О, боже! Неужели ваше утро начиналось в 12 часов и непременно с пивом?? Тот кошмар, который вы здесь обрисовали, ничего общего с Топазом не имеет. Туристы, читайте отзывы, которые написаны после осенних каникулов. Там было очень много отдыхающих, почти все с детьми, и самое главное, все были довольные и счастливые!

Добрый день, Наталья!
Благодарим Вас за Ваше мнение. Однако мы не согласны с Вашими дефинициями и умозаключениями. В случае, если Вы обнаружили поломку в номере, необходимо сообщить об этом на ресепшен и администраторам (Guest Relations). Они обязательно примут меры для того, чтобы заменить или починить сломанную вещь. Вопрос с едой также спорный. Многие гости остаются довольны и возвращаются к нам с завидной регулярностью, каждые 2 месяца. Отметим, что эти гости не только русские, но и европейцы, которым есть с чем сравнивать. Также, позвольте отметить, что в Вашем распоряжении 6 главных ресторанов, рестораны a la carte и множество баров. Для нас крайне странно слышать, что среди такого изобилия выбора Вы остались не слишком довольны. Персонал в нашем отеле достаточно воспитан и вежлив и это подтверждается практически всеми отзывами. Они ведут себя в соответствие с поведением гостей. Что касается пляжа. Мы уже не однократно отмечали, что ажиотаж создают сами туристы, которые занимают лежаки с утра или даже ночи. А потом появляются на пляже к обеду. Соответственно, гости, которые пришли на пляж утром полагают, что все лежаки и защита от ветра уже заняты в то время, как практичеси все из них свободны. Нам очень тяжело бороться с русским менталитетом. Европейцы так себя не ведут. В любом случае, благодарим за Ваше мнение и желаем приятного отдыха в дальнейшем.
С искренним уважением,
Команда отеля Topaz Club Hotel