4
5 размещение
3 сервис
4 питание
Общее впечатление от отдыха- "в общем-то неплохо...
Общее впечатление от отдыха- "в общем-то неплохо". Поедем ли мы еще раз в этот отель-95% что "нет".
Приехали вечером-заселили без проблем.На ресэпшене никто не говорил по-русски,но мой муж неплохо владеет разговорным английским,поэтому для нас это была не проблема.Но ,на мой взгляд,с учетом большого количества русскоговорящих туристов в отеле могли бы и придумать что-то.Любимая фраза обслуживающего персонала "я не говорю по-русски".
Номер на "4". Самый большой плюс -это удобная кровать и наличие теплого одеяла.Кондиционер не работал,но нам он ,по сути,и не понадобился. Большая веранда,на крыше которой жили голуби и регулярно гадили на пол)))-хорошо,что периодически убирали. Венциляция в душе на "3".Слышала по-этому поводу недовольство и от других отдыхающих.
Убирали каждый день)))Полотенца меняли каждый день.Постельное белье раза 3 за 10 дней.
Питание без изысков.
Очень разочаровал Новогодний ужин(((Непонятно за что заплатили деньги.Плюс было просто ужасное обслуживание!!! К нашему столу не прикрепили официанта и все официанты,мило улыбаясь,отказывались нас обслуживать.Ситуация абсолютно абсурдная и неприятная.Итог-НГ испорчен грязным столом(тарелки тоже отказывались убирать) и целым часом ожидания одной бутылки вина и одной бутылки воды(((.Единственный раз ,когда один из официантов проявил к нам внимание-когда он долго объяснял моему мужу,что наше вино очень дорогое и,наверное,его принесли по ошибке)))Просто противно было.Поэтому отмечать праздники там не рекомендую.Дорого и некачественно!!!
Ежедневное питание было неплохое:действительно свежевыжатые соки на завтрак)) ,всегда рыба на обед и ужин и что-либо из морепродуктов. Не понравились десерты.Много разных подкрашенных желе.
Очень вкусный кофе в турке варят в Lobby баре и Horizon баре.
Замечательный индийский ресторан!!!!Всем рекомендую и официанты там не говорили через каждую минуту,что не говорят по-русски,а мило шутили и просили иногда перевести что-то на русский.Было приятно)))
Территория хорошая(в прошлом году в другом отеле была не хуже) Ничего особенного.
Большой бассейн с подогревом воды и целых 5 пляжей .1 и 4 пляжи с печаным входом в море.Много кораллов и разных рыб.Мне очень понравилось плавать с маской. Мест на пляже и около бассейна достаточно.
Не рекомендую ехать в этот отель от Tez Tour. Представитель турфирмы в отеле Мухаммед редкостный наглец и хам!!!(не побаюсь этих громких слов)Не только ничем не помог,когда мы пожаловались на обслуживание на НГ,но также достаточно резко обвинил в обмане.После того как мы пригласили соседей по столику и они также предъявили претензию-он сделал нам бесплатное продление номера и начал угрожать,что отменит продление ,если мы расскажем нашим соседям (они отдыхали в отеле от Пегас ) или менеджеру отеля. Звучит ,конечно,дико,но вот такой чудо-сервис от Tez Tour: угрозы и шантаж.Больше в через этого туроператора не поедем и никому рекомендовать не будем.
Что еще мне очень не понравилось-то ,что мы за 30 минут до этой истории попросили продлить бронь на полдня и нам на ресепшен отказали по причине отсутствия возможности!!! По-моему наглость редкая!!!
Еще не рекомендую обращаться в местную фотостудию. Фотосессия длилась немного,но фото мы не могли забрать 3 дня,хотя заплатили деньги в тот же день. Нам каждый раз говорили :" Прихoдите через час". С миленькой улыбочкой. Пришлось ругаться,чтобы получить свои фото(приходили мы к ним 6 раз) Так что если решитесь,то деньги платите только после того,как вам отдадут фото.
nina оценила сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
4.3 Подходит для отдыха
— Пляж
— Сервисы для детей
4.2 Удобство расположения
3.9 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
14:41 10.01.14
Абсолютно с Вами согласна, рождественский ужин - это было огромнейшим плевком, причем за отдельную плату. Мне есть с чем сравнивать, я была в этом отеле, когда он бы Софителем, когда обслуживающий персонал отделся с белые национальные одежды, встречали всех отдыхающих с шампанским, а из угощений крабы, креветки, устрицы, различные сыры с плесенью и много-много другое. А в этот раз была просто насмешка, начиная с их дурацких костюмов и заканчивая бутылкой воды на столе. Мы не пошли разговаривать с представтелем ТЕЗ-тура, потому как не хотелось портить себе настроение, а выселять из номера они нас начали аж с 11.30, хотя ожидающих туристов мы не наблюдал, как появится время я обязательно напишу свой отзыв.
11:08 12.01.14
Напишите,пожалуйста,отзыв. Я считаю,что нельзя отелю с отличной репутацией так пользоваться своим имиджем! Его нужно поддерживать, а не оказывать на порядок ниже услуги и портить людям отдых!!! И не важно кто они русские(все постсовецкое пространство) или европейцы....И приехали они по "все включено" или нет.
Добавить комментарий
Добавить комментарий