АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Отдыхал С семьей в
декабре 2013
25.12.13 - 02.01.14
- Не рекомендую отель

2.3

3 размещение

3 сервис

1 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Очень жаль, что первое знакомство с Египтом началось с этого отеля

Отдыхали в отеле с 25.12.2013 по 02.01.2014 г. Приехали в 13:00, нас сразу заселили в большой номер (трехместный) в корпусе Diamond 9 (к слову, только корпуса 7,8,9 новые, хотя новые это понятие относительное). Номер большой на первом этаже, терраса, но вся мебель пошарпанная, розетки поломаны, кондиционер не дул горячим воздухом ни в какую, сантехника тоже старая и всю вторую половину отдыха холодная вода была большим праздником, что создавала проблемы при принятии душа и походов в туалет, так как смывать было нечем. При заселении, кстати, дали по 5 долларов с человека. Про кондиционер и холодную воду сказали на ресепшн, на что нам ответили: «бывает».Хороший подход к решению проблем....Убирали неплохо, иногда оставляли чаевые по 1 доллару, делали сердечки, гусей и еще чего-то из полотенец. Брали с собой фумигатор, комаров тут вечером действительно дофига. В номере есть мини бар, на все дни в день заезда нам притащили по 1 бутылке на человека в день, бутылку фанты и бутылку колы. Есть сейф. Фен работает странно, но мы брали с собой, так что это не волновало. При заселении дали 1 карточку для входа (почему, если нас 3 человека?) и 3 карточки для получения полотенец. В отеле действует веселая система штрафов: за потерю полотенец или карточки 15 долларов, за потерю браслета 50 долларов и еще много таких подобных.

Первые дни отдыха с едой был полный мрак. Вся еда пресная, безвкусная, мяса почти не было, а если и было давали только по 2 кусочка на одну тарелку. Один вечер на ужин на месте овощей была по всем тарелкам заботливо разложена разного рода трава: лук и салат разного вида. Под конец отдыха стало немного веселее с едой. Ходить можно в рестораны разных отелей, расположенных на территории, но только за час до окончания завтрака, обеда или ужина. Детей накормить тут сложно, да и здоровых мужчин тоже. Для нас еда никогда не имела большого значения, но у всего есть свои пределы. Ходишь, ходишь как дурак, а выбрать почти нечего. Кстати, сейчас сезон клубники, а она была только на пироженках на Новом году. Странно. Из фруктов были апельсины, мандарины, финики,иногда маракуйя. Алкоголь советую привозить с собой и рассчитывать на все время отдыха. Опять же больше 2 стаканов в одни руки не дают, да и пить нечего- все паленое. Лимонады (кола, спрайт,фанта) тоже какого-то местного разбадяживания, странные, соки намешанные типа юппи, гадость ужасная. В даймонде, кстати, стаканы пластиковые все всегда, в других отелях встречаются и стеклянные. Ложек для десерта металлических не существует в природе, вместо них пластиковые, которые медленно начинают растворяться пока вы помешиваете сахар в чае. Скажете вы: «подумаешь, зажрались», но нет, когда много таких мелочей начинает дико раздражать. В ресторанах довольно грязно, не успевают убирать.Хотя персонал в нашей столовке был довольно услужливый, здоровались улыбались. Один вечер столкнулись вообще с очередью на входе на ужин, странно в общем. В баре аквапарка каждый день в 4-5 вечера примерно образуется очередь за пышками и оладушками. Есть еще бар на пляже, с 10 утра до 4-5 тоже примерно работает, там была пару раз картошка фри, бургер сомнительного качества можно было сделать и немного овощей.

Территория у отеля огромная, все в порядке поддерживать тоже не успевают. Пальмы поливают кое-где водой из канализации,отчего запах соответствующий, поющие фонтаны сначала упорно ремонтировали, потом включали каждый вечер, а так как делать нечего, бродили на них смотреть пару раз. Жалко, что не работает канатная дорога, было бы здорово. На территории много лавок, не просто много, оооооочень много, гипер много и в придачу с ними продавцы, мимо которых никак не пройти, других дорог нет, а задалбывают они конкретно. Но ладно еще с ними, пусть продают себе, но арабов дико много на пляже, через каждую минуту подходит новый и что только не предлагают: «давайте-давайте, ребятки, фотосессия» или «парашют не хотите?», или «братуха, когда на райский остров поедем?», «косички давай», «фреш-фреш», один раз даже бутылки с алкоголем продавали. Это ужас, в тишине не полежать, не послушать море, никакого релакса, не успеваешь им отвечать. Ужас. Неужели нельзя оставить по одному человеку для представительства каждого этого сервиса? Сам пляж чистый, загородки от ветра есть. А ветер в это время был сильный и холодный. После 15 30 нам уже становилось очень холодно. Вода в море была более менее, но выходить дико холодно на ветру. Хороший заход в море, нам даже тапочки для кораллов не понадобились, песочек, довольно мелко, садись в воду и смотри рыбок.Рыбки разные, красивые, разноцветные, пару раз брали булку для них, крошили, кормили, было весело. Кстати, на территории отеля в нескольких местах есть прокат электрические самокаты, не знаю как назвать их правильно, в общем на 3 колесах, нажимаешь на ручку и даешь газ. Стоит 5 долларов 20 минут, очень здорово. Покатались с удовольствием.

Анимационная команда работает, но с такими лицами, как будто все туристы им осточертели, водная гимнастика, пляжный волейбол, гимнастика обычная, танцы разные, и вечером шоу в 22 00 в помещении дискотеки около отеля Paradise. Долбит музыка слишком громко, что говорят в микрофон не всегда ясно, шоу неинтересные, кроме, может быть шоу с кобрами и анакондой.После шоу дискотека там же. На дискотеке алкоголь та же самая бадяга,что и в ресторанах, только за плату. Не впечатляет в общем анимация. Все развлекают себя сами, либо шатаются из угла в угол, либо пьют.

Новый год у каждого отеля был в своем отдельном месте. Для даймонда строили шатер, еду для Нового года видимо копили, потому что тут было все то душе угодно.Красиво украшено, песни, танцы, в общем нормально так. Оливье, шампанского, вот этого не было. На новый год надо было зарезервиновать стол. Кстати, про рестораны аля карт. Нам не удалось, все время компьютер писал, что нет мест. Наш гид сказала, что поле 12 ночи база обнуляется и тогда можно в принципе пытать счастья. Удачи.

На втором этаже каждого отеля в лаундж баре вечером была либо живая музыка, либо кто-то пел, детская анимация тоже там же проходила, в каждом отеле отдельная. У нас, например, не было, видели мини диско только в Емеральде.

Ездили от тур-компании Пегас. Ездили от них на дайвинг и в Луксор. Все понравилось, сервис на высоком уровне был. На счет обстановки в стране и опасности, ничего такого не замечали. В Луксоре только стоял танк на улице, а на обратном пути перекрывали дороги,полиция проверяла документы. Отельный гид Ирина постоянно была в отеле, решала все возникающие вопросы оперативно.

При сдаче номера в 12 00 срезали браслеты, на просьбу оставить их как сувенир на меня посмотрели как на идиотку, оставили маленький кусочек, где написано название отеля.И на том спасибо. Самолет у нас в 22 00, из отеля забирали в 18 20, то есть весь день мы не могли ни поесть, ни полотенца взять. У отеля, якобы, такая концепция: если вы успели пообедать в день заезда, то в день выезда на это не имеете права, убавилось бы от них, как будто. Неприятно это. И как это прослеживается тоже не ясно.

В общем кроме пляжа и моря, в отеле нет ничего. Ехать не советую. И таких безумно удивленных людей очень много. Выяснять отношения на отдыхе за границей не любим, довольствовались солнцем и морем. Среди туристов ,кстати, здесь русские,украинцы и белорусы. Наверное, пару лет назад здесь было хорошо, но сейчас отель пришел в сильный упадок. Репутацией они совсем не дорожат, видимо. Тут явно не 5 звезд,и даже не 4. В Египте были первый раз, очень жалеем, что первое впечатление о Египте началось с этого отеля.

Добавлено 03.01.14 15:44 (7 552 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

11:53 07.01.14

Добрый день, Елена!
Мы обратили внимание на Ваш отзыв. Хотим прокомментировать некоторые пункты. Во-первых, по международным правилам, гости должны иметь только один ключ и это объясняется правилами безопасности. В случаях необходимости, при обращении на ресепшен, наши коллеги помогают гостям составить документ, в котором гости просят второй ключ и берут ответственность на себя. Относительно использования полотенец в последний день, после выселения из отеля. Опять же, опираясь на международные правила, мы не видим нарушений. Тем не менее, мы предлагаем нашим гостям пользование полотенцами в замен паспорта. Что касается питания в последний день, действительно, коллеги верно проинформировали Вас и это подтверждается договором с туроператором. Но наше руководство рассматривает возможность предоставления гостям дополнительных услуг. Несомненно, мы приносим Вам извинения в случае, если не все Ваши ожидания оправдались и желаем Вам приятных путешествий.
С уважением,
Команда отеля Diamond Beach

13:57 26.01.14

Дорогая команда и руководство отеля,хочется узнать по каким международным правилам на территории отеля производится потравка комаров каким-то газом из проезжающей машины.(попали на это мероприятие 2 раза за время всего отдыха)Правила правилами,но руководство отеля должны делать все ,чтобы гостям было удобно и приятно...Кто хочет ехать в этот отель,хорошо подумайте.Море,пляж и солнце-вот единственные плюсы этого отеля.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв