Отдыхал С семьей в
октябре 2013
- Рекомендую отель
28.09.13 - 10.10.13
4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - Архив: не влияет на рейтинг
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)
Доброго всем времени суток! Отдыхали семьей...
Доброго всем времени суток! Отдыхали семьей с 28.09 по 10.10.2013 (ребенок на тот момент 3 года 8 месяцев). Общее впечатление об отеле и пляже хорошее. Пришлось поменять номер в основном корпусе на бунгало, поскольку вид на горы был великолепный, однако строчи-ка и запах помойки под балконом не впечатляли и не располагались к отдыху. Питание разнообразные, все вкусно, за ваше время пребывания ни разу не было проблем с желудком. Спасибо персоналу все было великолепно!!! Экскурсии брали у тур-оператора поскольку ездили с ребенком. За покупками самостоятельно на автобусе либо на такси ездили в кемер.
Самым большим минусом была детская анимация и девочки из мини- клуба. Понятно- конец сезона и все устали, но дети туристов в этом не виноваты. Заниматься с ребятами абсолютно не хотели (даже подушку за 20 баксов делали с такой не охотой, что словами и не передать). Бабушка при мне привела внучку 4х лет и оставила, внучка сама ест- но ничего не делала, так девочки-аниматоры такого в адрес бабушки на говорили в ее отсутствие, что мне уже и страшно было ребенка оставить...
Отдельно хотелось бы сказать про хамское отношение няни-Вики. На вопрос о том чтобы ребенок посидел посмотрел мультики 15 минут, пока я быстро сбегаю до номера, было высказано море претензий со смыслом "ну что вы их (детей) сюда тащите" брать не буду- идите жалуйтесь куда хотите"... Ну я и пошла писать жалобу в отдел работы с гостями.... Далее последовали уговоры с просьбой жалобу эту отозвать. Присмотр за детьми тоже никакой- зачем спрашивать можно ли ребенку одному выходить- если никто не смотрит за детьми и не видит вышел ли ребенок, а ведь он и в бассейн может упасть и т.д. На площадке дети дерутся на горке, а эта девица сидит смотрит и слова не скажет о том,чтобы они прекратили. Пока посторонних взрослые не сделали им замечание
В игры детей тоже не зазывают, не пытаются заинтересовать.
На мой взгляд администрации отеля необходимо пересмотреть отношение именно к детской анимации- поскольку в основном гости- семьи с детьми.
Сейчас подыскиваем тур с анимации ей по-лучше))))))
Irina оценил сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
4.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.5 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
Добавлено
05.01.14
20:51
(2 090 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий