3.3
5 размещение
2 сервис
3 питание
Отдыхали с супругой в этом отеле в период...
Отдыхали с супругой в этом отеле в период с 06.12.2013 по 13.12.2013. Впечатления двоякие. Начну по порядку.
Размещение.
В отель приехали около 10.30 утра. Заселились в 12.00 (а не в 14.00 как по стандарту). Денег за скорость никто не давал. До номера довезли на электрокаре. Номера шикарные, чистые и уютные. Очень порадовала терраска с двумя плетеными креслами и столиком. Вода холодная и теплая (горячей ее никак нельзя было назвать) была всегда. Смутили дозаторы с жидким мылом и шампунем вместо стандартных тюбиков. Уборщик Арафат наводил порядок в номере каждый день добросовестно, независимо от выданного доллара. Лебедей, крокодилов и прочих фигур из полотенец мы, к сожалению, за все время так и не заметили. Зато неизменными были 2 вещи - 1.5 литровая бутылка с не газированной водой и включенный после уборки кондер на +16. Один раз поменялся уборщик и "случайно" забрал почти все грязные полотенца, а чистые оставить забыл. Позвонили на рецепшн - все решилось мгновенно. Один раз магнитный ключ от номера перестал работать - на рецепшне поменяли без проблем. При выселении никто номер не проверял (может нам повезло, а может у них так принято). Кстати, забегая вперед, скажу, что выселились мы сами раньше 12.00, отдали ключ и полотенечные карточки и с целыми браслетами полноценно находились в отеле до 17.00, пока нас не увезли в аэропорт.
Питание.
Главная столовая отеля называется Русалка и гордо именуется рестораном. С разнообразием пищи откровенная беда, хотя никто голодным не остался. Приятно удивило наличие курицы и мяса каждый день. Из гарниров естественно, всегда был рис, почти каждый день картошка разных способов приготовления, иногда макароны и фасоль. Порадовало большое количество свежих овощей для салатов - помидоры, огурцы, несколько видов капусты, зеленый перец, чили, листья салата. И очень понравился соус белого цвета типа сливочного. Удивило отсутствие рыбы и морепродуктов (2 раза рыба в кляре и 2 раза тушеная рыба не в счет) и очень маленький выбор фруктов - поочередно давали дыни, апельсины (почти каждый день), 1 раз были мандарины, 1 раз бананы и 1 раз гранат. Ведь Египет - аграрная страна, урожай овощей и фруктов снимают по 2-3 раза в год, да и стоят они копейки. Странно как-то. Выпечка местами порадовала, а так все однообразно. Каждое утро на гриле была яичница или омлет, а каждый вечер было что-то мясное - в основном курица, 1 раз говяжья печень и 1 раз что-то типа шаурмы в конвертиках из теста. Про напитки уже многие говорили, повторяться не буду. Соки фреш от 3 до 5 долларов. В общем, питание на твердую 3-ку, но никак не на отель 4*.
Персонал и сервис.
Практически весь персонал не говорил по-русски, кроме разве что барменов (и то, они только понимали русский язык да и то на уровне "пиво", "ром-кола" и подобное). Но в общем персонал дружелюбный и вежливый. А вот сервис в отеле хромает на обе ноги. Начать можно с пластиковых стаканчиков, в которые на баре разливали алкоголь - если для "коктейля" емкость 0.1 литр с натяжкой приемлема, то для пива как-то совсем плохо. Недостаток персонала особо остро ощущался во время завтраков, обедов и ужинов. Официанты мотались как угорелые, но их реально было мало для такого количества посетителей. Скорее всего в сезон там работают все кафе и бары, и, наверное, можно пообедать и на пляже, так так основной ресторан просто физически не рассчитан даже на 50% заселение отеля. Платно практически все - настольный теннис и футбол, бильярд, сумасшедшие цены на местные развлекаловки - 1 час на квадроцикле - 25$ (при условии, что на целый день экскурсию на квадриках по пустыне с заездом в деревню бедуинов, с катанием на верблюдах и с ужином можно взять за 60$), катание на верблюде - 15$ (сколько по времени - неизвестно, но однозначно меньше часа), катание на лошадях - 100$ за полтора часа. Местный алкоголь продается в магазинчике при отеле за 10 долларов. Нам удалось выторговать за 10 бутылку рома и 2.25 литра пепси.
Территория.
Она огромна, ходили много, долго и часто. В меру ухоженная и очень зеленая. Вроде бы все хорошо, но как-то бестолково. Там бы еще пару-тройку бассейнов с горками - было бы здорово. Пляж - 1.2км, есть уединенные кабинки для нудистов на отдельном участке пляжа. Зонтики из плетеного тростника и загородочки от ветра равномерно находятся по всему пляжу. Туалет на пляже только один! Для такой территории можно было бы их хотя бы 2-3 штуки построить. Прекрасный отдельный пляж, к которому можно дойти по косе (во время отлива) или по колено в воде. 2 замечательные лагуны, ну и конечно же, пирс и рифы. Собственно ради чего мы и ехали. Вода прозрачная и теплая, иногда мешал лишь ветер. 3 дня на пирсе поднимали черный флаг (купаться запрещено из-за сильной волны), но мы все равно умудрялись немного побултыхаться. Подводный мир разнообразен, коралов много ярких и разных. Да, с одной стороны (ближе к берегу) риф мертвый, но рыба плавает. Увидеть осминогов и черепах не удалось. Зато рыб всех мастей и размеров наблюдали с охотой. Даже появлялись рыбы-Наполеоны, а супруга видела небольшую мурену. Видели даже орла, который обитает в гнезде на пирсе. В общем, надежды и ожидания наши оправдались почти на 100%.
Посетители отеля
Когда мы заехали, людей было немного и никакого дискомфорта по поводу очередей в столовой или нехватки лежаков мы не ощутили. Но затем... народу под выходные заехало много и началось... Огромные очереди за едой и выпивкой, нехватка лежаков у бассейна и т.д. Отдельно хочется упомянуть про культуру русского народа. Это дико! Все эпизоды перечислять не буду, но самые яркие назову - так как ресторан на обед открывался в 12.30, очередь из "голодающих и страждущих" выстраивалась за 15-20 минут до часа "Х", а затем, в 12.30, происходил массовый забег толпы внутрь заведения, сметая все на своем пути. О том, как наш народ любит халяву, можно слагать легенды и песни. Демонстративное выковыривание из общего котла мяса, оставляя в котле гарнир, тарелки с горой еды, как будто люди не ели месяц. Бабушки-пенсионерки, нагребающие сладости чуть ли не 2-мя руками. "Порадовал" эпизод, когда одна гражданка навалила себе с горой кислый и недозревший грейпфрут (видимо ошибочно приняв его за вкусный и сладкий апельсин), съела 1 кусочек, а остальную гору оставила. Очередь за стаканами и чашками словно в Мавзолей, хамство по отношению к персоналу и т.д. Ощутил себя как в общественной столовой советских времен. Стыдно же! А потом мы удивляемся, почему в Египте (да и практически во всем мире) всех славян пренебрежительно называют "РУССКИЕ", не взирая на национальность, и относятся в лучшем случае с иронией...
Общие впечатления.
Мы знали, зачем ехали и нам понравилось. Но в основном, подвел очень сервис. Негативное впечатление от "руссо турЫсто". Отель несомненно, семейного типа (детей очень много причем всех возможных возрастов), понравится тем, кто хочет посмотреть незабываемый подводный мир Красного моря. А вот построить бы на территории авкапарк, заменить всю пластиковую посуду на стекло, разнообразить меню и улучшить сервис - и был бы рай.
Алексей оценил сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
4.1 Пляж
— Сервисы для детей
2.3 Удобство расположения
4.4 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
12:05 20.12.13
Алексей, Вам повезло, вы с арабами не отдыхали(((( Я в сентябре попала в разгар революции, арабов было 99%, им даже работники отеля делали замечания по поводу поведения в столовой (ну никак не ресторан!!!!), они могли пообедать за одним столом, оставить после себя горы еды и грязной посуды , а сладкое пересесть есть за чистый стол, а какие порции они накладывали, наш русский тагил отдыхает, могли руками в на раздаче в блюдо залезть, не закрыть их за собой, не убрать ложку для раздачи (после обращения к администратору ресторана у каждого блюда стояли повара, которые делали замечания своим соотечественникам, порой на довольно повышенных тонах), на пляже для них мусорок не существовало, поели, попили, под шезлонг скинули, могли прямо на лестнице пирса ловить рыбу. так что все познается в сравнении!!!!
15:57 20.12.13
Я уже представляю... ну, арабы сами по себе не очень чистоплотный народ, лучше за ними наблюдать со стороны и воздержаться от совместного отдыха)))
13:12 10.09.18
Добрый день, уважаемый Алексей!
Приветствуем Вас из Coral Beach Resort Hurghada!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля в декабре 2013.
Нам очень приятно, что Вы нашли свободное время и написали отзыв о Coral Beach Resort Hurghada на сайте TopHotels.
Спасибо за высокую оценку размещения в Coral Beach Resort Hurghada.
Приносим Вам наши искренние извинения за те негативные моменты, которые омрачили Ваш отдых в Coral Beach Resort Hurghada. За эти годы Менеджмент отеля проделал огромную работу по устранению недочетов и улучшению качества сервиса в Coral Beach Resort Hurghada.
Приглашаем Вас вновь посетить Coral Beach Resort Hurghada и отметить те изменения, которые произошли в нашем отеле за это время.
Перед приездом напишите мне пожалуйста дату прилета и предпочтения по поводу номера.
С уважением, администратор по работе с гостями Алена.
Добавить комментарий
Добавить комментарий