля несколько секций, которые включают в себя номера разных категорий: номера с видом на море в главном здании отеля, а также номера с видом на бассейн или сад в резорте, на этапе бронирования Вы свободны выбирать тот вариант, который Вам действительно подходит.
Очень жаль, что, на Ваш взгляд выбор еды в ресторане недостаточно велик. На обед и ужин мы предлагаем 8 наименований горячих блюд с курицей, мясом и рыбой, также 20 вариантов салатов и не менее 12 видов сладостей со свежими фруктами.
От лица менеджмента отеля приносим свои извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись, отдыхая в нашем отеле.
Благодарим также за другие Ваши комментарии, которые в будущем могут повысить уровень услуг отеля и качество предоставляемого сервиса, они будут переданы руководителям соответствующих отделов для рассмотрения и действий с их стороны.
Мы будем искренне рады Вашему приезду вновь, чтобы Вы лично могли убедиться в улучшении многих из описанных Вами моментов
С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация отеля Sheraton Sharm Hotel Resort Villas & Spa.
10:53 20.01.14
Удивляюсь, что Ахмед помог туристам от других туроператоров. С туристами от Пегаса он не церемонился. Видимо, мы ему все надоели. Прочитайте отзывы других туристов.
Добавить комментарий
Добавить комментарий