Добрый день всем! отдыхали в Сарайе с 2 по 10 января, в этом отеле уже 5 раз.В этот раз туроператор Пегас, до этого всегда ездили от Туи. Встречи,проводы нормальные, экскурсии без задержек, гид адекватный. Представитель Пегаса в отеле, Анфиса, молодчина,всегда на месте,готова помочь и словом, и делом.

Далее про сам отель.Когда начинали ездить в этот отель,в 2010 году, там отдыхали в основном немцы,для русских это было дороговато. Сейчас ситуация изменилась до наоборот, в основном русские и дружественная Украина. Из этого вытекает и качество сервиса.Не могу сказать, что нас не замечали, все возникающие вопросы решали оперативно и всегда с улыбкой!Встречают нас всегда радушно,возможно, в этом и кроется секрет тяги к Сарайе! Но появилось в обслуживании какое-то наплевательство и ушла вышколенность персонала.

Возраст отеля уже чувствуется во всем,надо,конечно,как-то постепенно проводить реновацию,а то можно остаться с облупленными стенами и избитыми дорожками. Полотенца в номерах давно требуют замены,про пляжные вообще молчу. Возможно,пришло время заменить лежаки и у бассейна ,и на пляже. Питание - рис,рис,рис,в любых видах.Фрукты нарезанные,хурма незрелая,в основном салаты из яблок. В баре на ресепшен проси к пиву чипсов или орехов - не дождешься, говорят "завтра будут".

Задавала вопрос Анастасии, гест-релейшен, действительно ли Сарайя сменила звезду с 5 на 4,тогда это объяснило бы многие вопросы (замечу такая информация появилась в одно время на сайте ТопХотелс),оказывается НЕТ, все так же 5*!

Несмотря на все эти моменты,отдохнули мы хорошо,немного холодновато было, но зима она в Африке зима. И мы обязательно вернемся еще не раз,любим это местечко,постоянно вспоминаем какие-то прикольные моменты. Особое спасибо хочу высказать Мустафе с ресепшен,разыскал забытый мной телефон за 5 минут,а я думала уже попрощаться.

Меняйся, Сарайя, а мы твои верные,хотя и привередливые,гости!