за последние 30 дней
Из плюсов инфрасктруктура отеля: бассейн, есть...
Из плюсов инфрасктруктура отеля: бассейн, есть сауна, собственный пляж, достаточно много зелени, на территории отеля массаж, парочка небольших магазинчиков, на пляже и в холле можно покушать. Расположение отеля удовлетворительное, мы без проблем шагали до основной улицы а там тук тук и в центр....
Из минусов - главный минус отношение персонала на ресепшн к своим клиентам. Для понимания придётся описать почему такой негатив:
1.Сначала нам достался шумный номер: рядом с лифтом (лифт "дзинкает" когда останавливается на этаже + окна номера выходили на главнй вход - к которому практически постоянно подъезжают автобусы с туристами - вообщем спать было сложно даже с закрытими окнами (в этом отеле кстати не мало таких номеров). Я обратилась на ресепшн чтобы номер заменили - нам предложили через день переехать в другой. При выезде нам предъявили штраф за поцарапанный пол (в номере кровати стояли отдельно, их разделяла тумбочка - муж их сдвинул). Причём номер был без ремонта и различить какие царапины свежие а какие старые весьма непросто:) Мы решили что нервы дороже - заплатили.
Я пошла смотреть новый номер - оказалось окна этого номера выходили в аккурат на трансформаторную будку которая очень сильно и постоянно гудит. Я предложила доплатить, вообщем всё что угодно - но чтобы потише. Персонал махал головой, говорил что есть номера потише - но там кровати раздельно (помня штраф про пол не хотелось:)), в итоге дали номер далеко от лифта но окна всё же на главный вход - вообщем тишины не было
2. Если что-то просишь - приходиться ждать 2-3-4 часа......( у нас так было с кроватью для ребёнка)
3. По приезду нам донесли вещи до номера и не постеснялись попросить чаевые - я и сама всегда даю, но когда об этом напоминают - плачу без удовольствия
4. Постоянно не хватало каких то полотенец - то маленьких, то больших (в других отелях мы не задумывались о этом, просто всегда всё было в нужном количестве)
5. При выезде взяли деньги за какую то разбитую чашку - мы ничего не били, я пыталась объяснить - сначала хотела упиреться до победного: потом поняла что бесполезно - то ли мой английский..... то ли их понимание.....- вообщем и за это заплатили.
6. Ещё нас пару раз топило ночью - так как сон у нас был поверхностный:) до глобальной катастрофы мы не доводили, сообщали на ресепшн - тут реагирование было быстрым:)
Вообщем с отелем не свезло. Я в этот отель, естественно, больше не поеду и не рекомендую его другим. Только в случае если у вас крепкие нервы и вы любите качать права:)
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
У меня воспоминания 10-ти-летней давности куда более приятные...