с 25.09по 6.10.2013г.заказывали "Family room"(2-х-комнатный).При поселении нам сразу было в этом отказано,якобы у нас просто стандарт.Вызвали представителя нашего оперетора,имя Энвэр,после его общения с reception на турецком языке он также заявил,что у нас стандарт.Мы связались по мобильному с туроператором по месту пиробретения путёвок в Донецке,на reception отказываються с ним говорить.Наш туроператор связывается с агннством в Киеве,оттуда звонят на reception,они не берут трубку.Из Киева нас уговаривают заселяться в стандарт,а завтра всё решат:время позднее-20-00(мы приехали в 18-00).У нас,уставших и обескураженных таким хамством,на reception бурут !!! 100& и мгновенно заселют в забронированнй нами номер.Ещё поразили грубость и хамство этого молодого человека на reception по отношению к подошедшей женщине,что у неё нет в номере полотенца.Его ответ-будет после 20-00;женщина-так что,мне трусами вытираться?;reception-если вам удобно,трусами.А всё остальное:отдых питание,обслуживание,замечательно! Шеф-повара достойны всяческих похвал,обслуживающий персонал также,и глаза,можно сказать у всех,добрые,мягкие.А лебеди,сделанные из полотенец на кроватях-прелесть!И ещё о негативном-min 60% отдыхающих-свиньи,возле бассейна-всё в окурках,грязных тарелках,стаканах,пьяных мордах,наглых и отмороженных.Бедные ребята (персонал) еле управляются.Случай:иду на пляж,пьяная в дрободан "красавица" держит в руках по 2 стакана пива,мямлит охраннику на входе,-помоги мне,мне необходима твоя помощь,-это,чтобы он ей донёс пиво на пляж.Стыдобищё! Ещё случай,-такой же пьяный в баре у бассейна,-налили ему водки,он говорит "спасибо" и требует,чтобы ему сказали "пожалуйста",бармен говорит,а наш требует,чтобы бармен ещё раз повторил...Вот таких большинство.Насчёт алкоголя;да,слабенький,плоховатенький,но чтобы "туристы" вытворяли,если бы пили 40% водку?!Убирающий на пляже молодой человек очень работящий и добрый,я его всегда сигаретами благодарил.Вообщем,спасибо персоналу:отдых удался!!!