АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 26.12.13
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 9
Читательский охват: 1630
Фото: 0
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала С семьей в
декабре 2013
28.12.13 - 06.01.14
- Рекомендую отель

4.8

5 размещение

5 сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Новый год в Альва Донна экзлюзив.

Здравствуйте.

Прилетели 6 января 2014г. с данного отеля.

Очень много отзывов о Альве и так же много противоречивых.

По прилету нас очень быстро заселили, дали очень достойный номер, т.е семейный (двухкомнатный), правда на 1 этаже, и вид с окна в стену :) зато была тишь и гладь, ни музыки, ни какого шума.

Летала с супругом, дети 5 лет и 1,10 мес., с 28 декабря 2013 г.по 6 января 2014г.в общем первые 6 дней было просто супер, больше всего боялась кишечных инфекций, т.к часто описываются именно данная ситуация, но на 7 день дети подхватили что то типо гриппа температура, боль в горле и насморк с кашлем, ну что скажешь, когда дети были здоровы было все замечательно и ели хорошо и спали и развлекались, как заболели и нам отдых раем не показался...Тут я не могу обвинять отель, т.е огромное количество людей , много детишек уже прилетевшими с симптомами простуды и вирусов, агрессивная среда все 10 дней, это хорошо что еще и так.....Обратились по страховке, быстро осмотрели, дали сироп и мы быстро оклемались, сейчас остался легкий кашель и насморк, долечиваемся в Москве.

В плане еды- нормально, для взрослых нет проблем, а детей спасали супчики и каши (хотя кашу для младшей мы брали из Москвы, для 5 л. вообще все можно было поесть), одно Но..., так как праздники и много народу, все быстро улетало и были очереди:), опять таки надо все реально смотреть, например в марте 2013 г. мы отдыхали в другом отеле Белека, там весь отель в твоем распоряжении, мало народу, офицанты все твои)) много солнца, значительно дешевле период отпуска, зато нет развлечений...каждый выбирает для себя все взвешивает и решает. Грязной посуды как тут писали вообще не было и недостатка в приборах, все было очень хорошо.

Тут часто пишут, что минус это сервис, у меня остались другие впечатления, официанты ребята просто супер, вежливые всегда все принесут и вовремя унесут, когда очень много народу немного не успевают, но все равно стараются, вежливы, внимательны и уважительны, аниматоры класс, очень стараются очень понравилась Эльза, взяли в качестве няни на 2 часа в номер для детей именно Эльзу (что бы хоть посидеть и встретить бой курантов), когда пришли мне было неловко и сочувствие к этой замечательной молодой девушке - Эльза cидела на коленках у кровати старшей и рассказывала сказки, даже не позволила себе присесть на кроватку рядом во второй комнате со старшей. В общем воспитанный и уважительный персонал, а так же хочу отметить Марию на ресепшене - просто супер, очень опытный сотрудник и компетентна в своем деле.

Не могу не сказать о ребятах которые продают кожу и одежду по коридору в боулинг зал, скажу сразу мы у них ничего не купили, они постоянно улыбались и здоровались искренне, надували каждый день шарики и раздавали детям и именно к детям очень хорошо относились, скажу смело неискренность я чувствую)))..

Отель очень красивый, чистенький, номер так себе, для меня тесноват)), думаю летом круче будет, когда тупо на ночь спать заваливаешься...

Единственный минус Альвы, это плитка та которая выложена у больших бассейнов, бежевая, рельефная, после дождя была дико скользкая, два раза дочь падала и я скользила, надеюсь что летом от солнца все быстро сохнет и никто не падает.

В итоге скажу, в новый год летать вообще куда либо надо только без детей, либо детям от 5 лет))) иначе не отдых..., а с детьми надо быть готовым ко всем 33 удовольствиям связанными именно с детьми))...т.е мы например вообще не садовские дети и если летим в толпу детей и людей то все .....)))), а ротовирус мы и в саду загребаем каждый сезон ноябрь, только сунься и все прелести вирусов ОРВ, ОРЗ...все зависит от иммунитета, если ребенок крепок то вперед, если ....то огромную сумку лекарств и себе успокоительных)).

Еще хочу отметить момент, кто то писал , что отдых в Дубаи круть, мы там были в 5 звездах в отеле на побережье престижного района Джумейра в 2010 г.отдали на 2 взрослых 150 тыс., завтрак и ужин без напитков на 10 дней, три года спустя у них этот же отель стоит 300 тыс. и поверьте там тоже свои нюансы, в которых возмущению не было бы предела, но т.к за 300 тыс. на 2, а молчу с детьми мало кто может себе позволить там мало народу, деток почти ноль и России почти ноль и все в плане еды и инфекции по другому лучше..., а что бы и там все прямо супер- пупер, тогда 500 тыс. в 10 дней на двоих...решайте сами.. А такие страны как Турция, Египет во всех отелях есть свои минсусы...и совет-не портьте себе отдых, если конечно не пришлось в лежку все 10 дней лежать, а мелочи правда мелочи, оплатив кучу денег портить себе отдых не стоит прежде всего для себя...

Добавлено 09.01.14 12:51 (4 581 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

15:07 14.01.14

Уважаемая Ксения,
От имени руководства отеля "Alva Donna Exclusive Hotel & SPA", также от сотрудников отеля, хотим поблагодарить за смелость при выборе отеля, что несмотря ни на какие негативные отзывы, Вы выбрали именно наш отель для проведения семейного и веселого праздника!
Мы искренне сочувствуем, что этот Новый год, помимо положительных моментов, запомнился Вам и Вашим близким еще и неприятным моментом как простуда, и желаем Вам скорейшего выздоровления, а также в последующте дни только крепкого, крпекого сибирского здоровья!
Спешим отметить, что Ваше замечание относительно плитки возле открытого бассейна - точно подмечено, и тем не менее, летом ситуация иначе, потому как в 40 градусную жару все моментально высыхает, а наши сотрудники housekeeping постоянно начеку, чтобы при обнаружении мокрой плитки сразу же протереть ее.
В летний сезон в нашем отеле работает отдельно расположенный детский ресторан с детским меню, а именно: молочные каши, диетические супы и бульоны, котлеты и рыба на пару, в холодильники постоянное наличие йогурта "Ростишка", овсяные печенье и другие сладости, гречка, картофельное пюре, протертые супчики для совсем маленьких деток, а также наличие 24 часа в сутки блендера и микроволновой печи, стирилизаторов и устройств для разогрева бутылочек с молоком и прочее.
Уважаемая Ксения, мы искренне надеемся, что еще не раз сможем увидеть Вас и Ваших близких у нас в гостях, чем Вы подарите нам неимоверную возможность подарить Вам только положительные эмоции!!

С уважением,
Отдел по Работе с Гостями

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Ксения (1)