3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Здравствуйте будущие отдыхающие!!!!!! Хочу немного...
Здравствуйте будущие отдыхающие!!!!!! Хочу немного поделиться своими впечатлениями об отдыхе в этом отеле......... Отдыхала с 18 декабря по 30 декабря...... Итак, начнем по порядку..... Прилетели мы очень поздно в 22 часа, поэтому день отдыха уже вылетел... и улетали кстати 30.12 в 6.40 утра,забирали соответственно в 03.20 ночи....опять день нашего отдыха вылетел..... Но это еще не самое страшное..... Пока нас развозили по отелям время уже было 24.00.... Но, к моему удивлению. нас очень быстро расселили. Мне дали номер "с видом на сад", если его таковым можно назвать, моим друзьям за отдельную плату достался номер с видом на бассейн(кстати были очень довольны), и номер с видом на дискотеку, ему повезло меньше.....Когда мне давали номер, спросили,я приехала сюда спать или отдыхать???? Я ответила, что отдыхать и только ночью я поняла в чем был здесь подвох..... Оказывается там музыка гремит до 5-6 утра....В первую ночь я уснуть не могла, хотела была поменять номер, но потом все же к этому привыкла....Другу повезло меньше, он "танцевал" всю ночь до упора!!! Далее, расскажу про номера.....Я конечно читала все отзывы и к этому была немножко готова....Номерной фонд очень старый, но это не так страшно.. Важно то, что номер весь в белом цвете, если его так можно назвать, но грязь просто повсюду- на стенах подтеки, раковина и пол вообще никогда не мылись, на душевую с тазиком просто нельзя смотреть,пару раз пробовала оставлять чаевые, но уборки так и не было.Спасибо только за лебедей и цветочки, оставленные на кроватях... Полотенца тоже по-моему не менялись вообще, как и постель за 12 дней...так как я проживала одна и сильно не мусорила,то можно было прожить и без уборки...Питание была так себе, но с голода мы не умирали, только к концу отпуска есть вообще уже это не могли...Еда однообразная,говорю это так как в Египте уже в четвертый раз и видела намного лучше, хотя все отели были 4 звезды.Но на всех как говорится не угодишь, поэтому с едой можно на этом остановиться. Пляж чистый, буквально через дорогу, места всем хватало, но минус в том, что здесь отплывают катера и яхты на прогулку и очень, очень пахнет бензином. И,кстати в этот раз море было очень грязным, по-моему весь мусор с кораблей выкидывали прямо здесь...Первый раз вижу Красное море таким грязным, но мы ходили чуть подальше купаться и были очень довольны, с погодой тоже очень повезло. Персонал весь очень приветливый и дружелюбный(огромный привет мальчикам на рецепшене), за исключением одного, который нас выселял ночью-видела его за 12 дней первый раз и думаю- последний. Это просто хам из-за которого все хорошее впечатление, что еще осталось просто исчезло.Когда я пришла ночью спросить с какого входа нас будут забирать, этот человек мне сказал,что я срочно должна отдать ключи от номера. На что я ему ответила. что заберу вещи и обязательно сдам номер.... не успела я сдать ключи, как он потребовал срезать браслет. Я сказала, что не надо, пусть остается на память( наш гид сказала что браслеты остаются нам))),но этот хам потребовал за него 10 долларов, Тогда я сказала ,что отдам обязательно, как только они нам предоставят сухие пайки, которые были заказаны нам еще с вечера. Но этот мэн, решил, что нам ничего не положено и давать не будет.Я с друзьями сказала, что до свидания, пусть подавятся этими пайками и мы пошли в автобус с браслетами. Так этот мэн нашел и здесь выход- сказал, что мои друзья откусили от подставки для пульта какую-то штучку(мы же голодные) и нам надо вернуться.... С горем пополам ситуация разрешилась , нам дали пайки(которые мы благополучно выкинули в аэропорту), с нас срезали браслеты и мы "довольные поехали домой". Очень даже неприятно, что четыре номера не могут проверить за целый час пока мы ждали.И естественно настроение и впечатление от этого отеля совсем упало. А так в целом отдохнули очень хорошо и весело, все в шаговой доступности-развлечения, магазины и все остальное.Только не надо ехать туда пожилым людям и с детьми конечно тоже развлечений нет.А молодежи на первый раз должно понравиться(если закрывать глаза на все неприятности.ну а второй уже и сами не поедут... Спасибо большое, что прочитали! Можно писать очень много, но первое впечатление уже есть!!! Если кого-то , что-то заинтересовало-спрашивайте, обязательно отвечу. Спасибо!!! Огромный привет Иннуське,которая отвечала за развлечения,она просто умничка!!!!
10:45 13.01.14
Здравствуйте, Любовь. Спасибо за оставленный Вами отзыв, Ваше мнение важно для нас. Хотелось бы прокомментировать несколько моментов Вашего отзыва.
Детали перелета, в том числе перенос рейса, задержка или проч не имеет прямого отношения к отдыху в отеле, поскольку не отель организует перелет. А, подписывая договор при покупке тура стоит понимать, что чартерные рейсы подлжат переносу в пределах суток, как при вылете, так и при прилете.
Сообщали ли Вы о проблемах с уборой кому-либо? Гиду? Сотрудникам ресепшен? Каков был их ответ? Проблем стоит решать во время прибытия, а не везти их домой.
Все ваши комментарии и предложения будут доведены до сведения руководства.
Спсибо, с уважением, администратор.
13:12 13.01.14
Здравствуйте Юлия!!!!!! Если вы внимательно читали мой комментарий, то наверно прочитали, что я написала о том, что перелет и уборка- это не самое важное..... Хотя, говори-не говори, а стенки в номере можно было помыть и до приезда следующего отдыхающего...... А самое негативное-это то, что случилось ночью перед выездом. И с этим хамом(по-другому я сказать не могу), я бы попросила начальство этого отеля разобраться. Спасибо большое за внимание!!!!!!
17:51 13.01.14
Здравствуйте, Любовь! Спасибо за оставленный Вами отзыв, Ваше мнение важно для нас. Хотелось бы прокомментировать несколько моментов Вашего отзыва.
Детали перелета, в том числе перенос рейса, задержка или проч не имеет прямого отношения к отдыху в отеле, поскольку не отель организует перелет. А, подписывая договор при покупке тура стоит понимать, что чартерные рейсы подлжат переносу в пределах суток, как при вылете, так и при прилете.
хотелось бы прояснить несколько моментов -браслеты отеля всегда срезаются непосредственно перед выездом, а не при сдаче номера, что дает возможность посещения ресторана и бара. Гиды вышей туристический компании не уполномочены давать подобную информацию о том, что вы можете оставить браслет “на память“.
Сообщали ли Вы о проблемах с уборой кому-либо? Гиду? Сотрудникам ресепшен? Каков был их ответ? Проблем стоит решать во время прибытия, а не везти их домой.
Все ваши комментарии и предложения будут доведены до сведения руководства.
Спсибо, с уважением, администратор.
18:47 13.01.14
Не знаю как насчет этого отеля, но ни в одном отеле, в которых я была раньше браслеты не срезались..Интересно мне какие рестораны и бары работают в три часа ночи в этом отеле, наверно никакие,тогда получается, что это только отговорки... Тогда что вы мне скажете по поводу сухих пайков, которые были заказаны нам и так не "хотелись" нам отдаваться???? Это тоже некомпитентность нашего гида???? Или же все таки непрофессионализм сотрудников отеля????Большое спасибо за ответ!!!! Надеюсь вы все таки примите к сведению замечания туристов, а не будете прикрывать своих сотрудников!!!!С уважением Любовь!!!!
14:27 18.01.14
Не знаю,Любовь.я только прилетела из резорта на днях и не одного хама там не видела!а наоборот хотелось бы выделить сотрудников за сервис,приветливость и вежливость.может быть как ты к людям ,так и к тебе!?мне сложно улыбаться окружающим,поэтому и мне желали и хорошего дня,и доброго утра.и не одна моя просьба к тому или иному сотруднику не была проигнорированы или встречена грубостью!вот так!
14:28 18.01.14
Простите за ошибку-не сложно улыбаться!
16:22 18.01.14
Карина, а я и не говорю про всех сотрудников отеля....как раз все были очень приветливы....а этого сотрудника за две недели отдыха я видела один единственный раз и то перед нашим отъездом- ночью.... Наверно такому сотруднику только и работать ночью, в связи со своей некомпитентностью и грубостью ,когда народа совсем нет!!!!! Вот как то так!!!!
16:03 25.02.14
Ну попадаются индивидумы, что поделать то. Это же мусульмане, тем более половина из них еще не отошла от революции. Мы в конце декабря были в Dessole nesco waves, так там бармен на всех кидался, огрызался. Наш сибиряк пару раз просил и его и администратора угомонить, в итоге лали ему по роже пару раз и успокоился сразу. Браслет срезать не имеет права, cheak out до 12 часов дня. Не обращайте внимания на убогих, другим словом таких не назвхываю..
17:33 03.03.14
Спасибо Алексей!!!!! Все таки в семье не без урода!!!!! Есть идиоты и в этих странах!!!! Просто хотелось по-человечески, а получается как всегда!!!!!
08:27 11.03.14
Прилетели из Катаракта 08.03, все было замечательно. Никакой грубости, хамства не заметил. На улице попадаются агрессивные торгаши, но скорее это все от безграмотности. Но если сравнивать с предыдущими годами, то все очень спокойно. Дискотека на территории отеля до 1.30. Остальной шум идет с улицы. Отель то все таки находится на оживленной торгово-развлекательной улице. Мне кажется просто не нужно на весь негатив не стоит обращать внимания, а просто наслаждаться морем и солнцем.
Добавить комментарий
Добавить комментарий