Бронировал отель в конце декабря на 7 дней (точно на НГ праздники)

Заселение:

Заселили нас после часового ожидания в лобби-баре. Как потом оказалось, девушка на ресепшене про нас просто забыла. Как оказалось, в дальнейшем она часто будет все забывать или просто прикидывалась дурой.

у нас было два номера: Апартаменты в корпусе B на 4-ом этаже и Студио в корпусе E на первом этаже.

Номера:

Апартаменты - две комнаты (гостиная и спальная). В гостиной два дивана, стол, ТВ с тубой, кухонная мебель, кухонная утварь приборы, плита, холодильник, тостер, вытяжка. Даже камин. В спальной кровать, комод, две тумбочки у кровати и Шкаф. В ванной душ, унитаз, умывальник и котел с гор. водой.

Студио - две кровати, ТВ с тубой, кухонная мебель, кухонная утварь приборы, плита, холодильник, тостер, вытяжка. ТВ с тубой, кухонная мебель, кухонная утварь приборы, плита, холодильник, тостер, вытяжка.

В номере студио было прохладно, на наши просьбы поменять номер, получили ответ, что свободных номеров нет. На просьбы принести дополнительный обогреватель, получали "завтраки".

В апартаментах было тепло, даже жарко.

Питание:

У нас были завтраки, если приходить к 8-9, то поесть можно. В 10 уже все съедено, мест, свободных не будет. На полах будет пролитый кофе, на столах скатерти в крошках и с горой грязной посуды, из еды пару кусков колбасы и все. Столовая явно не рассчитана на большое количество народу. Коейные чашки заканчиваются и под конец люди пили из пластиковых. Кипяток только из кулера. Это для меня вообще дикость.

Сервис и развлечения:

Wi-fi нормальный, но только на ресепшене, в лобби и в столовой.

В подвале находится тренажерный зал, бассейн, три сауны (финская, турецкая, инфракрасная) - все включено в стоимость. За доп. Плату spa-процедуры и массаж.

Для детей игровая комната, заведует там девушка. Дети довольные

Все работает до 20-21 часу.

Парковка – у нас была машина. Если хватит места, то можно заехать на территорию. Но мы ставили возле главного входа на улице, т.к. удобно было идти.

Есть хранение лыж.

Ходит шатл до ski зоны (очень удобно) и бесплатно.

Возле отеля есть мини-маркет.

Уборка номеров:

Из 7 дней у нас убирались только в первый день!!! Мы жаловались каждый день. Но, все бесполезно. Во втором номере убирались дважды, но так что уборкой и не назовешь.

Расположение:

Нас расположение не напрягало, т.к. были на собственной машине. До Банско, ski зоны ровно 10 км! Я замерял.

В целом сам отель симпатичный, современный, уютный, спокойный, но тупость и тормознутость болгарского персонала порой бесила.

Я старался быть объективным. Есть вопросы, пишите fredynet@mail.ru