АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 15.01.14
Страны, города: 2 / 2
Отзывов: 1
Комментариев: 2
Читательский охват: 3135
Фото: 0
Отзыв об отеле Alva Donna Beach Resort Comfort,AMARA BEACH RESORT (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхал С семьей в
октябре 2013
01.10.13 - 15.10.13
- Рекомендую отель

4.7

4 размещение

5 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Решили попробовать и не прогадали

Добрый день всем!

Если честно после предыдущего раза мы с женой зарекались больше ездить в Турцию. Были в отеле по цене выше среднего, с высоким рейтингом и положительными рекомендациями от друзей. Два отеля с одним хозяином. Отдыхающим из соседнего отеля(классом чуть хуже) можно было ходить к нам не только на пляж и территорию, но и в ресторан. Естественно еда была у нас лучше, поэтому каждый вечер в ресторане был аншлаг. Не было посуды, еду не успевали подносить. Сесть за стол было не реально. Персонала не хватало. Вечером в бар на улице в котором был один бармен выстраивалась очередь около двадцати человек! Короче мрак....

В итоге мы спустя долгое время решились поехать в Турцию еще раз и к подбору отеля отнеслись чательно.

Выбирали по критериям цены, рейтингу, сопоставление информации из отзывов, так же из-за октября обязательно смотрели юг побережья.

Выбор пал на Alva Donna Beach Resort Comfort 5*

Как ни странно :) рейс не задержали(обычно каждый раз задерживают) Долетели без приключений.

Зная, что нас по обычаю начнут завозить во всякие прикормленные места по пути в отель и потом из отеля в аэропорт тоже самое, мы заказали сразу индивидуальный трансфер. Переплата мизерная, и того стоит. Люди выстроились к представителям туроператоров в огромную очередь. Я же сказал волшебные слова - "индивидуальный трансфер" и мы уже ехали в отель, а представитель турагенства только нам рассказывал, то что они обычно должны рассказывать в пути. Короче отдых начался:))

В отеле, на ресепшене был не-русскоговорящий сотрудник. На ломаном английском мы сним друг друга поняли)) Он предложил несколько вариантов номеров, мы выбрали, но прийдя в номер обнаружили, что номер плохо убран(отпечатки от грязных стаканов), в ведре фантики, в ванной нет мыльных. Но это ерунда, потом бы убрали, не проблема. Но окна выходили на местный рынок и какой-то агрегат(не то очистное, не то газовая станция) из которого то и дело выпрыскивался с шипением пар. Вредный этот пар или нет у меня желания проверять не было. Пошли назад на ресепшен.

К этому времени там была русская девушка Вероника(про нее тоже отдельно позднее), которая поняла, что номер нам категорически не подходит и объяснила, что если хотим номер лучше, то ждать до 14.00 по местному времени(тогда было что то около 8 утра)

Ну что ж! Ждать так ждать. Если честно работа выжала все соки и тот факт, что я не на работе уже расслаблял. Я вспомнил про оллинклюзив)), пошел в бар взял парочку пива, улегся на диван в холле и под музыку в наушниках уснул))

В час дня нас заселили. Номер нормальный все хорошо.

В этом отеле была самая лучшая еда из всех отелей где нам доводилось раньше бывать. Разнообразная, вкусная. Десерты обалденные, хоть я и к сладкому равнодушен. Фрукты потрясающе вкусные. Всегда все свежее. Почти все(в семье не без урода)) официанты молодцы - приветливые, предупредительные. Шеф ходил, следил, если видел, что не можем место найти, всегда проведет, разместит.

Особенно понравился гала-ужин на улице. Это что то! Украшено все, свечи, факелы, сервировка, букеты. Короче словами не передать! Шоу программа, фйерверг солидный как на день города.

А еще в один из дней, днем был настоящий ОктоберФест! Так же на улице, на газонах атракционы, батуты, бык на котором надо было удержаться! (у меня после него все колени в ссадинах были:))) Барбекю! Внимание вкуснейшие Свиные(!) стейки, сардельки, пиво(правда как всегда обычное). Реально удивили. К вечеру уже, как по мановению волшебной палочки и следа от всего этого не было.

Не смотря на то, что не повезло с погодой, первые дня 4 было очень холодно (были дожди и ветер), нам там очень понравилось! Погода стала налаживаться только на пятый день, прогрелось море, но времени отдыхать оставалось мало)))

Познакомились с молодыми парами с детьми. Как всегда. Еще бы деньков пять:))

Если из Екатеринбурга читают Юля, Женя и их дочка Агата - вам привет! Наш Миша постоянно вспоминает Агату!:)

По территории.

Трерритория отеля небольшая. Я даже сказал бы маленькая, но народу не так много. Лежаков хватало. Детский басейн(если его можно так назвать) один размером где-то 4х4м. Это не айс. Водных горок для деток маленьких нет. Та что стояла там от песочницы не в счет. Два бассейна для взрослых и три горки. Тоже не богато. Но как я уже писал нам не повезло с погодой и в бассейне была вода ледяная. Поэтому туда лезть желания ни у кого не было.

Еще понравился пивбар на газоне. Там чисто пиво. Дают в стеклянных пивных бокалах. Есть темное, есть светлое. Хорошо там сесть и с донской рыбкой....душевно посидеть.

Анимация так себе, в основном на немцев ориентирована. Правда их там подавляющее большинство. Но нам анимация в принципе особо и не нужна была.

Отдельно хотелось написать про отельного гида от туроператора. Принимающая сторона Санмар. Когда она(гид) поняла, что путевки нам не нужны откровенно стала хамить. Толком ничего не объяснила. Дала номер телефона, который в последствии оказался неправильным. Нам нужно было уточнить про наш индивидуальный тарнсфер, помнят они или нет. Короче обычная ситуация, просто для успокоения получить обратную связь. Телефон не правильный, нашли отдыхающих которые были с нами в первый день на встрече с гидом. Они нам дали телефон, он был такой же, т.е. это не мы его неправильно записали, а она специально дала неверный. На респешене нет никаких данных и круглосуточных телефонов поддержки клиентов туроператора Санмар.

Теперь выход Вероники - работницы ресепшена. Ее могу с уверенностью назвать профессионалом своего дела! Все четко, по делу, не шпуняет, не ищет каких-либо отговорок. Объяснил ей ситуацию с трансфером и туроператором - она начала вызванивать по разным телефонам, хорошо говорит по Турецки кстати. Ее, как я понял, как раз посылали. Другая бы сдалась после первого же отказа от туроператора помочь, но Вероника не сдавалась, настойчиво звонила и в итоге добилась вразумительного ответа.

Руководству отеля нужно присмотреться к этой девушке, очень ответственная. Достаточно редкое качество в наше время.

Резюме - если вы не были в Alva Donna Beach Resort Comfort 5* - то смело можно ехать! Отель хороший!

Добавлено 15.01.14 18:37 (6 161 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

14:49 07.05.14

Скажите, а в каких числах октября вы были?

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Евгений (1)