2.7
2 размещение
3 сервис
3 питание
Решила написать
В Египте впервые, до этого была в Турции, в отеле PGS Kiris Resort. Сравнению не подлежит))))
Поехала в этот отель почитав отзывы туристов и посмотрев на рейтинг отеля. Конечно, понимала, что еду в четверку, но мне говорили, что некоторые "четверки" на уровне "пятерок", просто вторая линия. Это явно не про этот отель))
Итак, мы прилетели 31 декабря, в 19-00 зашли в отель, да этого я воспользовалась услугой "новогодний бонус", которая подразумевала предоставление лучшего номера из возможных. На ресепшн сказала, что у нас зарегистрирована эта услуга. Как оказалось, никакого толку от нее нет - нас всё равно хотели заселить на 1 этаж (до этого я читала, что там муравьи, потому активно отпиралась), менеджер долго думал, и, наверное, мы правильно поняли его медлительность, потому что после 20 $ он стал активнее. Несмотря на это, нас всё равно заселили около 20-00 31 декабря (при том, что праздничный ужин начался в 19-00, и мы,конечно же, за него заплатили 250$ на двоих). Номер нам достался в 5 корпусе, на 3 этаже. Мышей, тараканов и прочей живности в номерах нет. Мебель в номерах старая, очень-очень старая))))) В ванной нет ванной)). Только унитаз, раковина и душ. Также, когда мы приехали, вода шла чуть-теплая, поэтому даже искупаться с дороги толком не получилось.
Около 21-00 по местному времени (а по мск 23-00) мы пришли в шатер. Там нас посадили за стол в первом ряду, пока мы ходили с тарелками выбирали еду на наше место уже посадили других)) описывать этот вечер не буду, т.к. его уже описали в предыдущих отзывах, поэтому скажу только, что полностью согласна.
В 5 корпусе ОЧЕНЬ СИЛЬНО слышно молитвы. Меня это не напрягало, но имейте ввиду - это несколько раз в день, и 1 раз ночью. Мы просыпались всегда. В середине отдыха всёже решили переселиться (да и ванной нам захотелось). Очень нехотя нас заселили в 4 корпус на 2 этаж, номер ничем не отличался от предыдущего, и ванной также не было). Зато был вид на море и не было сквозняка. Убирались каждый день, но пыль не протирают и полы не моют, видимо. Потому что пыль в итоге я вытирала сама.
Питание. Тоже не буду долго писать, так как ранее было написано очень верно - соевые сосиски, яичница из 1 яйца, лука, перца и помидоры - это завтрак, обед и ужин сильно друг от друга не отличались, но ужинали мы мало в главном ресторане, так как записались в рестораны. Так как у нас было "ультра всё включено" мы были спасены)). Нам предоставили три ресторана в 5*, и каждый из них был просто великолепен). Но рестораны в 4 - это ужас. Еду в нас швыряли. Во всей еде - мясо, рыба, овощи, выпечка, - привкус их воды.... А вода у них, как известно, грязная. Также грязная посуда, стаканы, чашки, и т.д. МОРЕПРОДУКТОВ НЕТ.
В 5-ке мы ходили в три ресторана - азиатский, ориентальный и с морепродуктами. Из каждого мы уходили самыми счастливыми на планете))))) а после ресторанов 4-ки мы ещё спускались в главный, и ужинали там..........
Кофе - нескафе. Нормальный. И чай. Тоже нормальный. Здесь нет придирок - люкс не просим).
Территория отеля - на 5+, очень красивая, много зелени и бассейнов.
Далее. Алкоголь. Понятно, конечно, что он не люкс. Я пила только пиво, причем то, которое бутылочное - ещё можно пить, а вот на ресепшн разливное, которое пахнет грязными тряпками, и, видно, с сильным мочегонным.)) В главном ресторане нет чая, кофе. В стар фиш - обнаглевшие бармены, единственное место, где мы всегда брали "почти без проблем" - это фуд корт. Кстати, в баре на пляже тоже нет пива. А в других барах 5-ки нам брать алкоголь было нельзя. Как, в принципе, и загорать на территории 5-ки. Хотя ранее говорилось, что гостям 4-ки можно пользоваться 5-кой.
До моря недалеко, вода в море теплая, иногда были сильные волны, и купались порядка 5-7 человек. Не более).
Анимация хорошая, ребята стараются, молодцы. Но до турков им далеко. Вообще мы очень удачно познакомились с компанией, с которой далее каждый вечер и проводили за игрой в мафию))).
Ой, забыла ещё. Wi-Fi. Он платный! Мне казалось, что уже давно все отели сделали в лобби бесплатный wi-fi. Но нет. Зато у нас как у "ультра" был бесплатный час интернета с их компьютера. Скорость у них дурацкая, клавиатура арабская, благо пальчики помнят как по-русски печатать надо. Но толком не пообщаешься - так как всё подвисало примерно раз в три сообщения.
Для себя поняла, что больше не поведусь на высокие рейтинги, и на отзывы "ВАУ, всё было круууутоооо", с оценками 5 5 5, - а буду досконально выбирать отель, также больше не поеду в 4*, да и вообще.......я дни считала до отлета)).
Зато нам очень повезло с туроператором - Анекс тур. Они были на высоте, их гиды очень понравились, и их экскурсия тоже. Мы брали ВИП-круиз в Рас Мохаммед, - это было здорово.
В целом - отдохнуть у нас получилось. Потому что сами себя развлекали, ели клубнику, которую тоже покупали сами. У нас не звонили телефоны, нас не вызывали на работу, мы загорали, гуляли,играли......... Но домой тянуло дико. В этот отель больше не приедем. Да и в Набк бэй, наверное, тоже.
01:33 13.01.14
Марина, уважаемая! Очень часто читаю отзывы туристов, которые в ужасе от того, что Wi-Fi платный и медленный. Вы очень правильно сказали: "не звонили телефоны, нас не вызывали на работу". Я уезжаю в отпуск, чтобы отдохнуть от ВСЕГО!!! Звоню маме при прилете, чтобы не волновалась, и при отлете, чтобы молилась. В остальное время наслаждаюсь покоем и отдаленностью от того, чем живу на Родине. Может быть, мне не хочется ДАЖЕ ВИДЕТЬ компьютер на отдыхе, потому что моя работа с ним тесно связана, а может, я настолько темный человек, что не понимаю для чего он нужен во время отпуска? Понятно, когда уехала на пол года, но туры обычно длятся максимум две недели. За это время как раз можно отдохнуть от всего и всех, разве не для этого мы уезжаем "на чужбину"? Просветите меня,пожалуйста, для чего так необходим Wi-Fi на отдыхе?
09:06 13.01.14
Я тоже была в этом отеле с 29 декабря по 8 января и что вы написали всё полнейшая ерунда!!!Отель отличный,проблем с пиво не было нигде!!!Номер отличный-с ванной и душем,с питанием всё хорошо.Просто со своими придирками лучше сидеть дома,а не отдыхать.А Новый год просто супер,всё очень понравилось.
12:05 13.01.14
Наталья, в отеле несколько видов комнат: есть старые и маленькие (который и попался Марине), это обычно стандарты, и они в корпусах с 1-го по 7-й, насколько я помню. А вот в новых корпусах, это 8-мые и 9-тые, там номера новые, большие, с ванной. Это сьюты. Т.к., собираясь прошлой весной в этот отель, я прочитала много отзывов, и в одном их них как раз и почерпнула данную ситуацию с корпусами. Поэтому по приезду в отель, я на рецепшене сразу попросила номер в 8 или 9 корпусе (положив в паспорт 20 зеленых бумажек и с улыбкой протянула Рашен сувенир - шоколад), и хоть у меня в ваучере было написано номер стандарт, мне был предоставлен сьют в 9 корпусе. Он был на последней линии этого отеля, там тихий бассейн, и молитв из мечети слышно не было вообще, а также шума из дискотеки. Так что совет: при брони отеля выбирайте или сразу номера сьют или же платите на месте. А стандарты действительно маленькие и старенькие, мы заходили в гости, видели, но и там жить можно.
По питанию тут много споров, не буду придерживаться ни одной стороны, но мне еды хватало, хотя не фонтан. Главный + отеля - это его очень зеленая территория, но это все отмечают, даже привереды.
Пляж общий для 5*-ки и 4*-ки, людей много, после 10 найти 2 лежака проблематично, т.к. заняты полотенцами ))). Бухта Набк славится рифом, но есть существеный минус - это ветра.
Отель - вполне достойная 4-ка, но конечно, не идет ни в какое сравнение с PGS Kiris в Турции. Но так это достойная 5* и цена отличается в 2 раза
12:39 13.01.14
Леночка, уважаемая. Я хочу на отдыхе САМА выбирать включать мне wi-fi, или нет. Мне необходимо поддерживать связь с родственниками, и удобнее всего мне это делать через интернет. А Вы, если желаете воздержаться от использования интернета, просто не подключайтесь к wi-fi, и всё.
Наталья Дьяченко, ну если грязная посуда для Вас - это придирки - то, пожалуйста, отдыхайте и в 3*, может быть, для Вас это экстрим? Вам очень повезло, что у Вас не было проблем с пивом. А у нас они были. Новый год не понравился не только мне - почитайте отзывы ниже. И я не сижу и не выдумываю, что бы такого плохого написать - нет. Просто плюсов отеля очень мало в сравнении с минусами. И что мне делать - сидеть дома, или отдыхать - я решу сама, хорошо? Или, по-Вашему, людям, которым не понравился отдых, не нужно оставлять комментарии?
Татьяна, возможно, это достойная 4-ка. Но рейтинг у него как у 5-ки. Своё мнение я сказала - я не вернусь в этот отель. Также, я больше не поеду в Египет на новый год.
14:11 13.01.14
Марина, я была в этом отеле с 29.12 по 5.01. Уже оставила свой отзыв ранее. Прочитав ваш комментарий, хочу отметить, что вы описали все так, как оно есть. Подписываюсь под каждым словом.
Мне не понятно одно - почему до нас никто таких правдивых отзывов не оставлял! Почему все расписывали отель, как самый лучший из всех четырехзвездочных возможных в Шарм Эль Шейхе?
Надеюсь, теперь туристы будут внимательны и еще рассмотрят какие-то варианты отелей, если это возможно.
Успехов вам и благополучия!
15:02 13.01.14
Марина, практически во всех отелях Египта платный вай-фай. И очень дорогой к тому же.
Если вам нужен интернет на отдыхе, то хотя бы поинтересовались на счет него заранее.
В Египте можно купить симку водафона и за 10-20 долларов вы получите 1-4 ГБ высокоскоростного интернета.
По поводу услугой "новогодний бонус"... в бонусах отеля такой не числится. Есть "Compliments for regular guests - Лучший номер согласно купленой категории, мини-бар и фрукты". Но это для гостей, которые приезжают второй и более разы. Похоже на "развод" вашего туроператора. И какой у вас был куплен номер? Видимо самый дешевый стандарт? Что в договоре/ваучере было написано?
15:06 13.01.14
Марина еще по поводу Вашей фразы "Хотя ранее говорилось, что гостям 4-ки можно пользоваться 5-кой." Кем это было сказано? Вашим туроператором?
Я к примеру у отельера спрашивал:
"3. Какими услугами отеля Rehana Royal Beach & Spa 5* можно пользоваться, проживая в отеле Rehana Sharm Resort 4*?"
На что получил ответ:
"Что касается сервиса, то весь сервис отеля Rehana Royal доступен только для гостей Rehana Royal, кроме пляжа и бара на пляже, которые являются общими для обоих отелей."
17:17 13.01.14
при покупке системы Ультра Все Включено вы получаете номер улучшеной категории Superior(при бронировании Standart) или Executive( при бронировании Superior) совершенно бесплатно!
Читать полностью на TopHotels
будьте внимательны при утверждениях..и еще дискотека + напитки в 5*
17:21 13.01.14
по поводу Wi-fi конечно большими буквами написано что он платный. ( хотя нужен он очень многим) я вот даже про час который входит в ультра не читала. и напишите пожалуйста про рестораны.
""""""Так как у нас было "ультра всё включено" мы были спасены)). Нам предоставили три ресторана в 5*, и каждый из них был просто великолепен)""" разве можно в 5* питаться?))
17:39 13.01.14
Татьяна, у вас очень красивые снимки с отеля. хотелось уточнить 20 зеленых бумажек это сколько))?
17:56 13.01.14
В целом с Мариной согласен. Отель так себе. Попозже напишу свой отзыв.
18:17 13.01.14
Евгений Захарченко, "Новогодний бонус" действовал до 31 декабря. Сейчас, видимо, администраторы удалили в связи с его неактуальностью.
Понедельник, 30 декабря 2013, 11:38 +02:00 от "Guest Relation" <gr.sharm@rehanaresorts.com>:
Здравствуйте, уважаемая Марина!
Мы рады Вас приветствовать от имени Рехана Шарм Резорт
В первую очередь благодарим Вас за выбор нашего отеля
Что касается Вашего вопроса, пожалуйста, пришлите нам всю необходимую информацию – имена, фамилии, название туроператора, даты приезда/отьезда.
Будем рады встретиться с Вами в нашем отеле
18:23 13.01.14
Евгений Захарченко, отель я выбирала сама, без помощи турагенства, руководствовалась отзывами и рейтингом. Я не помню откуда у меня эта информация, но я её не придумала).
18:32 13.01.14
Оксана, в "ультра олл" входит бесплатное посещение трех ресторанов отеля Rehana Royal Beach & Spa 5*. Мы посетили ресторан с морепродуктами, азиатский и ориентальный. Каждым рестораном остались довольны - и в еде, и в обслуживании. До десерта не дошло нигде, и до своего отеля мы почти что "докатывались"))))). Еда на самом деле была очень вкусной и абсолютно не похожей на то, чем кормят в 4*. Чего не скажу о ресторанах 4-ки. Читала много хороших отзывов о Ливанском - нас он не удивил. Правда, коктейль был вкусный. Позже стали его заказывать. В 4-ке были в Итальянском, Ливанском и Мексиканском. Из всех - Ливанский в обслуживании приемлим. В остальных приходилось ругаться........ В Мексиканский были записаны на 20-30, пришли в 20-20. Зашли в зал - нас не пустили. Хотя свободных столов было полно. Выгнали за дверь и сказали, что рано пришли - идите ждите, ниче не знаем. А потом ещё и еду на стол швыряли.
В итоге, не наелись и пошли ужинать в главный ресторан. Как-то так((
20:58 13.01.14
о ну вы сравнили! я тоже была в турции в Кирише ворлд палазе ( пегасовский отель) естественно уровни разные! Да и вообще в Турции и сервис получше, и еда более европейская... Египет есть Египет
00:05 14.01.14
Сколько нужно примерно денег брать с собой на десять дней?Едем в первый раз,хочется побывать на экскурсиях
00:52 14.01.14
Уважаемая Марина!Спасибо за ответ, честное слово, думала, что что-то новое и интересное упускаю, не пользуясь интернетом во время отпуска, теперь понимаю, что туристы просто используют wi-fi как средство связи вместо телефона. Искренне сожалею, что мой вопрос вызвал у Вас негодование, и в мыслях не было посягать на Ваше право выбора! Благодарю Вас за совет, я так и делаю, не просто не подключаюсь к Wi-fi, а даже близко не подхожу к компьютеру.
Вы совершенно правы, нельзя доверять восторженным отзывам туристов, потому что у всех людей разные вкусы, запросы и понятия об отдыхе. Кроме, того цены на туры в один и тот же отель (как в Египте, так и в других странах) очень сильно отличаются в зависимости от разных факторов (сезонность, праздничные дни, детские каникулы и др.), качество сервиса напрямую зависит от количества гостей, поэтому люди, купившие тур по,скажем, бросовой цене в межсезонье вполне обоснованно восторгаются отелем в отличие от тех, кто заплатил баснословную цену и отдыхал в перегруженном гостями отеле.
Если не возражаете, позволю себе рекомендовать Вам отдыхать в Египте в конце октября, начале ноября. В это время очень теплое море, прекрасная погода, не очень много туристов, и вполне бюджетные цены на туры. Не отказывайтесь от экскурсий в пустыню на квадроциклах, посетите Израиль (самая дешевая возможность искупаться в Мертвом море, увидеть Иерусалим, приобрести для родных христианские святыни).
Желаю Вам удачи и незабываемого отпуска!
11:33 14.01.14
Добрый день. Согласна с Леной полностью ......)))
11:52 14.01.14
Мне все народы очень нравятся, и я не согласна с теми людьми, кто вздумает, кто попытается чернить какой - нибудь народ. Нет плохой нации, есть плохие люди.....к сожалению..
19:17 14.01.14
всем добрый вечер. Египет нельзя сравнивать с Турцией-это совершенная правда.Каждая страна своеобразна и отличается кухней и напитками.То,что автор сего поста отдыхала в праздничные дни,говорит о том,что за свои "немаленькие" деньги она ожидала шквал эмоций и обслуживания по мишленовским меркам.А ожидания не оправдались.Скажите,Марина,если Ваша путёвка обошлась бы Вам не в ту сумму,что заплатили за тур,а скажем,за 16-18 тыс на человека дней так на 8 с топливом на ультра олл,Ваше мнение об отеле было бы другим???Только честно
21:25 14.01.14
Леночка, искренне прошу прощения за резкость. Спасибо за совет. Обязательно учту на будущее. Вы правы, продолжительного солнца нам не хватало.
21:28 14.01.14
zhanneta karpukhina, а я разве сказала, что египтяне - народ плохой? Вовсе нет. Со всеми служащими отеля мы вполне по-дружески общались. И вообще.... Я придерживаюсь девиза "поделись улыбкою своей....." Но в некоторых местах и улыбка не помогала.
21:36 14.01.14
Светлана Рябова, я не ожидала обслуживания по мишленовским меркам. В принципе, в посте я ни раз указала, что "люкс не просим". Просим чистоты.
Мое мнение об отеле не было бы другим, даже если бы я в него поехала бесплатно. Я считаю свое мнение абсолютно объективным. К сожалению, и не только я.
22:00 14.01.14
Светлана Рябова, или Вас интересует каков был бы спрос с отеля в том случае. если бы путевка обошлась мне в разы дешевле?
23:36 14.01.14
Марина,у нас была идеальная чистота.Возможно,Вам просто не повезло.Неоднократно я сталкивалась с недовольством тур.отзывов о разных отелях разных стран (Турции и Европы в том числе,если Вы о "сервисе") именно на новогодние праздники. Многие сейчас любят не дома с фейерверками и оливье праздновать,а куда-то за бешеные деньги ехать к морю. Наплыв туристов в это время огромный,поэтому я не удивлюсь,что у Вас действительно были недоразумения как с уборкой,так и с некоторыми другими негативными моментами,описанными Вами выше.Это человеческий фактор. И в России пере и во время праздников всё дорого и не всегда так качественно как хочется.Тут ничего не поделаешь.Поэтому считать Ваш отзыв объективным-как Вы его назвали-нет никакого смысла. Отзыв субъективный на все сто. Вы просто высказались об определенном промежутке времени,проведенных в Рехане,а именно самом авральном для персонала времени. Спасибо,конечно,и Вам,и с Вами согласившимся за отзыв,но не нужно вводить в заблуждение людей,которые хотят в будущем отдыхать в этом отеле в межсезонье и так далее.Не всё так плохо,уверяю Вас.
По поводу спроса с отеля если бы путёвка была дешевле: есть такой момент.Если была бы дешевле в разы,вы бы закрыли на некоторые вещи глаза?
06:18 15.01.14
Светлана Рябова, я бы не закрыла глаза. Но и не была бы так возмущена. И моё возмущение ещё от рейтинга отеля. Он не соответствует такой оценке - факт. Почитайте другие комментарии. Вы можете считать мой отзыв бесполезным. Но для кого-то он будет полезным.
Спасибо за внимание.
09:44 15.01.14
Всё забываю спросить, а есть ли в номере чайник???
11:58 15.01.14
Отдыхали в Рехане с 6 по 13 января. Полностью согласны с данным отзывом. Чуть позже напишу свой.
15:36 15.01.14
Марина,Вы лукавите.Рейтинг среди отелей категории 4* соответствует действительности. Пожалуйста за внимание.
Чайников в номере нет,кулер с горячей водой в барах и во всех точках питания.
16:18 15.01.14
Не читала отзывы 2 недели, и рейтинг отеля так упал! Хочется думать, что обстановка будет лутше, тк путёвки уже куплены и едем с маленьким ребёнком.
00:47 16.01.14
Согласна со Светланой полностью. По большому счету, отзывы ВСЕХ туристов сугубо субъективны! У каждого свой взгляд на вещи, многое зависит от характера и темперамента человека, знаете "народную мудрость": у пессимиста стакан на половину пуст, а у оптимиста - на половину полон? Среди отзывов о любом другом отеле, даже самом популярном и рейтинговом, всегда будут иметь место отрицательные (в этом можно убедиться с помощью данного сайта).
Уважаемая Валентина! Мы отдыхали в Рехане с ОСОБЕННЫМ ребенком, первый раз увезли его из дома, очень боялись, что он не сможет адаптироваться к новой обстановке, но рискнули, и нисколько об этом не пожалели, напротив! Персонал отеля, все без исключения, был так внимателен и доброжелателен к нашему мальчику, подарил ему столько внимания и заботы, что у меня теперь нет проблем уговорить его делать то, что ему не хочется, нужно только сказать: " Мы не сможем поехать в Египет, если ты не сделаешь то-то и то-то!" - теперь у нас это самый действенный стимул. Важно сказать, что внешне мой сын абсолютно здоров, просто персонал отеля очень любит ВСЕХ детей, обязательно обратит внимание на каждого малыша. Думаю, многое от нас самих зависит, я руководствуюсь словами мамы енота из мультика "Крошка енот": "А ты приди и улыбнись!" . Не исключено, что на фоне негативных отзывов, Вы будете приятно удивлены сервисом Реханы! Солнца Вам, тепла, полного штиля, хорошего настроения на отдыхе!
01:39 16.01.14
Евгения, дорогая! Вы - просто прелесть! Как Вы, может быть сами, не сознавая этого, разряжаете обстановку накалившихся дебатов!!!
Чайника в номере нет, но в описании отеля написано, что он по запросу. Нам не нужен был, поэтому не спрашивали, если Вам будет нужен, спросите на ресепшен! Даже если нет такой услуги, не убьют Вас за это точно! (шутка в свете страшных отзывов о персонале).
Еще раз, удачного, веселого, замечательного отдыха!!! Все будет хорошо!!!
06:29 16.01.14
Леночка, ну в данном случае - у кого-то тарелка наполовину грязная, а у других наполовину чистая :))) Но суть то от этого не меняется:)
12:09 24.01.14
Леночка , какой же Вы позитивный и объективный человек !!! Согласна с Вами на 1000 процентов , что к детям персонал относится очень хорошо. Сама не раз наблюдала очень трогательные картины как они улыбаются искренне детям , берут их на руки )) Да и вообще , Ваши слова здесь все абсолютная правда , меня тоже совсем не интересовал интернет и проблем я с этим не испытывала . Единственное могу дать совет всем жаждующим - выехать ( за 1 доллар с человека на синей маршрутке или за 5 долларов за машину бело-голубого такси ) в Наама Бей и там в КАЖДОМ кафе бесплатный wi-fi и очень хорошая скорость. Закажи себе кальян за ОДИН доллар и сиди хоть сутки в интернете , никто слова не скажет.
Добавить комментарий
Добавить комментарий