Скорее всего мой отзыв вряд ли понравится администрации отеля и в ответ мне напишут критику, но думаю мой отзыв хоть кому-то из туристов поможет. Дело в том, что ездили мы в августе 2008 года и надеюсь, что хоть что-то в этом отеле изменилось в лучшую сторону. Отель выбрали только потому что отпуск случился спонтанно и в самый разгар сезона многие отели уже были заняты, выбора не было. То, что дорога от аэропорта далёкая- это минус конечно для отеля, но тут выбираем мы сами и знаем на что идём, поэтому на это жаловаться не буду. Но всё бы ничего, если бы с этой долгой дороги отдохнуть в номере, но ни тут то было, мы ехали две семейные пары, на ресепшн нам сказали, что номеров нет, представляете?! Отдали деньги и немалые, рассчитывали что отель 5 звёзд! А тут такой бардак! И нам предложили либо отвезти нас в другой отель, который находится на горе, зачем нам другой если мы выбирали этот, или поселить нас в семейный номер!!! Несмотря на все наши возмущения и записи в книгу жалоб и предложений, которая там имелась, нам сказали хоть в холле спите, но отдельные номера освободятся только через три дня, хорошо, что мы ездили с друзьями, с которыми мы хорошо знакомы и нам ничего не оставалось, как выбрать семейный номер! А другие русские, которые приехали вместе с нами не знакомы между собой их заселили по такому же принципу. То есть комнаты отдельные, а санузел на две семьи. Тут уже отдых был испорчен! В разговоре с соотечественниками, потом уже, выяснилось, что их также заселяли на два дня с другими отдыхающими. Немцам, которые приехали одновременно с нами, но обратились на ресепшн после нас, номера нашлись, потому что они якобы раньше бронировали. Ещё один минус - это всё таки в номере постоянно тёк кондиционер и когда убирали комнату, под кондиционером даже не вытерли пол - была лужа, звонили на ресепшн ругаться, после этого скандала начали подкладывать тряпку, которая постоянно была мокрой и на неё капало, но кондиционер не починили!!! Наверное, в 5 звёздочном отеле так быть не должно. На респешн грубые администраторы и на вопросы на английском или русском языке, отвечали настолько неохотно, будто они приехали в отпуск а мы отбиваем их от дел. Вечно недовольные, о доброжелательной улыбки и речи не было.

Плюсы всё-таки имеются - питание отличное и разнообразное и качественное, выпивка тоже неплохая. Анимация отличная, работала в течении всего дня и в бассейне и на пляже и в ресторан зайдут внимание отдыхающим уделят, всё время какие-нибудь мероприятия организовывали и спортивные - молодцы! Ещё на что обратили внимание сразу, обслуживание в барах и ресторанах, вилка упала, официанты тут же как по волшебству подняли эту вилку, будто рядом стоял и принёс чистую - в этом плане отлично.

Мы сделали вывод, что отель тянет больше на 4, если имеет такие недочёты, потому что вины нас как туристов здесь не было, отношение ресепшн и заселение, возможно потому - что к русским отношение хуже, чем к тем же немцам или англичанам. Стоимость, как за пятёрку, а тянет только на четвёрку! Этот отель не рекомендую, но кто знает, может вам повезёт!