Отзыв об отеле Rehana Royal Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхал Семьей с детьми в
декабре 2013
- Рекомендую отель
04.12.13 - 11.12.13
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Мое первое посещение отеля по рекомендации не разочаровало...
Мое первое посещение отеля по рекомендации не разочаровало мою семью и одним словом - отдых удался .Многое познается в сравнении и отель Рехана по сравнению с Хургадой - день и ночь .Такое впечатление что страны разные . Шарм сам по себе мне показался более культурным и приветливым городом .За все время пребывания я не услышал грубости и хамства на улицах.В отеле персонал приветливый и адекватный . Расположени отеля интересное - мы жили в 5 копусе , номер дали всесто стандарта - фемили . Претензий к уборке номера нет - ежедневно уборщик ходил и что то делал . на просьбы относился внимательно и замеченные нами недостатки устранялись быстро .Номер расположен нормально - тишина ночью , не слышно шума анимации вечером . Питание в отеле - одним словом - отель для обжёр . Считаю что всего в меру достаточно - и мясо и фруктов и напитков . Очень удобный вариант - чайник в номере .Персрнал отеля - видно что пашет день и ночь - постоянно что то стригут , чистят бассейны , метут дорожки , меняют лампочки - молодцы .Большой плюс и мое мнение отличная анимация отеля .Аниматоры с душой работают по плану шефа , везде доброжелательность и чувствуется грань как они терпят иногда откровенное хамство и быдлость некоторых соотечественников - отдыхающих . В целом хороший подбор недельной развлекательной программы по разным жанрам .Пляж в целом хорошо - одно замечание - иногда кучами лежали окурки неубранные ( но я думаю всё таки это не недостаток уборки а кто то перевернул нечаянно урну) В целом впечатления от пребывания положительные . Фото выставлять не буду - их предостаточно сделано уже предыдущими посетителями - предлагаю глянуть видео зарисову об отеле , таким какой он мне показался http://www.youtube.com/watch?v=kGrIBktFqHA
что не понравилось - работа отельного гида . об этом отдельно :
Мои наблюдения о работе отельных гидов от АНЕКС-ТУРА .При всех супер -плюсах отеля - гиды - самый большой жирный минус .Мы были в отеле с 4 по 11 декабря.Очень вежливая встреча персонала при заезде и размещении .На следующий день - традиционная встреча с отельным гидом .У меня сложилось впечатление, что гид что то не понимает или забыл за чьи деньги работает - все что он пытался делать - втюхать экскурсии ,невдаваясь в желания отдыхающих - нужно им это или нет . Самое мощное предложение от него - поменять индивидуально деньги по выгодному для него курсу 38 р за доллар .Кто то из присутствующих ( а это около 25 человек ) задал обычный вопрос на что его встреча переросла в гнев .Гид начал делать замечания отдыхающим когда они между собой о чем то переговаривались и так же срывался на крик и возмущение .НИКАКИХ !!! общих рекомендаций о пребывании в стране не давалось - не оглашен официальный курс денег , не доведено общее правило поведения на море на стыке глубины и отмели - поэтому весь отдых люди шли к кромке глубин , не понимая почему это опасно ( бедный спасатель чуть уже не съел свой свисток ) считаю что данный пункт надо доводить доходчиво до посетителей .Полное отсутствие ознакомительной эксурсии по городу - огромный минус туроператору - всё приходилось спрашивать у посторонних людей .Мой вопрос гида вобще ввел в ярость - я его спросил - почему при организации экскурсий на квадроциклах никто не интересуется возрастом и навыками вождения данным самоходным средством ,почему нет шлемов на головах наездников ...В меня полетела тонна слюней от гида и какие то угрожающие пальцы рук ...на что я ему мягко сказал - еще пальцем ткнешь в мою сторону - я тебе сломаю руку для начала ...Собственно я думаю он понял о чем и наше общение прекратилось на все время пребывания ....Потом другой гид бегал за моей женой с каким то нелепым требованием дать расписку о том, что вы отазываетесь от услуг АНЕКС-ТУРА на что му было сказано - ни от каких услуг мы не отказываемся, но и писать вам ничего не обязаны .То что касается ваших экскурсионных програм, то заявил следующее - я вам не обязан мгновенно и немедленно давать свои планы , и если посчитаю нужным куда то ехать то подойду и тур куплю в то время которое будет удобно мне .Ну вот это вкратце о гидах АНЕКС ТУРА
в целом хамство гида не повлияло на наши настроения на отдыхе и в целом отелю за прием 5 ( гида выгнать если он в отеле умудрился перед 25 человеками объявить - пляж сдесь плохой - вам надо туда куда я вам скажу- естественно за деньги )
маленькие неудобства в последний день перед вылетом из за задержки рейса из Москвы тоже не повлияли на настроение , ведь всем всё было продлено и никто не требовал никаких доплат .
Пожелание : хотелось бы чтоб в отеле был бесплатный вай фай при следущем посещении - это не роскошь - это необходимость ...к тому же отель то пятерка !
Сергей оценил сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.1 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.9 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
16.12.13
22:34
(4 672 символов в тексте)
моё Cпасибо
23:47 16.12.13
подскажите пожалуйста какая была погода? Сильно ли прохладно вечерами и не сильно ли холодное море?Заранее спасибо
09:14 17.12.13
море очень теплое - сами не ожидали такого - где о 26 градусов ...к вечеру лишь некоторые одевали кофты . а так смотрите погоду на видео http://www.youtube.com/watch?v=kGrIBktFqHA это съемка от 10 декабря
10:41 17.12.13
я вообще на встречу с гидами не хожу. Зачем? Отдала ваучер и пошла отдыхать. Если нужно контакты гида можно узнать на ресепшене. Они на встрече в основном про экскурсии рассказывают да про страховку, ничего нового
11:11 17.12.13
Спасибо огромное! Видео шикарное! Заряжает позитивом! Завтра мы уже там будем! Спасибо еще раз!
Добавить комментарий
Добавить комментарий