АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
673 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отзыв об отеле Rehana Royal Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхал Семьей с детьми в декабре 2013
04.12.13 - 11.12.13
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Мое первое посещение отеля по рекомендации не разочаровало...

Мое первое посещение отеля по рекомендации не разочаровало мою семью и одним словом - отдых удался .Многое познается в сравнении и отель Рехана по сравнению с Хургадой - день и ночь .Такое впечатление что страны разные . Шарм сам по себе мне показался более культурным и приветливым городом .За все время пребывания я не услышал грубости и хамства на улицах.В отеле персонал приветливый и адекватный . Расположени отеля интересное - мы жили в 5 копусе , номер дали всесто стандарта - фемили . Претензий к уборке номера нет - ежедневно уборщик ходил и что то делал . на просьбы относился внимательно и замеченные нами недостатки устранялись быстро .Номер расположен нормально - тишина ночью , не слышно шума анимации вечером . Питание в отеле - одним словом - отель для обжёр . Считаю что всего в меру достаточно - и мясо и фруктов и напитков . Очень удобный вариант - чайник в номере .Персрнал отеля - видно что пашет день и ночь - постоянно что то стригут , чистят бассейны , метут дорожки , меняют лампочки - молодцы .Большой плюс и мое мнение отличная анимация отеля .Аниматоры с душой работают по плану шефа , везде доброжелательность и чувствуется грань как они терпят иногда откровенное хамство и быдлость некоторых соотечественников - отдыхающих . В целом хороший подбор недельной развлекательной программы по разным жанрам .Пляж в целом хорошо - одно замечание - иногда кучами лежали окурки неубранные ( но я думаю всё таки это не недостаток уборки а кто то перевернул нечаянно урну) В целом впечатления от пребывания положительные . Фото выставлять не буду - их предостаточно сделано уже предыдущими посетителями - предлагаю глянуть видео зарисову об отеле , таким какой он мне показался http://www.youtube.com/watch?v=kGrIBktFqHA

что не понравилось - работа отельного гида . об этом отдельно :

Мои наблюдения о работе отельных гидов от АНЕКС-ТУРА .При всех супер -плюсах отеля - гиды - самый большой жирный минус .Мы были в отеле с 4 по 11 декабря.Очень вежливая встреча персонала при заезде и размещении .На следующий день - традиционная встреча с отельным гидом .У меня сложилось впечатление, что гид что то не понимает или забыл за чьи деньги работает - все что он пытался делать - втюхать экскурсии ,невдаваясь в желания отдыхающих - нужно им это или нет . Самое мощное предложение от него - поменять индивидуально деньги по выгодному для него курсу 38 р за доллар .Кто то из присутствующих ( а это около 25 человек ) задал обычный вопрос на что его встреча переросла в гнев .Гид начал делать замечания отдыхающим когда они между собой о чем то переговаривались и так же срывался на крик и возмущение .НИКАКИХ !!! общих рекомендаций о пребывании в стране не давалось - не оглашен официальный курс денег , не доведено общее правило поведения на море на стыке глубины и отмели - поэтому весь отдых люди шли к кромке глубин , не понимая почему это опасно ( бедный спасатель чуть уже не съел свой свисток ) считаю что данный пункт надо доводить доходчиво до посетителей .Полное отсутствие ознакомительной эксурсии по городу - огромный минус туроператору - всё приходилось спрашивать у посторонних людей .Мой вопрос гида вобще ввел в ярость - я его спросил - почему при организации экскурсий на квадроциклах никто не интересуется возрастом и навыками вождения данным самоходным средством ,почему нет шлемов на головах наездников ...В меня полетела тонна слюней от гида и какие то угрожающие пальцы рук ...на что я ему мягко сказал - еще пальцем ткнешь в мою сторону - я тебе сломаю руку для начала ...Собственно я думаю он понял о чем и наше общение прекратилось на все время пребывания ....Потом другой гид бегал за моей женой с каким то нелепым требованием дать расписку о том, что вы отазываетесь от услуг АНЕКС-ТУРА на что му было сказано - ни от каких услуг мы не отказываемся, но и писать вам ничего не обязаны .То что касается ваших экскурсионных програм, то заявил следующее - я вам не обязан мгновенно и немедленно давать свои планы , и если посчитаю нужным куда то ехать то подойду и тур куплю в то время которое будет удобно мне .Ну вот это вкратце о гидах АНЕКС ТУРА

в целом хамство гида не повлияло на наши настроения на отдыхе и в целом отелю за прием 5 ( гида выгнать если он в отеле умудрился перед 25 человеками объявить - пляж сдесь плохой - вам надо туда куда я вам скажу- естественно за деньги )

маленькие неудобства в последний день перед вылетом из за задержки рейса из Москвы тоже не повлияли на настроение , ведь всем всё было продлено и никто не требовал никаких доплат .

Пожелание : хотелось бы чтоб в отеле был бесплатный вай фай при следущем посещении - это не роскошь - это необходимость ...к тому же отель то пятерка !

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.1 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.9 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 16.12.2013 22:34
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 672 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

подскажите пожалуйста какая была погода? Сильно ли прохладно вечерами и не сильно ли холодное море?Заранее спасибо
море очень теплое - сами не ожидали такого - где о 26 градусов ...к вечеру лишь некоторые одевали кофты . а так смотрите погоду на видео http://www.youtube.com/watch?v=kGrIBktFqHA это съемка от 10 декабря
я вообще на встречу с гидами не хожу. Зачем? Отдала ваучер и пошла отдыхать. Если нужно контакты гида можно узнать на ресепшене. Они на встрече в основном про экскурсии рассказывают да про страховку, ничего нового
Спасибо огромное! Видео шикарное! Заряжает позитивом! Завтра мы уже там будем! Спасибо еще раз!
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 254) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Сергей
Россия
Ярославль
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 16.12.2013
  • Страны, города: 3 / 3
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 9
  • Читательский охват: 4 832
  • Фото: 13
0 Благодарностей