Отдыхали в данном отеле в декабре 2013 года. В Египте в третий раз, есть с чем сравнить. Не привередливые. Как и все отели данной страны отель стал снижать качество обслуживания с момента возрастания наплыва клиентов. Отель на данный момент всегда почти полон, до 1700-1800 отдыхающих одновременно из разных стран СНГ. Два года назад по приезду можно было выбрать номер, сейчас, что дали, там и живи, поменять можно только за дополнительную плату. В номер заселили у въезда в отель, не убранный, с грязными окнами и перепачканной занавеской и отсутсвием полотенец. Все было исправлено только на второй день, после жалобы и поимки за руку уборщика с недовольным выражением лица. И этот отель позиционирует себя как 5-звездочный..., Представителям Пегаса есть дело до туристов только тогда, когда надо побольше поездок платным им продать, остальные пожелания им не интересны. Пляжа фактически нет вообще, та часть, которая разрекламирована на фото отеля, отдана местному муниципалитету, остались два выкапанных рва, с которых идут два понтона. Хорошо, что на верху исскуственно насыпан белый песок, где можно полежать. Лежаки деревянные с 50% износом, много сломанных и с порванными мтрасами. Пляжные полотенца можно получить только по требованию, их не меняют по карточке- это официальная позиция всей сети Dessole, экономят на порошке, и это 5-ти звездочный отель...Из соответствия 5-ти звездам только питание, вопросов нет, хорошее, но для нас это было не главное. Ребята обслуживающий персонал, как и в многих египетских отелях все делают через губу, пока не дашь 5 долларов, делают вид, что ты им чем-то обязан. До данного отеля были в Golden 5 clab и Albatros acva vista. все 4-ки, остались только хорошие впечатления.Было еще несколько нюансов, которые сложились в общую негативную картину по отелю. В эту сеть отелей больше не поедем.Пятерки там и рядом нет.