Royalton Splash 5*

Мы в этот отель приехали вчера, 19.12.13 вечером. Заселение было долгим,т.к. много туристов делали то же самое. Но это не самое главное. Когда нам дали номер, у нас это фэмели с джакузи, две комнаты. Когда мы еще шли в номер, начал шокировать вид коридоров, где все еще в процессе идет ремонт (в некоторых коридорах), впечатление было как в общаге какой-то. Зайдя в номер мы просто были шокированы. В ванной, в раковине кран был ржавый, вода текла еле-еле, в туалете вытяжка была ржавая, в душе в потолке дырка, не было сейфа и минибар был пуст. Мы позвали людей, которых нашли в коридоре и объяснили проблему, на что они, все как один, говорили, что через 5 минут все будет ок. Номер выглядит неуютным, межкомнатная дверь, грохоча, еле задвигалась, а на "балкон" можно было выйти через вторую комнату. Это был первый этаж. Но стоит заметить, что доп. кровать была хорошая, двухъярусная, внизу места на двоих даже хватит. Увидя все это, мы были в ахтунге, т.к. нам есть с чем сравнивать, мы уже были в Доминикане в другом отеле, который абсолютно оправдывал свои 5*звезд. Мы пришли на рецепшн с "просьбой" поменять нам номер, я показала фотографии, сделанные в этом "новом" номере, они предложили другой номер, он был немного получше, но там кран просто вываливался, а нам сказали, что это нормально, разве вам не нравится? Мы не согласились и с этим номером, нас уверяли, что нету других номеров, на что я сказала, что тогда мы будем спать на рецепшине. Дети к этому времени уже на ходу засыпали. И, о чудо, нашелся номер, который, как нам сказали, для нас просто прекрасен! Номер действительно оказался намного лучше, но без межкомнатной двери, но это даже и лучше оказалось, да и номер на 2-ом этаже. Лично для меня, минус всех номеров - это отсутствие перегородки, ничего нету между комнатой и ванной. Мы приехали с друзьями, которые жили в премиум рум, они так же переселялись, выбирая еще между несколькими номерами. У них не было горячей воды и не работал слив в унитазе. Телевизоры не работают во всем отеле.

Не советую никому ехать в этот отель!!!! Даже кураторы в отеле говорят, что много жалоб на него. А на рецепшине действительно часто ругаются по поводу номеров.

Фотографии прикрепляю.