Отзыв об отеле PGS Hotels Casa del Sol (отель был переименован 01.09.22)
Отдыхал С семьей в
декабре 2013
- Воздержался
12.12.13 - 18.12.13
4
4 размещение
3 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Первая половина отдыха в сокращенном варианте:)))
Wi-fi только в спец зонах, их три: читальный зал, зона бассейна и ресепшен, в номерах нет (покупаем без лимитный мобильный интернет в салонах связи и радуемся).
Бассейн после 19 часов и до утра не работает.
В номере телевизор маленький кинископный(лет 10 назад такие выпускались), шумный кондиционер и порой капает.
Уборка номеров так же оставляет желать лучшего даже не всегда спасают оставленные чаевые (плохо портреты полы и было, что не меняли полотенце, а просто сложили то которое сохло на балконе).
Звезды отеля завышены, он ни как не тянет на 4 звезды за довольно не дешевые путевки, по сравнению с 3х звездочным отелем в Дубае(разница между посещениями 3 недели) здесь все печально(нет прачечной и гладильной, нет тумб для мелких вещей).
Не приятная ситуация сложилась с гидами которые предлагают (это если совсем легко сказать) экскурсии на ознакомительной встрече с туристами. Ребенок не хотел ехать на экскурсию (полет Ханумана) его гиды уговорили (мин 15 ему расписывали как это великолепно и круто, что нужно обязательно попробовать), по приезду на место он увидел высоту на которой ему пройдется парить над деревьями и ему стало плохо, соответственно он отказался лезть на высоту. Супруга осталась с ним внизу ждать пока мы с друзьями пройдем все платформы(время прохождения 2 ч.) По возвращению в отель гидам(Марат, Лейсан) объяснили ситуацию. На что был ответ, что возврата денежных средств (либо части их) не будет так как это не по их вине и не по состоянию здоровья. Даже на то, что они уговорили приобрести путевку, был ответ, а мы ни чем вам помочь не можем.
Ознакомительные экскурсии по городу и шопинг не плохие, для общего развития стоит посетить, лишним не будет, на них желательно ехать в сопровождении гида(Батыр) не реально крутой и интересный чел, ему отдельное СПАСИБО.
Вот пока первые впечатления по истечении 7 дней, посмотрим, что будет во второй половине отдыха........
Добавлено
18.12.13
14:47
(1 912 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:27 19.12.13
Денис Тайланд и Дубай не сравнимы Это разные страны Гиды которые Вам продали путёвки тоже самое Это не гиды этого отеля Это гиды Пегас туристик У Вас была возможность купить теже туры буквально на выходе отеля и дешевле (хотя деньги тоже вряд ли бы вернули) С ребёнком вообще сплошная демократия,покупки на такие экскурсии решать должен родитель а не ребёнок, это вас должны были уговаривать а вы спрашивать и вот если бы ВАМ сказали что там высота 2 метра а по факту 5 то думаю вам бы отдали деньги. Все экскурсии в Тае интересны увлекательны но относиться к приобретению их надо серьёзно, особенно родителям с детьми.
15:27 20.12.13
Добрый день, Денис! Спасибо что отдыхали у нас в PGS CASADEL SOL и за Ваш отзыв. Нам искренне жаль, что вы разочаровались в вашем отдыхе.С уважением, Светлана- маркетолог компании PGS HOTELS Тайланд.
16:12 20.12.13
Отзыв не соответсвует
15:32 23.12.13
Отзыв полностью соответствует реальности!И цена и звезды этого отеля очень завышены, а неплохой рейтинг на сайте он имеет лишь из-за "липовых" отзывов которые строчат менеджеры отеля))))Стандарты для звезд едины по всему миру, поэтому не вижу ничего неправильного сравнивать отели в ЛЮБОЙ стране)))Ну а про Пегас уже давно все понятно-они молодцы что дают возможность путешествовать людям с любым практически бюджетом, но если вы хотите нормальный сервис и уважительное к себе отношение, то вам явно не к ним)))
20:45 23.12.13
Согласна полностью про завышенные звезды
Добавить комментарий
Добавить комментарий