АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
575 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал С семьей в октябре 2013
28.09.13 - 10.10.13
- Рекомендую отель
4
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Архив: Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Доброго всем времени суток! Отдыхали семьей...

Доброго всем времени суток! Отдыхали семьей с 28.09 по 10.10.2013 (ребенок на тот момент 3 года 8 месяцев). Общее впечатление об отеле и пляже хорошее. Пришлось поменять номер в основном корпусе на бунгало, поскольку вид на горы был великолепный, однако строчи-ка и запах помойки под балконом не впечатляли и не располагались к отдыху. Питание разнообразные, все вкусно, за ваше время пребывания ни разу не было проблем с желудком. Спасибо персоналу все было великолепно!!! Экскурсии брали у тур-оператора поскольку ездили с ребенком. За покупками самостоятельно на автобусе либо на такси ездили в кемер.

Самым большим минусом была детская анимация и девочки из мини- клуба. Понятно- конец сезона и все устали, но дети туристов в этом не виноваты. Заниматься с ребятами абсолютно не хотели (даже подушку за 20 баксов делали с такой не охотой, что словами и не передать). Бабушка при мне привела внучку 4х лет и оставила, внучка сама ест- но ничего не делала, так девочки-аниматоры такого в адрес бабушки на говорили в ее отсутствие, что мне уже и страшно было ребенка оставить...

Отдельно хотелось бы сказать про хамское отношение няни-Вики. На вопрос о том чтобы ребенок посидел посмотрел мультики 15 минут, пока я быстро сбегаю до номера, было высказано море претензий со смыслом "ну что вы их (детей) сюда тащите" брать не буду- идите жалуйтесь куда хотите"... Ну я и пошла писать жалобу в отдел работы с гостями.... Далее последовали уговоры с просьбой жалобу эту отозвать. Присмотр за детьми тоже никакой- зачем спрашивать можно ли ребенку одному выходить- если никто не смотрит за детьми и не видит вышел ли ребенок, а ведь он и в бассейн может упасть и т.д. На площадке дети дерутся на горке, а эта девица сидит смотрит и слова не скажет о том,чтобы они прекратили. Пока посторонних взрослые не сделали им замечание

В игры детей тоже не зазывают, не пытаются заинтересовать.

На мой взгляд администрации отеля необходимо пересмотреть отношение именно к детской анимации- поскольку в основном гости- семьи с детьми.

Сейчас подыскиваем тур с анимации ей по-лучше))))))

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.3 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.7 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
Добавлено: 05.01.2014 20:51
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 2 090 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (142) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Irina
Россия
Иркутск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 05.01.2014
  • Страны, города: 3 / 3
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 17
  • Читательский охват: 6 109
  • Фото: 0
0 Благодарностей