АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2633 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
6 комментариев
Отзыв об отеле Barcelo Bavaro Palace Deluxe (отель был переименован 21.12.16)
Отдыхала С друзьями в сентябре 2013
29.08.13 - 15.09.13
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

НАС ОБОКРАЛИ!!!!!

Добрый день!

Отдыхали в этом отеле с 29/08/13 по 15/09/13. Две молодые пары (25 лет). Причем мы с супругом летали в свадебное путешествие!!!

Постараюсь быть адекватной в своих высказываниях.

1. Перелет.

Летели компанией Трансаэро. В аэропорту получили хорошие места у трапа. Хоть перелет был и долгий, но время пролетело незаметно. Аэропорт, как все и описывают, с соломенной крышей. Взяли по 10$, за заполнение каких то карточек, которыми мы так и ни разу не воспользовались.

По приезду в отель, нам как молодоженам, дали номер на категорию выше и поселили в 5 корпус на 1 этаж, друзьям дали соседний корпус.

2. Номера уютные, большие с огромной кроватью. Прозрачные двери не создают какого то дискомфорта. На балконе стоит большое джакузи, большой необходимости в нем нет, мы им воспользовались, только 2 раза (когда на улице был дождь), но это создало очень романтичную атмосферу! Как молодоженам нам подарили футболки и бутылку шампанского.

Все пишут по поводу невысокой сены между соседними номерами, совершенно с этим не согласна. Мой супруг ростом 196 см и в соседних номерах ничего не видел, а если ты извращенец то и щель найдешь что бы куда то заглянуть!

3. Питание разнообразное, огромный выбор мясных блюд. Рыба тоже есть, но менее разнообразна. По субботам дают роллы. Поесть можно всегда и в любое время суток! Выбор алкогольных напитком неограничен. Я всегда пила шампанское и различные коктели, самый вкусный - клубничный дайкири, мой супруг и наши друзья пили более крепкие алкогольные напитки и говорили что они весьма неплохи!

Ходили в японский ресторан, еда вкусная и при тебе показывают шоу, но уж очень это долго (мин 50 готовят)

Ходили в мексиканский ресторан - там все очень вкусно и разнообразно (буритос, текила, начос).

Рыбный ресторан нас не особо порадовал. Итальянский порадовал своей красотой, но вместо ризотто с макаронами, нам дали ризотто с рисом).

Французкий ресторан платный, но своих денег не стоит, еда в очень маленьких колличествах и наши парни вышли голодными!

4. Дискотека веселая только в первый день, когда играет испанская музыка и для нас это в диковинку, но потом это ужасно надоедает. Непонятно как такой огромный отель с таким огромным количеством американцев, может включать только испанскую музыку.

5. Главное и единственное разочерование этого отеля состояло в том, что нас обокрали!!!!!!! Вытащили все оставшиеся деньги из номера (1200$). Произошло это за 4 дня до отъезда.

Мы вернулись с ужина и обнаружили, что денег в номере нет, вытащили все подчистую, залезли даже в самые укромные уголки, а рубли откинули в сторонку.

Мы вызвали полицию в наш номер для расследования, говорить с ними весьма сложно и если ты русский и не знаешь испанского или английского, то Ваш разговор вообще не состоится.

Нам повезло больше, так как мой супруг и наши друзья свободно разговаривают на различных языках, то мы смогли объяснить ситуацию. Полиция осмотрела наш номер и сказала, что расследование будет длиться 24 часа.

На следующий день мы пошли к русскому гиду и он ответил, что такие случаи не редкость и нам ничего не вернут.

На рецепции мы встретили еще несколько людей у которых что то украли (платье, крем, помаду, кольцо с бриллиантами вытащили из сейфа).

В отеле нет системы оплаты наличными, поэтому когда мы покупали что то в магазине, все записывали на счет номера и по итогу счет составил 150$.

Мы пытались выяснить у гида, что нам с этим делать и как быть, он ответил что расследование ведется.

Позже мы пошли к нашему тур оператору - Карине. До этого мы покупали у нее экскурсию и Свадебную церемонию+фотосет. Тогда она была с нами очень мила, а здесь показала свое безразличие и безучастность! Вообщем сами решайте свои проблемы.

В первый день украли зубную пасту, а когда мы написали, уборщице, ВЕрни все что взала(имея ввиду деньги) она нам вернула зубную пасту !

Вечером перед ужином, мы устроили костюмированное шоу. Я одела свадебное платье, друзья красиво оделись, написали таблички(на русском и английском) что здесь воруют!!!

Очень многие подходили, давали деньги и сожалели! Многие думали, что мы просто актеры! В итоге Администрация отеля вызвала полицию и сказала, что мы не имеем права этого делать и стали угрожать!

Настроение было испорчено окончательно и все приятные ощущения от свадебной церемонии куда то улетучились!

На следующее утро мы пошли на беседу по поводу расследования, но с нами даже не хотели разговаривать.

В итоге нас завели в комнату и посадили перед нами 8 человек (начальник охраны, менеджеры отеля и еще кто то) и стали говорить, что уборщица своей вины не признает, значит у нас ничего не крали, а если и украли, то Ваши друзья!

Между собой говорили, что я актриса и мои слезы просто притворство.

Вообщем сказали, что номер мы сами должны оплатить и всячески хамили!

При этом жевали жвачку, смеялись и обзывались! Весь этот разговор я записала на мобильный телефон, в том случае, если мне кто то не поверит. Итак же мы сняли на камеру, как нас караулила полиция и угрожала посадить нас в участок!

Вообщем ситуация ужасная и весь свадебный отдых был испорчен!

Я благодарна только нашим друзьям (Ден и Настя) которые постоянно нас поддерживали и всячески помогали!

А для вновь прибывших туристов хочу сказать, что это может случиться с каждым и везде!

Просто здесь пишут сказочные отзывы об отеле, который этого не стоит и если с тобой что то случиться, тебе вообще никто не поможет, а еще и унизит Туроператор -Библио глобус, администрация отеля и русский гид разведет руками!

А так если вы будете ходить просто по пляжу и есть днем и ночью, то все будет отлично!

Предупреждаю!!!!! Прячьте все деньги, телефоны и драгоценные украшения!!!! Воруют все!

Добавлено: 27.12.2013 19:22
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 5 687 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

А у вас деньги из сейфа украли?
Нет. Из сумки с одеждой одну сумму и из кошелька другую(((((
Но могу сказать, что у другой пары вытащили кольцо из сейфа и так же ничего не вернули.
У другой девушки украли платье и сказали, что за него ответственность ни несут т к оно было не в сейфе(((((((
но вместо ризотто с макаронами, нам дали ризотто с рисом

Улыбнуло. Ризотто - это и есть итальянское блюдо из риса. Очень жаль, что с Вами такое приключилось.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
А зачем вы стали выпендриваться и устроили эту ерунду с костюмами? С каждым такое может случиться, со мной случалось. У нас украли 400$. Но вы понимаете, что даже если вы не кладете в сейф, а в сумку или чемодан, закрывайте на кодовые замки. Стоят они в пределах 1000 рублей. На некоторый чемоданах есть такие встроенные.
Не очень понимаю, как могли украсть из сейфа? Может быть просто не закрыли его?
Очень обыкновенно, обычно у кого то из персонала имеется другой комплект ключа. Так что хоть храни в сейфе или в чемодане никто не застрахован)
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (679) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Валерия Лисенкова
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 27.12.2013
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 5
  • Читательский охват: 2 633
  • Фото: 0
0 Благодарностей