АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1339 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
5 комментариев
Отзыв об отеле Iberotel Club Fanara & Residence (отель был переименован 01.11.15)
Отдыхал В одиночку в декабре 2013
22.12.13 - 29.12.13
- Рекомендую отель
4
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

В Иберотель Клуб Фанара я уже отдыхала. в конце декабря...

В Иберотель Клуб Фанара я уже отдыхала. в конце декабря выбрала его снова как один из наиболее защищенных от ветра отелей.

Перед поездкой я написала в отель и попросила тот же номер, в котором отдыхала в прошлый раз. Номер дали, но, увы, в этом году с ним было все не так хорошо. Постоянно были проблемы с сейфом, он то не открывался, то не закрывался. Батарейки по моей просьбе поменяли, но толку не было никакого. Самое неприятное, что мой номер был, судя по всему. напротив дискотеки соседнего отеля, и по вечерам анимация орала так, что стены тряслись. Единственное, что помогало заснуть - включенный кондиционер.

Убирали в номере неплохо, но периодически забирали то полотенце, то коврик для ног, и забывали дать новые. Один раз я вернулась с пляжа и обнаружила дверь в номер открытой настеж, на полу кучу грязного белья из соседнего номера и отсутствие уборщика. Он появился минут через десять и объяснил, что в соседнем номере никто не живет, так что ко мне никто бы не зашел. Не знаю, как другим, но мне было неприятно видеть, что номер открыт для всех желающих...

Территория по-прежнему ухоженная, вся в цветах, постоянно что-то новое сажают, стригут. Прогуляться по главной (и основной) дорожке приятно. Комаров не заметила.

В ресторане кормили вполне на уровне, фруктов много, горячее разнообразное, рыбу готовили отменно .

Я поставила низкую оценку за сервис из-за поведения официантов в ресторанах. Меня они попросту игнорировали, особенно в итальянском ресторане. Даже если в зале было человека три. из них два немца, официанты со всех ног бросались к их столику, а меня не замечали в упор. В итальянском ресторане был один официант, которого я запомнила еще с прошлого раза, так он не то что не здоровался в ответ, но даже старался не смотреть в мою сторону, в его смену мне приходилось искать менеджера и просить принести мне бокал вина (все остальные напитки можно было взять самой). И так каждый день. Впечатление осталось очень, очень неприятное. Я понимаю, что официанты работают в ожидании чаевых, но русские туристы их дают так же, как и европейские, было бы за что.

На пляже места хватало всем, минус - появилась грязная масляная пленка у берега, в прошлый раз я такого не видела.

В общем и целом отдыхом я осталась довольна, все было бы совсем хорошо, если бы в ресторане навели порядок с персоналом.

Оценка сервисов отеля автором

4.2 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
3.8 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.5 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
3.5 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
Добавлено: 05.01.2014 12:34
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 340 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Полезный отзыв
Здравствуйте, Марина! Спасибо за отзыв! Тоже еду туда синглом с 19.01.2014 на неделю. Подскажите, пожалуйста, есть ли на ужине в ресторанах этого отеля вечерний дресс-код? Спасибо!
Ксения, добрый день. Дресс-кода нет. В любом случае, в январе вечером прохладно, так что в парео и шлепанцах никто не придет :) Хорошего отдыха !
Марина, как Вы меня обрадовали! Ну не хочу в этот раз с чемоданом ехать...) СПАСИБО!!!
Не за что. Будут еще вопросы, пишите в личку :)
Полезный отзыв
13:19 20.02.17
Уважаемые Гости!
Спасибо за отзыв, мы надеемся приветствовать Вас снова и сделать ваше пребывание в отеле одним из лучших.

Guest relation
Lena Osipova
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (698) Следующий отзыв Все отзывы автора (11)
Марина
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 14.11.2012
  • Страны, города: 9 / 10
  • Отзывов: 11
  • Комментариев: 19
  • Читательский охват: 17 862
  • Фото: 0
0 Благодарностей