АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Серебряный статус
3998 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
15 комментариев
Отдыхал Парой в октябре 2013
02.10.13 - 12.10.13
- Не рекомендую отель
2
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Поехали в этот отель с мужем в свадебное путешествие. Агент...

Поехали в этот отель с мужем в свадебное путешествие. Агент очень расхваливал, да и отзывы весьма положительные, поэтому остановили свой выбор на Мистрал Маре.

Я человек в принципе не притязательный и всегда стараюсь ехать на отдых с хорошим настроением, до поездки в этот отель, считала что ко всем "маленьким" неприятностям можно отнестись с улыбкой, а на что-то вообще закрыть глаза. НО:

Начну по порядку: Мы приехали в отель в пять утра. На ресепшен нас встретила девушка, рассказала как скороговорку все нюансы проживания в отеле, и тут, нас как громом поразило - вас заселят в 12 часов. В ДВЕНАДЦАТЬ!!! А время пять утра! Муж у меня после этих слов чуть обратно домой не улетел. Ну да ладно, я же с позитивом приехала, значит так положено. Оставили свои чемоданы в НЕОХРАНЯЕМОЙ И НЕЗАКРЫТОЙ комнате для багажа, сели на диванчик и принялись дремать друг и друга на плече. Пришло время завтрака, я с надеждой метнулась на ресепшен, и опять "хорошие" новости - для нас питание только с обеда! Скажу честно, тут даже у меня позитива поубавилось, не говоря у же о моем муже, а голодный мужчина в гневе страшен)) Тихо шипя, он вышел за мной из отеля и мы отправились на поиски еды в близлежащие таверны.

И это только наш приезд! Вкратце об остальном:

- Анимации в отеле просто нет! Есть платный бильярд, раз в неделю печальный мужчина с синтезатором и однообразные танцы.

- Алкоголь наливают, как из своего кармана, боролись за каждый грамм долитый в исцарапанный стакан

- На третий день сломался душ, пришла на ресепшн с этой проблемой, но там сразу начали делать вид, что не понимают по русски, но не тут то было! я и на английском в состоянии объяснить что мне нужно. Получила ответ: мастер придет завтра! Можете помыться в общем душе! (да я вообще сначала решила, что неправильно ее ответ на русский перевела!!!). Вернулась в номер, муж скрипя зубами сказал: да я сам его починю! Пусть принесут нож. Я позвонила, принесли - нож сервировочный, которым еду за столом режут! И это при том что я им объяснила зачем он мне нужен! Да они просто издеваются! Ну, слава богу, муж не безрукий и через часик я смогла наконец помыться!

- Еда в отеле просто отвратительная! Есть можно только макароны, но на пятый день нас от них просто воротило! Рыба, которую жарили при нас, воняла тиной, суп из кубиков, ну а жареный петух это вообще капец (месево из мяса и костей, увидев там горло и лапку я просто .....). Через пять дней решили что лучше мы будем питаться за свой счет чем есть ЭТО! Ходили в таверну Панарама недалеко от отеля, волшебное место! вкусная еда, большие порции, улыбчивый персонал, даже не хотелось к себе возвращаться.

Море: ну тут все супер! Отличный вид на бухту из отеля, пляж в шаговой доступности, водичка отличная.

Напротив отеля остановка общественного транспорта можно съездить в Агиос Николаус или Ираклион

В отеле гид Роман, замечательный парень, всегда можно к нему обратиться, экскурсии особо не навязывает, предлагает исходя из того, что бы мы хотели посмотреть.

В заключение: Греция замечательная страна, с улыбчивыми и доброжелательными людьми, отличная природа, есть простор как для пеших прогулок, так и поездок на экскурсии. Советую там всем побывать, но отель Mistral Mare нужно обходить стороной, что бы не портить впечатление о стране в целом и о ее жителях в частности!

Добавлено: 26.12.2013 22:51
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 3 331 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (15)

По поводу заселения в 12 часов тут уже много было написано, это международный стандарт.

Так же немало было отзывов, содержащих информацию об анимации. И не совсем Вы правы тут.

Во-первых, вот фотография "печального" мужчины от кого-то из туристов:
TopHotels
И вовсе он не печальный, наоборот, здорово заводил публику песнями и шутками))

Во-вторых, по вечерам бармен, что слева на фото, учил всех желающих танцевать сиртаки, а так же каждую неделю были Критский вечер и дискотека.

В-третьих, за более активной анимацией Вам изначально нужно было ехать в отели Херсониссоса. Там, где отрывается английская молодёжь. Мне показалось, наоборот, огромным плюсом то, что ночью никто не ржёт под балконом, не поёт песен, не гоняет на квадроциклах. А, если спать не хотите - то за углом полно таверн, где можно выпить и потанцевать. Пять минут дойти.

Что касается еды - тут я просто в недоумении. Mistral Mare? Истрон? Голден Бич? Точно Вы в этом же отеле были?))) Такое ощущение, что мы с Вами отдыхали в разных местах)) Еда там изумительно вкусная! Мы даже перед отъездом ждали, когда повар выйдет с кухни поменять какой-нибудь палет с едой, чтобы от души поблагодарить его за профессионализм.
и правда,сколько можно писать отрицательные отзывы об отеле,ссылаясь на время заселения!!!неужели в агентстве,где вы приобретали путевку,вас не предупредили об этом!отель тут абсолютно ни при чем,да,бывает,что заселяют быстрее,но это уже личная инициатива отеля,если у них есть такая возможность...
Время заселения, это лишь маленькая формальность, неприятная, конечно, но, как говориться, закон есть закон! Об этом нам конечно в агенстве сказали, к сожалению, нас никто не предупредил о том, что в отеле будет отвратительное питание и сломаный душ в номере ( в номере, кстати, повышенной комфортности, за который мы еще дома заплатили сверху) Вот если бы нас об этих деталях предупредили, ноги бы нашей в этом отеле не было.
По поводу заселения, международный стандарт:
Чек-инн - заселение в 14:00
Чек-аут - выселение в 12:00

2 часа дается по стандарту на уборку и подготовку номера.

Была в Греции 2 раза, на Косе и на Крите, с октября вечно сижу в интернете и выбираю туры, знаю уже наизусть все отели Греции...) И когда нашла этот отель - поняла что это МЕЧТА!!! Лучшего отеля я пока не видела!!! Планирую до конца января купить мужу на день рождения заранее тур - и буду с нетерпением ждать мая чтобы приехать в это сказочное место! Мне заранее - не побывав там видна вся неадекватность Вашего отзыва. Кто как настроен - тот такие впечатления и получает от отдыха ))
Я турагент, посетила отель во время рекламного тура. Отель мне очень понравился, мы в нем ели , питание очень достойное, да, анимации нет, но не во всех отелях на Крите она есть и об этом, конечно же, вас должны были предупредить. По поводу вселения уже все написали Вам, если вы хотите ранний чек-ин или поздний чек-аут, Вы должны доплатить за лишние сутки. А так международный стандарт - вселение в 14.00. Если вам не нравилось там питание, что ж, выбирайте отели дорогих сетей, в Греции это Грекотели, Альдемары и Иллунды или отели со звездами Мишлена.)) А так, нужно понимать, что вы получили ровно столько, сколько заплатили. Мне есть с чем сравнивать, мы осматриваем в рамках рекламного тура достаточно много отелей, во многих мы едим, и поверьте, что Мистраль Маре по сравнению со многими отелями, мне показался очень достойным. Если в номере сломан фен, то можно попросить и вам его заменят. Считаю ваш отзыв необъективным.
Уважаемая Мария, Ваш отзыв, уж, простите, просто сплошное вранье и негатив. Соотношение цены и качества обслуживания в данном отеле выше всяких похвал. Мы доплачивали за номер с видом на море в турагентстве, а нам дали комнату в корпусе "Golden" без всякой доплаты. В номере была двуспальная кровать, не хотелось со взрослой дочерью спать вместе, мы попросили на ресепшне дополнительную кровать, мы ее незамедлительно получили. Бармен наливал всегда так, что после двух бокалов вина или рома с колой мы были очень даже "навеселе". На ресепшне работала женщина Ирина, прекрасно говорящая по-русски, которая была очень внимательной. А про еду я вообще молчу, много, где побывала, много, здесь шеф-повар готовит отменно!!! А супы-пюре готовят везде: и в Египте, и в Турции, и в Европе. Борщи и щи готовьте дома, в Европе по-другому. Анимации в отеле нет, об этом написано на многих сайтах, Вы же изучали информацию об отеле, должны были знать. Я поражаюсь нашим соотечественникам, которые за три копейки едут и хотят получить что-то похожее на рай, и никак не меньше. Вот поэтому нас везде и не любят, к сожалению. А отель очень хороший, персонал очень приветливый, нам понравилось!
Отдыхала там в мае 2013 г., у меня совсем другое впечатление об отеле! По поводу багажа в "неохраняемой и незакрытой" комнате, так например, в Турции, до заселения багаж вообще лежал около входа кучей, где толпы людей ходят. Не думаю, что чемодан Ваш украдут, а деньги и документы нужно брать с собой. Еда очень вкусная, персонал приветливый.
хватит писать отрицатильные отзывы .не понравилось не надо это писать
Такое ощущение, что человек, писавший этот отзыв, впервые выехал дальше Геленджика - если его удивляет, что заселение в отель в 12 часов (а по правилам вобще в 14:00, а в 12:00 - это освобождение номеров теми, кто в этот день выезжает), и что в день заезда не включен завтрак.... А отель в итоге плохой, потому что люди мало проинформированы...
Мне кажется негатив начался с заселения, оттуда и корни растут. Место-то замечательное!
Скажу честно - мы тут были на свадебное путешествие! Отель неплох, но не рай!
Если сравнить с той же средней Турцией - отелю далековато..
Тут только брать авто и вперед по острову.. Погулять по Агиос Николаусу, съездить на другую сторону острова.. И просто путешествовать...
В отеле максимум дня 3-4.. Так как делать нечего там более.. Да, чудный пляж.. просто завораживающий вид (у нас был прям по центру отеля).. Но.. но..но..
Кстати мы в Агиос потом постоянно мотались на автобусе - дешево и супер автобусы;-) это на заметку..
просто у всех требования к отдыху разные, если вы пара и едите туда чтобы потусить и развлекаться-это НЕ ваш отель, а вот мы с мужем после рождения ребенка были настолько измотаны,что нам хотелось просто лежать на изумительном пляже и любоваться потрясающим видом и спокойствия, так что отдых для нас в Мистрале показался просто раем небесным, так что выбирайте по приоритетам!
Не понятно, почему закидали человека тем, что это враньё... И так понятно, что сервис и питание в отеле на среднем уровне, а то что он ремонта требует, уж и по всем фоткам всех, даже довольных туристов это видно. Понятно, что отель продаёт просто красивые виды на бухту и пляж, а сам отель 4-ка эконом! Но про душ, это сильно конечно, тем более что было свадебное путешествие! Сервис, явно хромает...
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Интересно, почему человек,поехавший в этот, мягко-говоря, не лучший отель в свадебное путешествие не может написать отзыв о нем? Отзыв (с учетом сломанного душа, у нас такого не было-повезло)) -более чем правдивый и адекватный, и о каком экономе может идти речь,если в Грецию можно поехать в апартаменты за половину стоимости этого отеля? Он реально не стоит тех денег,что за него платят многие,приезжая туда в сезон! Отель действительно подходит только,чтобы переночевать и помыться (и то,если повезет и душ будет работать,как выяснилось), а дальше ехать по своим интересам.Только вот переночевать и помыться можно за гораздо меньшие деньги! Я лично знакома со многими греками в силу моего хобби, все очень позитивны и доброжелательны, очень люблю эту страну,но этот отель реально может испортить первое впечатление об этой прекрасной стране, а все благодаря стараниям руководства, я про ремонт ничего не писала, для меня это не столь важно, но когда ты получаешь каждый день кислые мины с рецепшена,вместо хотя бы доброжелательного отношения, и не только нежелание решить твои проблемы, но и активное создание новых, впечатление о стране может испортиться,если посетить ее первый раз. Отель полностью выкуплен пегасом и там одни русские, а к русским отношение часто, не самое лучшее,к сожалению.
Полезный отзыв
а мне наш туроператор сказала,что мы первые которых не засели раньше 12 часов
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (539) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Мария
Россия
Челябинск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 26.12.2013
  • Страны, города: 3 / 3
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 3 998
  • Фото: 0
0 Благодарностей