Club Sun Heaven Family & SPA 5*

Начну с того, что это была моя первая поездка за границу, как следствие сравнивать не с чем.

Итак номера - как говорится на твердую троечку, шторки кондеров сломаны, в следствии этого направление потока воздуха не регулируется, убираются по стольку-по-скольку, приносили чистые полотенца, при этом пользованные не забирали... Но в номере мы только ночевали и переодевались...

Питание понравилось своим разнообразием и качеством.

И сервис...Если говорить в целом о сервисе, то можно разделить его на критерии:

сервис на рецепшене на 5

сервис в столовой на 4+

сервис в баре на пляже на 3

сервис в арендованных точках продаж на 5 только магазинчик с продуктами питания и сувенирами, остальные с трудом дотягивают на 3, это касается и фотосалона)))

Ездили от Анекс Тура, нашими менеджарами были Курбан Али и Салман, им бы я поставил 10 по 5-бальной системе!!! Благодаря их компетентности, оперативности и отзывчивости у меня впечатления об отдыхе в данном отеле только положительные. Эти ребята делают всё зависящее от них, чтобы у туристов было желание снова отдыхать в этом отеле.

Более того, впредь будем ездить только от Анекс Тура, ибо я стал случайным свидетелем общения менеджера другого туроператора на территории отеля с отдыхающей, пришлось вступиться за даму, и напомнить менеджеру о недопустимости повышения голоса на своего клиента.

Подводя итог, отель заслуживает 5*, но только из-за номеров он считается 3*-м.

Всех с наступающим Новым Годом, всех благ!!!